Как да коригирам 0xA0000001 BSOD в Windows 10

Кодът за грешка 0xa0000001 BSOD (син екран на смъртта) се появява спорадично, когато компютър с Windows 10 се зарежда или рестартира. Други потребители виждат тази грешка, докато се опитват да изобразят видеоклип с помощта на Windows Live Movie Maker.

Както се оказва, има няколко различни причини, които могат да допринесат за появяването на този 0xa0000001 BSOD:

  • Проблем с Windows 10 - Както се оказва, Windows 10 изглежда се справя с някакъв вид несъвместимост, която обикновено засяга по-старите модели AMD GPU. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да поправите този потенциален проблем, като принудите вашата операционна система да инсталира всяка чакаща актуализация на WIndows, докато не актуализирате операционната си система.
  • Смущения на AV от трета страна - Ако използвате AV от трета страна като AVG, Kaspersky или Comodo AV, има голям шанс проблемът да е причинен от свръхзащитна мярка за защита, която в крайна сметка засяга процеса на ядрото. В този случай трябва да се опитате да разрешите този проблем, като деинсталирате или поне успокоите правилата за сигурност на вашия антивирус на трета страна.
  • Различна намеса на трета страна - Напълно възможно е различно приложение на трета страна да пречи на вашия драйвер за графичен процесор и да причинява този BSOD. Можете да изпробвате тази теория, като постигнете чисто състояние на зареждане и го стесните на виновника, в случай че сривовете не се случват при чисто зареждане.
  • Остарял / повреден драйвер за графичен процесор - несъвместимостта на графичния процесор или лошата инсталация на драйвера също могат да бъдат основната причина, която може да доведе до причиняване на този тип BSOD. Ако подозирате, че случаят е такъв, трябва да започнете, като принудите да актуализирате драйвер чрез диспечера на устройства или да използвате собствената помощна програма, за да актуализирате до най-новата версия.
  • Несъответствие на настройките на BIOS / UEFI - Според някои засегнати потребители този проблем може да бъде улеснен и от несъответствие в настройките на BIOS или UEFI . В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате настройките на BIOS или UEFI, за да се върнете обратно към стойностите по подразбиране.
  • Повредени OS файлове - При определени обстоятелства този проблем може да бъде причинен и от основния проблем с някои критични компоненти на Windows. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате компонентите на Windows с процедура като ремонтна инсталация (или чиста инсталация).

Метод 1: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Имайки предвид факта, че Windows 10 има странна грешка, която може да създаде този вид BSOD с определени модели графични процесори, трябва да започнете това ръководство за отстраняване на неизправности, като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows.

Някои засегнати потребители потвърдиха, че проблемът е разрешен изцяло, след като са продължили и са принудили да инсталират всяка чакаща актуализация на Windows 10.

Ако вашият сценарий е подобен и имате чакащи актуализации на Windows, следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате всяка чакаща актуализация, докато актуализирате версията на Windows:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate“  в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update на приложението Settings .
  2. След като влезете в екрана на Windows Update, преминете към дясната част на екрана и кликнете върху бутона Проверка за актуализации, за да започнете сканирането.
  3. След като първоначалното сканиране приключи, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация, докато актуализирате компютъра си.

    Забележка: Ако имате много различни чакащи актуализации, може да бъдете подканени да рестартирате, преди да получите шанса да инсталирате всяка чакаща актуализация. Ако това се случи, рестартирайте според инструкциите, но не забравяйте да се върнете към същия екран и да продължите с инсталирането на останалите актуализации.

  4. След като успеете да инсталирате всяка изчакваща актуализация, наблюдавайте ситуацията и вижте дали все още виждате случайния 0xa0000001 BSOD.

В случай, че проблемът продължава, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Премахване на антивирусен софтуер на трета страна

Както се оказва, една от най-честите причини, които в крайна сметка могат да причинят код за грешка 0xa0000001,  е свръхзащитен AV пакет, който в крайна сметка пречи на критичен процес на ядрото. В повечето случаи се съобщава, че AVG, Kaspersky и Comodo AV причиняват този проблем.

Ако всъщност използвате антивирус на трета страна, за който подозирате, че може да е отговорен за тези чести BSOD с грешка 0xa0000001  , трябва да започнете, като деинсталирате текущия пакет от трети страни, който в момента имате, и да видите дали проблемът е отстранен.

