Как да коригирам BSOD, причинен от rtwlanu.sys в Windows?

Няколко потребители на Windows се борят да разрешат проблем, който причинява постоянен BSOD, който сочи към rtwlanu.sys  като файл, причиняващ проблема. Повечето потребители, които срещат този проблем, съобщават, че сривът обикновено се случва, когато се опитват да поставят машината си в режим на заспиване или хибернация. Освен неуспешния обект rtwlanu.sys , Синият екран също сочи към няколко различни кода за спиране, включително „Драйвер IRQL не по-малък или равен“ , Изключване на системната нишка не се обработва“ и „Драйверът е разтоварен без да се отменя чакащата операция“.

Съобщава се, че проблемът се появява най-вече в Windows 10, но има съобщени случаи на проблем, който се случва в Windows 7 и Windows 8.

Какво причинява BSOD, задействан от rtwlanu.sys?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и анализирахме различни стратегии за поправка, които други потребители в подобен сценарий успешно са приложили, за да спрат BSOD-ите да се появят.

Както се оказва, няколко различни виновници могат да предизвикат това поведение. Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни за този критичен срив в BSOD:

  • Повреден мрежов WLAN драйвер - Един от най-често срещаните сценарии, който ще породи този тип BSOD, е повреден мрежов драйвер. Често се съобщава, че драйверите на Realtek причиняват това поведение в Windows 10. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате повредения мрежов драйвер с помощта на Device Manager и го замените със специален драйвер или с общ драйвер за Windows.
  • WLAN драйверът няма право да събужда машината - ако получавате BSOD, докато се опитвате да включите / събудите компютъра си от режим на заспиване или хибернация, има вероятност това да се случи, тъй като WLAN не е конфигуриран да събужда компютъра. Това поведение може да бъде коригирано чрез достъп до настройките за управление на захранването и разрешаване на устройството да събуди компютъра.
  • Система файл с корупцията - Повредени файлове на операционната система също могат да бъдат отговорни за критична катастрофа от този вид. В този случай можете да разрешите проблема или като използвате точка за възстановяване на системата, или като опресните всички компоненти на Windows с чиста инсталация или поправка.

Ако в момента се мъчите да разрешите това съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко потенциални стратегии за ремонт. Долу ще намерите поредица от стратегии за отстраняване на неизправности, които други потребители в подобен сценарий са приложили успешно за разрешаване на проблема. Всяко от посочените по-долу потенциални поправки е потвърдено, че е ефективно от поне един засегнат потребител.

За да останете възможно най-ефективни, ви съветваме да следвате методите по-долу в същия ред, както сме ги подредили (по трудност и ефективно). В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която трябва да поправи BSOD (или поне да ви помогне да идентифицирате причината), независимо от виновника, който причинява проблема.

Метод 1: Деинсталирайте повредения мрежов драйвер

Както се оказва, този проблем е най-често свързан с повреден мрежов драйвер. Има един конкретен драйвер (Realtek RTL8723AU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter),  който често се определя като виновник от много потребители, че се борим да разрешим този тип BSOD.

Ако този сценарий е приложим (използвате драйвери на Realtek за вашата безжична връзка), има голям шанс да можете да разрешите проблема, като деинсталирате драйвера, отговорен за срива, и инсталирате специалния според производителя на дънната ви платка или оставете Windows да инсталира общ.

Ето кратко ръководство за деинсталиране на драйвера, отговорен за срива, за да разрешите BSOD на rtwlanu.sys :

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете “devmgmt.msc” и натиснете Enter, за да отворите Device Manager.
  2. След като влезете в диспечера на устройства , превъртете надолу до Мрежови адаптери и разширете падащото меню. След това щракнете с десния бутон върху драйвера Realtek Wireless и изберете Деинсталиране на устройство от новопоявилото се контекстно меню.
  3. Щракнете върху Ok при подканата за потвърждение, след което рестартирайте компютъра.
  4. При следващото стартиране на системата Windows трябва вече да е инсталирал общия драйвер за Wireless, така че вече не трябва да срещате проблема. Но ако искате, можете също да изтеглите специалния WLAN драйвер според производителя на дънната ви платка.
  5. Повторете действието, което преди това е причинило BSOD, и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още сте изправени пред сривове на BSOD, сочещи към файла rtwlanu.sys  , преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Промяна на LAN настройките

Други потребители, които също се мъчеха да разрешат този проблем, успяха да спрат възникването на сривовете на BSOD, като промениха поведението на LAN по подразбиране, за да позволят на мрежовия адаптер да събуди компютъра във всеки един момент.

