Как да коригирам код за грешка Hulu P-DEV322

Някои потребители на Hulu виждат съобщението за грешка „Код на грешка P-DEV322 “, когато се опитват да предават съдържание чрез поточно съдържание. Този конкретен код за грешка е потвърден, че се появява в Windows, както и в различни операционни системи Smart TV.

Както се оказва, има няколко различни основни причини, които ще определят Hulu да изведе този код за грешка. Ето списък с потенциални виновници:

  • Текущ проблем със сървъра - при определени обстоятелства можете да очаквате да видите този код за грешка, ако има постоянен проблем с основната услуга за стрийминг на Hulu. В този случай единственото, което можете да направите, е да идентифицирате проблема и да изчакате софтуерните инженери в Hulu да отстранят проблемите им със сървъра.
  • Несъответствие в настройките на TCP / IP или рутер - Както някои засегнати потребители потвърдиха, този проблем може да бъде причинен и от мрежов проблем, причинен от кеширани данни или персонализирана настройка, принадлежаща на вашия рутер или модем. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като рестартирате или нулирате мрежовото си устройство.
  • Повредени кеширани данни / бисквитки - Ако срещнете този проблем, докато се опитвате да предавате съдържание на Hulu от компютър, възможно е този код за грешка да се появи поради лошо кеширани данни или повредени бисквитки. В този случай можете да разрешите проблема, като изчистите кеша на браузъра и бисквитките.
  • Конфликтни данни за акаунта - При определени обстоятелства (особено при мигриране от едно устройство на друго) Hulu може в крайна сметка да съхранява конфликтни данни, свързани с вашите акаунти, което може да повлияе на вашите опити за стрийминг. В този случай отварянето на билет за поддръжка и искането от тях да изчистят временни данни, свързани с вашия акаунт (които се съхраняват в облака), трябва да реши проблема.

След като знаете всеки потенциален виновник, ето как да коригирате всеки потенциален сценарий:

Метод 1: Проверка за проблем със сървъра

Преди да преминете към някоя от другите поправки по-долу, трябва да започнете, като се уверите, че не виждате този код за грешка поради проблем със сървъра с Hulu, който е изцяло извън вашия контрол. Възможно е текущият период на прекъсване, през който сървърите на Hulu в момента преминават, да причини опитът ви за стрийминг да завърши с кода за грешка P-DEV322  .

За да сте сигурни, че не се справяте със проблем със сървъра, трябва да започнете, като проверите дали други потребители във вашия район в момента съобщават за проблеми с услугата Hulu. Има няколко начина, които ще ви позволят да направите това, но най-бързото разследване, което можете да направите, е чрез използване на услуги като DownDetector или Outage.Report, като проверите дали потребителите на Hulu във вашия район имат работа със същия код за грешка.

В случай, че други потребители във вашия район съобщават за същия проблем, трябва също да разгледате официалния акаунт на Hulu Twitter и да проверите за официални съобщения, свързани с текущ проблем със сървъра.

Ако сте сигурни, че в момента се справяте със проблем със сървъра, няма подходяща корекция, която да ви позволи да избегнете появата на P-DEV322. В този случай единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате Hulu да поправи проблемите им със сървъра.

От друга страна, ако няма доказателства за проблем със сървъра, преминете надолу към първата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Рестартиране / нулиране на вашия рутер или модем

Ако преди сте се уверили, че не се справяте с несъответствие, улеснено от проблем със сървъра, следващият най-вероятно виновник е вашият рутер. След нашите разследвания излиза, че най-честата причина, която локално ще задейства P-DEV322  с Hulu, е TCP или IP несъответствие.

Този проблем най-вероятно се появява при доставчици на интернет услуги, които използват динамични IP адреси от диапазон, който Hulu в момента ограничава.

В този случай можете да разрешите проблема по един или два начина:

  • Чрез нулиране на вашия рутер или модем - Нулирането на рутера в крайна сметка ще изчисти всички персонализирани настройки, които в момента могат да допринесат за неуспешния опит за поточно предаване на съдържание от Hulu.
  • Чрез рестартиране на вашия рутер или модем - Рестартирането ще обнови текущите TCP и IP данни, които вашият рутер или модем използва в момента. Това не гарантира, че ще получите нов IP обхват.