В случай, че искате да отидете по този маршрут, следвайте инструкциите по-долу, за да деинсталирате AV на трета страна, която използвате в момента:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите менюто „ Програми и функции “.
  2. След като влезете в менюто Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете AV на трета страна, която планирате да деинсталирате.
  3. След като успеете да намерите приложението, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране  от новопоявилото се контекстно меню.
  4. Вътре в екрана за деинсталиране следвайте указанията на екрана, за да завършите операцията, след което рестартирайте компютъра.
  5. След като компютърът ви стартира резервно копие, можете да вземете допълнителна миля и да се уверите, че от AV не са останали никакви остатъчни файлове.
  6. След като инсталацията завърши, Windows Defender трябва да се включи автоматично, за да гарантира, че системата ви няма да остане незащитена. Рестартирайте този компютър, за да наложите промените, след това вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още имате работа с чести BSOD, насочени към 0xa0000001 BSOD, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 3: Чисто стартиране на вашия компютър

Ако не използвате AV на трета страна и горепосоченият метод не е приложим за вас, вероятно имате работа с различна намеса от трета страна, която в крайна сметка задейства BSOD 0xa0000001. Тъй като има много различни потенциални виновници, които могат да причинят този проблем, трябва да се опитате да постигнете чисто състояние на зареждане и да видите дали проблемът все още се появява.

Стъпките на зареждане в чисто състояние са малко досадни, но си заслужават, в случай че искате да избегнете пълното изтриване на системата.

Ако случайните BSODs спрат да се появяват, току-що сте потвърдили, че проблемът наистина се появява поради някаква намеса на трета страна - В този случай става въпрос за откриване на виновника чрез системно повторно активиране на деактивираните елементи на трети страни.

Ако вече сте причинили чисто зареждане и все още срещате същото съобщение за грешка, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 4: Актуализирайте драйвера на GPU

Както се оказва, несъвместимостта на драйвера на GPU също може да бъде отговорна за тези чести BSOD (особено ако използвате AMD устройство). Много потребители, които се занимаваха с 0xa0000001  , потвърдиха, че в техния случай проблемът е улеснен от остарял или повреден драйвер на GPU или от ключова зависимост.

Ако този конкретен сценарий изглежда като приложим във вашия конкретен случай, може да успеете да разрешите този проблем, като актуализирате драйверите на графичния процесор и физическия модул, който използвате в момента (това е важно в случай, че срещате само се срива при изпълнение на игра или взискателно приложение).

Ако не сте точно сигурни как да премахнете потенциално повредени драйвери, преди да ги преинсталирате, следвайте инструкциите по-долу за поетапни инструкции за актуализиране на текущите драйвери на графичния процесор чрез диспечера на устройствата или чрез собствените инструменти за актуализиране:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „devmgmt.msc“ и натиснете Enter, за да отворите Device Manager .
  2. След като влезете в диспечера на устройства , превъртете списъка с инсталирани устройства и разгънете падащото меню Display Adapters .
  3. В менюто Display Adapters щракнете с десния бутон върху драйвера на GPU, който планирате да актуализирате, и изберете Update driver от новопоявилото се контекстно меню.

    Забележка: Ако срещате този проблем с конфигурация с 2 различни графични процесора (специални и интегрирани), трябва да опитате да актуализирате и двете.

  4. На първия екран за актуализиране на драйвери щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера . След това, след като сканирането приключи, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате най-новия драйвер за графичен процесор, който сканирането е идентифицирало.
  5. Ако бъде намерена и успешно инсталирана нова версия на драйвера на GPU, рестартирайте машината и наблюдавайте ситуацията, за да видите дали проблемът е отстранен.

    Забележка: В случай че Device Manager не ви позволи да намерите нова версия на вашия драйвер или сте го актуализирали, но все още се появява същият BSOD, трябва да продължите, като използвате собствения софтуер на производителя на GPU, за да актуализирате драйверите на GPU до последната версия и се уверете, че нямате работа с липсващ физически модул. Ето списък на собствения софтуер за всички производители на графични процесори, който ще актуализира вашата версия на графичния процесор автоматично:

    • GeForce Experience - Nvidia
    • Адреналин - AMD
    • Драйвер на Intel - Intel

Ако вече сте се уверили, че използвате най-новите налични GPU драйвери и все още се справяте със същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Нулирайте BIOS / UEFI по подразбиране

Ако никой от методите по-долу не ви е позволил да коригирате BSOD на  0xa0000001, може да искате да насочите вниманието си към потенциален проблем с настройките на BIOS (основна входна / изходна система) или UEFI (унифициран разширяем фърмуерен интерфейс) .