Тази корекция е особено полезна в ситуации, когато срещате проблема, когато поставите компютъра си в режим на заспиване или хибернация и е потвърдена от десетки потребители.

Ето кратко ръководство за промяна на поведението на LAN по подразбиране за мрежовия адаптер, за да позволи на устройството да събуди компютъра:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „devmgmt.msc“ и натиснете Enter, за да отворите помощната програма Device Manager .
  2. След като влезете в диспечера на устройства, превъртете надолу през списъка с инсталирани устройства и разширете падащото меню, свързано с мрежови адаптери . След това щракнете с десния бутон върху вашия мрежов адаптер и изберете Properties от новопоявилото се контекстно меню.
  3. Вътре в екрана Properties изберете раздела Power Management и след това поставете отметка в квадратчето, свързано с „Разрешаване на това устройство да събуди компютъра“ .
  4. След налагането на промяната рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен.

Ако все още виждате сривове на BSOD, сочещи към файла rtwlanu.sys,  когато превключвате компютъра си в режим на заспиване или хибернация, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършете възстановяване на системата (ако е приложимо)

Предвид обстоятелствата е много вероятно проблемът да е причинен от основна повреда на системния файл, която не може да бъде разрешена по конвенционален начин. В тези случаи поправката за ограничаване на щетите е да се използва Възстановяване на системата.

Тази помощна програма е предназначена за справяне с критични грешки чрез възстановяване на цялата инсталация на Windows в здраво състояние, в което проблемът не е възникнал. Но за да можете да използвате тази корекция, вашата операционна система трябва предварително да е създала моментна снимка, която може да се използва за възстановяване на инсталацията на Windows до предишен момент във времето. Но ако не сте модифицирали поведението по подразбиране, вашите WIndows трябва да бъдат конфигурирани да запазват редовно снимките за възстановяване на системата (след всяка инсталирана актуализация на Windows).

Но преди да продължите и да изпробвате тази корекция, имайте предвид, че тази процедура по същество ще върне всички промени, направени след създаването на моментната снимка. Това означава, че всички инсталирани приложения, игри и потребителски предпочитания, налагани след създаването на моментната снимка, ще бъдат загубени.

Ако решите да продължите с процедурата за възстановяване на системата, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Отворете Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете “rstrui” в новосъздаденото текстово поле и натиснете Enter, за да отворите прозореца за възстановяване на системата .
  2. След като успеете да отворите прозореца за възстановяване на системата, щракнете върху Напред, за да преминете към следващия екран.
  3. На следващия екран започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на още точки за възстановяване . След като направите това, изберете точка за възстановяване, която е по-стара от привидността на BSOD на rtwlanu.sys и щракнете върху Напред .
  4. След като всичко е настроено, щракнете върху Finish, за да започнете процеса на възстановяване. Това ще рестартира компютъра ви и ще монтира по-старото състояние на машината при следващото стартиране на системата.
  5. След като завърши следващата стартираща последователност, вижте дали все още срещате BDSOD, сочещ към файла rtwlanu.sys  .

Ако все още срещате същия вид критичен срив, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършете ремонтна инсталация или чиста инсталация

Ако нито един от горните методи не е решил проблема вместо вас, има вероятност да се справите със сериозен проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. Ако този сценарий се отнася за текущата ви ситуация, единственият шанс за разрешаване на проблема е да се уверите, че сте нулирали всички компоненти на Windows, за да премахнете всеки екземпляр от повредени системни файлове.

Ако искате да изберете радикалното решение, чистата инсталация върши работата добре, но ще премахне всички лични данни, включително документи, медии, игри и други приложения.

По-фокусиран и по-малко разрушителен подход е да опресните всичките си компоненти на Windows, без да засягате данните си - това може да се постигне, като се извърши ремонтна инсталация (на място ремонт). Освен че ви позволява да запазите всичките си данни, можете дори да запазите някои потребителски предпочитания.

Ако решите да отидете на ремонтна инсталация, следвайте тази статия ( тук ) за поетапни инструкции за извършване на тази процедура.