Как да коригирам грешка в Xbox One 0x87e107e4

Няколко потребители на Xbox One получават кода за грешка 0x87e107e4,  докато се опитват да отворят игра на своята конзола Xbox One. Докато някои потребители съобщават, че проблемът е ексклузивен за игра, други казват, че цялата им библиотека е станала невъзможна за игра, тъй като кодът за грешка е започнал да изскача.

Какво причинява грешката 0x87e107e4  ?

Разследвахме този конкретен проблем, като разследвахме различни потребителски отчети и ръководствата за отстраняване на неизправности, които те следваха, за да стигнем до дъното на проблема и да отстраним проблема. Според нашия анализ има няколко различни сценария с потенциал за задействане на това съобщение за грешка. Ето списък с потенциални виновници:

  • Поддръжка / прекъсване на Xbox Live - В повечето случаи проблемът се оказа причинен от обявен период на поддръжка или неочакван проблем с прекъсване на сървъра. Последното е най-вероятно причинено от DDoS атака на сървърите на Microsoft. Ако това е причината за проблема, няма да можете да разрешите проблема сами, защото това е извън вашия контрол. Всичко, което можете да направите, след като потвърдите проблема със сървъра, е да изчакате да бъде разрешен от инженерите на Microsoft.
  • Грешка във фърмуера - Друг вероятно виновник в случаите, когато проблемът е потвърден, че се появява локално, е бъг във фърмуера. Няколко потребители на Xbox One, които също се мъчеха да разрешат това, най-накрая успяха да го поправят, като включиха електрическата си конзола. Друго жизнеспособно го поправете, за да извършите мек нулиране.
  • Проблем с мрежата - Както се оказва, вашата мрежова конфигурация също може да бъде отговорна за този конкретен код за грешка. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да коригирате кода за грешка и да осъществите достъп до игрите си отново, като нулирате модема или рутера си.

Ако също срещнете грешката 0x87e107e4 и търсите корекция онлайн, тази статия ще ви предостави пълен списък със стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите колекция от методи, които други засегнати потребители са използвали успешно за разрешаване на това съобщение за грешка.

За да останете възможно най-ефективни, ви препоръчваме да следвате потенциалните поправки по-долу в същия ред, в който ги подредихме. Опитахме се да подредим методите според тяхната ефективност и тежест.

Нека да започнем!

Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox сървъри

Преди да опитате други корекции, препоръчваме ви да започнете, като проверите дали проблемът не е извън вашия контрол. Най-честата причина за грешката 0x87e107e4 е проблем с услугите на Xbox Live. Вероятно се опитвате да получите достъп до библиотеката си в средата на планирана поддръжка.

Друга възможност е сървърите на Microsoft да изпитат DDoS атака. Това се е случвало няколко пъти преди.

Въпреки това, в случай на проблем със сървъра, трябва да имате проблеми с достъпа до всичките си заглавия на играта, а не само до една игра или така.

За да проверите дали има проблем с основните услуги на Xbox Live, отворете тази връзка ( тук ) и проверете дали в момента няма налични услуги.

Ако вашето разследване разкри, че проблемът е широко разпространен, ясно е, че проблемът не се ограничава до вашата конзола. В този случай не си струва да следвате някоя от другите стратегии за ремонт по-долу, защото те няма да бъдат ефективни. Вместо това изчакайте няколко часа и след няколко часа проверете отново състоянието на услугите, за да видите дали проблемът е разрешен.

В случай, че сте установили, че няма непрекъснати проблеми с услугите на Xbox Live, преминете към следващия метод по-долу, за да изпробвате няколко други стратегии за поправка, използвани от други потребители на Xbox One за отстраняване на грешката 0x87e107e4  .

Метод 2: Изпълнение на силов кръг

Ако сте използвали метод 1, за да определите, че проблемът не е причинен от проблем със севера , следващата логична стъпка ще бъде да опитате да разрешите грешката 0x87e107e4,  като изпълните цикъл на захранване на вашата конзола. Някои потребители, които също са опитали това, съобщават, че проблемът е разрешен, след като са спазили процедурата по-долу.

Тази процедура е по-ефективна от редовното рестартиране, тъй като напълно изтощава кондензаторите на вашата конзола Xbox One. Това в крайна сметка ще реши много проблеми, свързани с фърмуера, които могат да възникнат в Xbox One.