В случай че проблемът по някакъв начин е създаден от BIOS / UEFI бъг, ще можете да разрешите проблема, като нулирате менюто BIOS / UEFI до стойностите по подразбиране. Имайте предвид, че в зависимост от спецификацията, която използвате, стъпките за това ще бъдат различни.

Но независимо от вашите типове спецификации, ние създадохме два различни под-ръководства, които ще ви покажат как да нулирате настройките на BIOS или UEFI:

А. Възстановяване на настройките на UEFI на Default

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: recovery“  и натиснете Enter, за да отворите менюто за възстановяване на приложението Settings .
  2. След като влезете в прозореца за възстановяване , щракнете върху  бутона Рестартирай сега  (под Разширено стартиране ).
  3. Изчакайте, докато компютърът ви стартира резервно копие - Той ще се рестартира директно в менюто Разширени опции .
  4. След като влезете в менюто Разширени опции , отидете на Отстраняване на неизправности> Разширени опции и кликнете върху Настройки на фърмуера на UEFI / BIOS .
  5. След като влезете в менюто за настройки на фърмуера на UEFI , щракнете върху Рестартиране, за да влезете в менюто за настройки на фърмуера на UEFI . Веднага след като направите това и потвърдите, компютърът ви ще се рестартира директно в настройката на UEFI / BIOS .
  6. След като направите резервно копиране на компютъра и сте в UEFI настройките, огледайте се из менютата и изберете Restore Defaults - Точното местоположение и името на тази опция ще варира в зависимост от производителя на дънната ви платка.
  7. Потвърдете нулирането на настройките на UEFI, след което рестартирайте компютъра си по конвенционален начин, за да му позволите да се стартира нормално.

Б. Възстановяване на настройките на BIOS по подразбиране

  1. Включете устройството (или рестартирайте, ако вече е включено) и натиснете неколкократно бутона за стартиране (клавиша за настройка) , за да прекъснете последователността на зареждане. Бутонът за зареждане обикновено се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

    Забележка: Ако не знаете ключа за зареждане, можете да опитате да го отгатнете, като натиснете клавиша Esc , клавишите F (F1, F2, F4, F8, F12) или клавиша Del (компютри Dell). Ако това не помогне, потърсете онлайн специалния ключ за настройка.

  2. След като най-накрая осъществите достъп до настройките на BIOS , потърсете меню с име Настройки по подразбиране ( Нулиране по подразбиране, Настройка по подразбиране или Фабрична настройка ). След това използвайте опцията  Load Setup Defaults  .

    Забележка: С повечето варианти на BIOS можете да заредите настройките на BIOS по подразбиране само с натискане на клавиша F9 .

  3.  Запазете току-що направените промени, след това излезте от менюто на BIOS и изчакайте следващото стартиране на системата да завърши.

В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 6: Нулирайте всеки компонент на ОС

В случай, че нито една от потенциалните поправки по-горе не ви е позволила да разрешите проблема, може да се справите със системен проблем, който няма да можете да разрешите конвенционално. В този случай единственото, което остава да направите, е да нулирате всеки компонент на Windows, за да коригирате повреда на системния файл, която може да задейства BSOD 0xa0000001.

Що се отнася до нулирането на вашата версия на Windows до най-новата налична версия, имате два начина напред:

  • Поправяне на инсталирането - Това е препоръчителната операция, когато става въпрос за отстраняване на всякакъв вид корупция в Windows 10. Ще трябва да използвате съвместим инсталационен носител, но основното предимство е, че ще можете да запазите игри, приложения и лични медии които в момента съхранявате на устройството с OS.
  • Чиста инсталация - Това е най-лесната процедура извън групата, тъй като не се изисква да използвате инсталационен носител (можете да стартирате тази процедура директно от менюто на GUI). Основният недостатък обаче е, че ако не направите резервно копие на вашето устройство C: \ предварително, ще загубите всяка част от личните медии, игри, приложения и потребителски предпочитания.

В случай, че същият проблем все още се появява дори след като почистите инсталиран или поправен инсталиран Windows, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 7: Върнете или заменете графичния процесор

Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, е напълно ясно, че всъщност се справяте с хардуерен проблем. Чистата инсталация или поправката на инсталацията трябва да са разрешили всички проблеми, свързани със софтуера, така че най-големият виновник, върху който трябва да се съсредоточите, е вашият графичен процесор.

Има много потребителски отчети, сочещи към дефектен AMD графичен процесор, който в крайна сметка причинява 0xa0000001 BSOD.

Ако този сценарий е приложим, трябва да помислите за стартиране на инструмент за диагностика на GPU или да го изпратите за ремонт, ако все още сте в гаранция.

Етикети BSOD грешка