Поправка: Не бяха открити скенери

Грешката „Не бяха открити скенери“ обикновено възниква, когато компютърът не успее успешно да открие скенер за изпращане или получаване на заявка за работа. Тази грешка се дължи на различни причини, включително неправилна инсталация на драйвери, скенерът не е свързан правилно или проблеми с безжичната връзка.

Този проблем е много често срещан и обикновено се появява, когато конфигурирате скенера си за първи път. Обикновено чрез преконфигуриране на принтера по правилния начин проблемът се решава незабавно. Следвайте решенията, започвайки от първото и продължете надолу.

Решение 1: Проверка на кабели и захранване

Преди да се отдадем на решения, свързани със софтуера, ще започнем с проверка дали захранването и връзките за данни са поставени и работят правилно. Ако скенерът е свързан към USB, опитайте да го включите в други USB слотове и вижте дали принтерът / компютърът показва индикация, че е установена връзка.

Също така проверете дали принтерът е включен правилно, като натиснете бутона за захранване. В случай на скенер, изграден с принтер, проверете дали модулът на скенера е активиран в принтера и е в работен етап. След като извършите всички тези проверки, проверете дали съобщението за грешка продължава да съществува.

Решение 2: Преконфигурирайте отново скенера

Това съобщение за грешка означава преди всичко, че скенерът не е свързан с вашия компютър или Windows не открива валиден онлайн скенер, на който да изпрати заданието. Можем да опитаме да преконфигурираме скенера, преди да преминем към преинсталиране на участващите драйвери. Най-добре е да имате администраторски акаунт за извършване на тези решения.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ контролен панел “ в диалоговия прозорец и отворете приложението.
  2. Кликнете върху „ Преглед по: Големи икони “ и изберете категорията „ Устройства и принтери “.

  1. Щракнете върху „ Добавяне на устройство “ или „ Добавяне на принтер “, ако вашият скенер е вграден в многофункционален принтер.

  1. Сега Windows ще започне да търси налични скенери / принтери, свързани чрез USB или чрез мрежата. Ако устройството ви се покаже, щракнете върху него и следвайте инструкциите на екрана, за да се свържете с тях.

  1. След като скенерът / принтерът е свързан, опитайте да сканирате тестова страница и проверете дали функционалността е според очакванията.

Забележка: Ако свързвате скенера през мрежата, уверете се, че той е свързан към правилната мрежа с правилните идентификационни данни. Можете да промените мрежовите му настройки, като използвате клавишите със стрелки в менюто.

Решение 3: Актуализиране на драйверите на скенера

Ако всички горепосочени решения не работят, можем да опитаме да актуализираме драйверите на скенера. Трябва да отидете на уебсайта на производителя и да изтеглите най-новите налични драйвери за скенер. Не забравяйте да изтеглите точните драйвери, предназначени за вашия скенер. Можете да потърсите номера на модела, присъстващ на предната страна на скенера или в кутията му.

Забележка: Малко са случаите, когато по-нов драйвер не работи. В този случай изтеглете по-стара версия на драйвера и го инсталирайте по същия метод, описан по-долу.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате Run type „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
  2. Придвижете се през целия хардуер, отворете подменюто „Образни устройства“, щракнете с десния бутон върху хардуера на скенера си и изберете „ Актуализиране на драйвера “.

Забележка: Ако вашият скенер е вграден във вашия принтер, трябва да актуализирате драйверите на принтера, като използвате същия метод, обяснен по-долу. В този случай трябва да погледнете в категорията „Опашки за печат“.

  1. Сега Windows ще изведе диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Преглед на моя компютър за софтуер с драйвери ) и продължете.

Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.

  1. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Ако не можете да актуализирате драйверите ръчно, можете също да изберете първата опция „Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера“. Тази опция ще накара Windows да търси в мрежата автоматично и да избере най-добрия драйвер там.

Свързана статия:

Скенерът не работи