Ето кратко ръководство за извършване на кръг на захранване на вашата конзола Xbox One:

  1. Когато конзолата ви е включена, натиснете и задръжте бутона Xbox (намира се в предната част на конзолата). Дръжте го натиснат за около 10 секунди. След като видите, че предният светодиод мига периодично, можете да пуснете бутона.
  2. След като изключването е извършено успешно, изчакайте минута или повече, преди да го включите отново. След изтичане на този период от време, натиснете отново бутона за захранване (не го дръжте натиснат) и обърнете внимание, за да видите дали виждате логото за зелена анимация на Xbox. Ако видите, че се появява, това е потвърждение, че процедурата за задвижване на вашата конзола е била успешна.
  3. След като процесът на зареждане приключи, опитайте да стартирате заглавие на игра, което преди това е било неуспешно, с кода за грешка 0x87e107e4  и вижте дали проблемът е разрешен.

    Забележка : Ако видите изчакващи актуализации, направете ги първо, преди да стартирате въпросната игра.

Ако този метод не ви позволи да разрешите проблема, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършване на меко нулиране

Ако задвижването не е било успешно, нека да предприемем съответните стъпки, за да разрешим проблем с фърмуера, който може да доведе до грешка 0x87e107e4  . Най-малко дузина засегнати потребители потвърдиха, че са успели да получат достъп до всичките си заглавия на игри след извършване на мек нулиране.

Този метод в крайна сметка ще нулира всички файлове, принадлежащи на вашата операционна система, което в крайна сметка ще изтрие всички потенциално повредени данни. Но не се притеснявайте да прегледате данните на вашия HDD / SSD, нулирането е приложимо само за файловете на фърмуера - всички ваши инсталирани приложения, игри и медии ще останат непокътнати.

Ето кратко ръководство за извършване на мек нулиране на вашата конзола Xbox One:

  1. Когато конзолата ви е включена, натиснете бутона Xbox (на контролера), за да отворите менюто с ръководството. След като стигнете там, отидете на Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
  2. След като пристигнете в менюто Console Info, отворете бутона Reset console .
  3. В менюто Reset console изберете Reset и запазете игрите и приложенията ми .
  4. Изчакайте търпеливо, докато процесът приключи. След като операцията приключи, вашата конзола автоматично ще се рестартира.
  5. След като приключи следващата последователност на зареждане, опитайте отново да влезете в библиотеката си с игри и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате грешка 0x87e107e4 , преминете надолу към последния метод по-долу.

Метод 4: Нулирайте вашия рутер / модем

Ако никой от горните методи не ви е разрешил да разрешите проблема, има вероятност да срещнете грешка 0x87e107e4 поради проблеми с модем / рутер. Някои потребители, които също се борим да разрешим този проблем, успяха да възстановят нормалната функционалност на конзолата си, като принудиха мрежовата връзка да се опресни.

Идеалният начин да стартирате този процес е да извършите просто рестартиране на мрежата, тъй като това е много по-малко натрапчиво и няма да доведе до никакъв друг ефект върху вашите мрежови идентификационни данни. За да направите обикновен рутер или рестартиране на мрежата, всичко, което трябва да направите, е да натиснете веднъж бутона за включване / изключване, да изчакате 20 секунди или повече и след това да натиснете бутона отново, за да рестартирате.

Освен това можете просто да изключите захранващия кабел физически.

Ако вече сте направили това и това не е решило проблема вместо вас, следващата стъпка ще бъде да направите нулиране на рутер / модем. Но преди да направите това, имайте предвид, че като направите това, вие също ще нулирате персонализираните идентификационни данни, които предварително сте задали за вашето влизане - те ще бъдат върнати към стойностите по подразбиране. При повечето производители входът ви ще бъде върнат обратно на администратор (за потребителско име и парола за бот).

За да извършите нулиране на рутер / модем, просто натиснете бутона Reset и го задръжте за повече от 10 секунди. В повечето случаи ще забележите, че светодиодите мигат, след като нулирането приключи. Но имайте предвид, че с повечето модели в днешно време ще ви трябва игла или клечка за зъби, за да натиснете бутона Reset.