Как да коригирам грешка в Windows Update 0xc80003f3

Няколко потребители на Windows се обърнаха към нас с въпроси, след като не успяха да се свържат нито с Windows, нито с Security Essentials. Кодът за грешка, който се появява, е 0xc80003f3. Ако трябва да анализираме кода за грешка, това по същество означава, че краткосрочната памет (RAM) е пълна. Това може да се случи в ситуации, когато компютърът е бил многократно поставен в режим на заспиване / хибернация, вместо да го изключи правилно. Оказа се, че проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Какво причинява грешката 0xc80003f3?

Анализирахме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различните корекции, препоръчани за кода за грешка 0xc80003f3 . Оказва се, че са известни няколко различни сценария, които задействат тази грешка. Ето списък с потенциални виновници:

  • Грешка в Windows Update - Може да срещнете това конкретно съобщение за грешка поради бъг в Windows Update. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update, за да идентифицирате проблема и да приложите жизнеспособна стратегия за ремонт автоматично.
  • Повреда в папката SoftwareDistribution - Непълна актуализация или частично изтеглен файл може да повреди актуализация до точката, в която ще задейства този конкретен код за грешка. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изтриете папката SoftwareDistribution, принуждавайки вашата операционна система да създаде нова папка и да изтегли файловете отново.
  • Някои критични услуги на WU са деактивирани - Друга възможна причина, която ще доведе до този проблем, са ситуации, при които някои услуги, съществени за процеса на актуализиране на WIndows, са деактивирани. Това може да се случи поради модификация на потребител или да бъде причинено от приложение за управление на ресурси. В този случай единствената корекция е да активирате отново услугите, които са възпрепятствани да стартират.
  • Счупен WU компонент - Успяхме да идентифицираме някои ситуации, при които този проблем се появява на компютри, където WU компонентът е бил ефективно повреден. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да заобиколите WU изцяло, като инсталирате актуализацията с помощта на каталога на Windows Update.
  • Корупция на системния файл - Корупцията на системния файл също може да бъде отговорна за това конкретно съобщение за грешка. Вероятно някои повредени файлове не могат да стартират необходимите услуги и процеси. В този случай ремонтната инсталация трябва да реши проблема с корупцията, без да нанася щети на вашите файлове.

Ако в момента се мъчите да разрешите едно и също съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности. Всеки от методите, представени по-долу, е потвърден, че работи от поне един засегнат потребител.

Препоръчваме ви да следвате потенциалните поправки по-долу в същия ред, в който сме ги подредили за най-добри резултати. Следвайте всеки метод и изхвърлете тези, които не са приложими, и в крайна сметка трябва да намерите поправка, която да реши проблема във вашия конкретен сценарий.

Нека да започнем!

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update

Преди да преминем към по-усъвършенствани стратегии за поправка, нека видим дали вашата версия на Windows не е в състояние да разреши проблема сама. Няколко засегнати потребители, които също срещаме грешката 0xc80003f3  , съобщиха, че са успели да отстранят проблема изцяло чрез стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update, за да го отстранят автоматично.

Тази вградена помощна програма е оборудвана с избор от стратегии за ремонт, които автоматично ще бъдат приложени, ако бъде установен проблем, който е обхванат. Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: отстраняване на неизправности “ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението „ Настройки “.
  2. След като влезете в раздела „Отстраняване на неизправности“, преминете към десния прозорец и преминете към раздела „ Стартиране и работа “. След като стигнете там, кликнете върху Windows Update, след това върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности .
  3. След стартирането на помощната програма изчакайте първоначалното сканиране да приключи. Това ще бъде определено дали някоя от стратегиите за ремонт, включени в този инструмент, е приложима
  4. Ако бъде идентифицирана жизнеспособна корекция, тя ще ви бъде представена в следващия прозорец. За да го приложите, кликнете върху Прилагане на тази корекция и след това следвайте инструкциите на екрана, за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
  5. След като препоръчителната корекция бъде приложена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът вече не се появява, започвайки със следващото зареждане на системата.

В случай, че грешката 0xc80003f3  все още се появява, когато се опитвате да инсталирате конкретна актуализация на Windows, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Изтриване на съдържанието на папката SoftwareDistribution

Много засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като изчистят папката Software Distribution. Това е основната папка, която компонентът WU (Windows Update) използва за съхраняване на по-голямата част от файловете на Windows Update.

Тази процедура в крайна сметка ще принуди вашата операционна система Windows да изтегли отново всички актуализации, които предстоят да бъдат инсталирани. Това в крайна сметка разрешава всички случаи, при които грешката 0xc80003f3  се задейства от непълна актуализация на Windows или от повредени файлове в папката SoftwareDistribution.

Ето кратко ръководство за изчистване на папката SoftwareDistribution :

  1. За да изтриете папката SoftwareDistribution , първо ще трябва първо да деактивирате селекция от услуги ( Windows Update Service и Background Intelligence Transfer Service) . За да направите това, натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен прозорец на командния ред.