А. Рестартиране на вашия рутер или модем

Това е идеалният начин да започнете, тъй като тази операция няма да премахне никакви чувствителни данни като PPPoE идентификационни данни, бели списъци на портове или блокирани устройства.

Рестартирането на вашето мрежово устройство ще изчисти само временни данни ( TCP / IP ), които текущата ви мрежова връзка използва в момента. В случай, че грешката P-DEV322  всъщност е причинена от нещо, което се корени във вашите временни файлове, тази операция трябва да реши проблема и да ви позволи да предавате съдържание от Hulu.

За да извършите рестартиране на рутер / модем, погледнете мрежовото си устройство и намерете бутона ВКЛ. / ИЗКЛ. - В повечето случаи той се намира на гърба на вашия рутер.

Когато успеете да го забележите, натиснете бутона за захранване веднъж, за да го изключите, след това продължете и физически изключете захранващия кабел и изчакайте цяла минута, за да се уверите, че кондензаторите на захранването са напълно изтощени.

След изтичане на периода, свържете отново захранващия кабел и стартирайте рутера си конвенционално, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че същата грешка Hulu все още се появява, продължете с процедурата за нулиране.

Б. Нулиране на вашия рутер или модем

В случай, че рестартирането на рутера не е решило проблема вместо вас, трябва да продължите напред с рестартиране на рутера и да видите дали нещо в текущата настройка на рутера или модема причинява проблема.

Сега, преди да продължите с тази операция, трябва да разберете, че тази операция по същество ще възстанови текущата ви мрежова настройка в първоначалното й състояние и ще върне всички персонализирани настройки, които сте установили преди това.

Забележка: Имайте предвид, че в случай че вашият доставчик на интернет използва PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) , всички идентификационни данни, които вашата мрежа съхранява в момента, ще бъдат загубени. Това означава, че след процедурата за нулиране ще трябва да въведете отново вашите PPPoE идентификационни данни.

Ако разбирате последствията и сте решени да продължите напред с нулиране на вашия рутер или модем, намерете бутона Reset - Обикновено се намира на гърба на вашето устройство.

Забележка : Имайте предвид, че повечето производители ще го направят недостъпен, освен ако не използвате остър предмет като отвертка или клечка за зъби, за да го натиснете.

След като успеете да намерите бутона за нулиране, натиснете и задръжте за 10 секунди или повече или докато видите, че всички светодиоди на шрифта мигат едновременно.

След като операцията приключи, установете своя достъп до Интернет и вижте дали грешката Hulu вече е коригирана.

Ако опитът за стрийминг завършва със същия „ Код за грешка P-DEV322 “, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 3: Почистване на кеша и бисквитките на браузъра

Ако виждате този код за грешка на компютър, когато се опитвате да предавате съдържание от Hulu, вероятно имате проблем с кеша или бисквитката. Няколко засегнати потребители, които срещаме същия проблем, успяха да отстранят проблема, като изчистиха кеша и бисквитките, свързани с Hulu.

Точните стъпки за това обаче ще бъдат различни при различните браузъри. Поради това ще трябва да следвате инструкциите, приложими за браузъра, с който срещате проблемите.

За да улесните себе си, ние съставихме ръководство, което ще ви покаже как да изчистите кеша и бисквитките в най-популярните браузъри на Windows .

Ако вече сте направили това и все още виждате същия код за грешка, преминете надолу към финалната корекция по-долу.

Метод 4: Отваряне на билет за поддръжка с Hulu

В случай, че нито един от горните методи не е работил за вас, едно последно нещо, което можете да опитате, е да отворите билет с поддръжката на Hulu и да попитате дали проблемът е свързан с вашия акаунт.

След като влезете в страницата за поддръжка, започнете, като се уверите, че сте подписани със същия акаунт в Hulu, с който срещате проблемите.

Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне поради някакъв вид противоречиви данни, които сървърът Hulu съхранява. В този случай агент за поддръжка може да изтрие данните на сървъра, които в момента се съхраняват на техния облачен сървър.

Имайте предвид, че времето за реакция при поддръжката е дълго, така че бъдете готови да изчакате няколко дни, преди да получите отговор.

Етикети hulu