    Забележка: Изтриването на папката SoftwareDistribution няма да е възможно, освен ако не деактивирате тези две услуги.

  2. След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter след всяка, за да спрете двете услуги:
    net stop wuauserv нетни битове за спиране
  3. След като двете услуги бъдат спрени, минимизирайте подканата CMD и отворете File Explorer. След като влезете, отидете до следното място:
    C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  4. Вътре в папката за разпространение на софтуер изберете цялото съдържание на тази папка, щракнете с десния бутон и изберете Delete от контекстното меню.
  5. След като съдържанието на папката SoftwareDistribution бъде изчистено, върнете се към подканата CMD и въведете следните команди (натиснете Enter след всяка една), за да активирате отново същите услуги, които преди това спряхме:
    net start wuauserv net start bit
  6. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът все още възниква, след като следващата стартираща последователност приключи.

Ако все още не можете да инсталирате някои (или всички) актуализации на Windows чрез грешка 0xc80003f3  , преминете надолу към следващото ръководство за отстраняване на неизправности по-долу.

Метод 3: Активиране на всички услуги, използвани от WU

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и в случаи, когато някои услуги на WU (Windows Update) пречат да се изпълняват. Това може да бъде причинено от ръчна намеса на потребителя или от някои приложения на трети страни, които ще се опитат да намалят използването на ресурси.

АКТУАЛИЗАЦИЯ : Успяхме да идентифицираме няколко потребителски отчета, при които проблемът възниква при не оригинални инсталации на Windows. Най-вероятно услугите на WU се спират от софтуера за активиране.

Няколко засегнати потребители са успели да разрешат проблема, като се уверят, че всяка услуга на WU, използвана по време на процеса на актуализиране, е активирана. Ето кратко ръководство за това:

  1. Отворете Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това напишете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Ако бъдете подканени от User Account Control (UAC) , щракнете върху Да в прозореца, за да предоставите администраторски права.
  2. След като пристигнете в повишения команден ред, въведете следните команди в който и да е ред, но не забравяйте да натиснете клавиша Enter след всяка команда, за да зададете типа на стартиране на всяка услуга на Автоматично:
    SC config trustedinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
  3. След като всеки тип стартиране бъде променен съответно, извършете рестартиране на системата още веднъж и повторете действието, което преди това е причинявало кода за грешка при следващото стартиране на системата.

Ако все още срещате същата грешка 0xc80003f3,  когато се опитвате да инсталирате актуализациите, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Ръчно инсталиране на актуализацията на Windows

Ако нито един от методите по-горе не ви е позволил да инсталирате чакащите актуализации, най-вероятно ще можете да заобиколите кода на грешката като цяло, като инсталирате неуспешната актуализация / и ръчно. Има няколко начина да го направите, но най-удобният и безопасен начин е да го направите чрез уебсайта на каталога на Microsoft Update .

Успяхме да идентифицираме няколко различни отчета със засегнати потребители, които твърдят, че грешката 0xc80003f3  не е възникнала, когато са използвали официалния каталог на Microsoft Update за извършване на актуализацията.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Посетете следната страница ( тук ) с вашия браузър.
  2. След като стигнете до страницата на каталога на Microsoft Update, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да потърсите актуализацията, която генерира код за грешка.
  3. Когато видите резултатите, потърсете подходящата актуализация, като разгледате архитектурата на процесора и версията на Windows.
  4. След като успеете да намерите правилната актуализация според вашата конфигурация, натиснете бутона Изтегляне и изчакайте процесът да завърши.
  5. След това щракнете двукратно върху изпълнимия файл, който току-що сте изтеглили, и следвайте инструкциите в инсталатора, за да завършите инсталацията.
  6. Ако инсталацията завърши без проблеми, току-що успяхте да заобиколите проблема изцяло.

В случай, че все още срещате грешка 0xc80003f3  (или различна грешка), докато се опитвате да преминете към ръчния маршрут, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 5: Извършване на ремонтна инсталация

Ако никой от горните методи не ви е позволил да разрешите проблема и да инсталирате чакащата актуализация, вероятно грешката 0xc80003f3  е причинена от проблем с корупцията. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате всеки компонент на Windows (включително файлове за зареждане).

Един от начините да направите това е като направите чиста инсталация, но това е силно разрушителна процедура, която ще ви остави без никакви лични файлове. Всички ваши приложения, приложения и мултимедия ще бъдат загубени.

По-добър подход би бил извършването на ремонтна инсталация. Тази ненатрапчива процедура ще се занимава само с компоненти на Windows. Това означава, че всички приложения, игри, музика, видеоклипове и лични файлове ще бъдат там дори след завършване на инсталирането на място. Ако решите да използвате тази процедура, за да коригирате компонентите на Windows Update, следвайте инструкциите ( тук ).