Разрешаване на грешка в музикалния плейър на Groove 0xc00d36b4 “Cant Play”

Кодът за грешка 0xc00d36b4 се среща, когато потребителите на Windows 10 се опитват да възпроизвеждат определени файлове с помощта на вградения музикален плейър Groove. Ако файлът, който задейства тази грешка, се опита да бъде възпроизведен като част от плейлист, приложението автоматично ще го пропусне и ще започне да възпроизвежда следващия.

Забележка: Този проблем се различава от ситуацията, в която приложението Google Music постоянно се срива без съобщение за грешка.

Какво причинява грешката на Groove Music Player 0xc00d36b4 и как да я поправя?

  • Мултимедийният файл не се поддържа - Groove Music Player работи само с ограничен брой файлови формати. Той поддържа най-популярните файлови формати, но не е оборудван да поддържа по-нови формати, които не са широко приети. Ако файлът не се поддържа от Groove Music Player, можете да използвате офлайн или онлайн конвертор, за да направите файла съвместим, или като използвате инструмент на трета страна, който е оборудван да поддържа повече файлови формати.
  • Windows Media Player е заседнал в неизвестно състояние - Както се оказва, този проблем може да възникне, тъй като основният компонент, който захранва Groove Music Player (Windows Media Player), е заседнал в неизвестно състояние. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като отворите екрана с функции на Windows и деактивирате медийните функции, преди да рестартирате и да ги включите отново.
  • Намеса на кодека - Има един определен набор от кодеци на трети страни, за които е известно, че противоречат на приложението Groove Music player. Ако понастоящем Nero Codecs е инсталиран на вашия компютър, можете да отстраните проблема изцяло, като деинсталирате приложението чрез менюто Programs and Features .
  • Аудио формат с грешки - Друга реална възможност, която може да причини този код за грешка, е аудио формат с грешка, който е улеснен след неправилно рестартиране или изключване на системата. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като осъществите достъп до аудио настройките на устройството, което използвате, и промените формата по подразбиране на различна честота на дискретизация и битова дълбочина.

Метод 1: Проверка дали се поддържа файловият формат

Въпреки че в повечето случаи проблемът възниква с файлови формати, които се поддържат от Groove Music Player, все пак си струва да започнете този опит за отстраняване на неизправности, като проверите дали файлът, който задейства кода за грешка 0xc00d36b4,  е сред поддържаните файлови формати.

Имайте предвид, че приложението Groove Music не поддържа толкова много файлови формати, колкото много други еквиваленти на трети страни. Той обаче може да възпроизвежда всеки основен файлов формат, който е популярен в днешно време. Ето списък с всеки файлов формат, който приложението Groove Music може да възпроизвежда:

  • .mp3
  • .flac
  • .aac
  • .m4a
  • .wav
  • .wma
  • .ac3
  • .3gp
  • .3g2
  • .amr

Ако срещате код за грешка 0xc00d36b4  с различен файлов формат, логичната стъпка би била да използвате конвертор (офлайн или онлайн), който може да трансформира файла ви във формат, който официално се поддържа от приложението Groove Music. Има много безплатни алтернативи онлайн, които ще ви позволят да направите това.

Ако файлът, който задейства грешката 0xc00d36b4,  вече е във формат, поддържан от приложението Groove Music, преминете директно към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Повторно активиране на Windows Media Player

Както се оказва, в повечето случаи този проблем ще възникне, тъй като основният компонент, който захранва приложението Groove Music (Windows Media Player), е заседнал в неизвестно състояние (нито отворен, нито затворен). В този случай приложението Groove Music няма да може да използва тази функционалност, което най-вероятно ще задейства грешката 0xc00d36b4  .

Няколко засегнати потребители, които се борим да разрешим този проблем, потвърдиха, че най-накрая са успели да разрешат проблема, след като са използвали интерфейса на програмата и функциите, за да спрат Windows Media Player и да рестартират компютъра ви. След като го направиха и отново включиха компонента, повечето засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен и са могли да възпроизвеждат поддържани файлове с приложението Groove Music, без да срещнат грешка 0xc00d36b4  .

Ето кратко ръководство за деактивиране и повторно активиране на интеграцията на Windows Media Player от екрана с функции на Windows:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и файлове .
  2. След като влезете в менюто Програми и функции , кликнете върху Включване или изключване на функциите на Windows от лявата част на прозореца.
  3. Изчакайте, докато екранът с функции на Windows се зареди напълно. След това превъртете надолу през списъка с функции на Windows и разширете падащото меню, свързано с Media Features . След това премахнете отметката от квадратчето, свързано с Windows Media Player и щракнете върху Ok, за да запазите промените.
  4. След като се опитате да деактивирате Windows Media Player, ще бъдете помолени да потвърдите. За да направите това, щракнете върху Да. След това рестартирайте компютъра и изчакайте следващата стартираща последователност да завърши.
  5. При следващата стартираща последователност следвайте стъпки 1 и 2 отново, за да се върнете отново на екрана с функции на Windows. Този път поставете отметка в квадратчето, свързано с Windows Media Player, и щракнете върху OK, за да го активирате отново.
  6. Рестартирайте компютъра си още веднъж и проверете дали проблемът вече е разрешен, като се опитате да отворите медийния файл с приложението Groove Music.

Ако все още срещате същата грешка 0xc00d36b4  , преминете надолу към същата потенциална корекция по-долу.

Метод 3: Деинсталиране на Nero кодеци (ако е приложимо)

Оказа се, че приложението Groove Music има тенденция да влиза в конфликт с кодек от трети страни, предоставен от NERO. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат грешката и да възпроизвеждат поддържани файлове с приложението Groove Music, след като са деинсталирали кодеците на трети страни чрез менюто Програми и функции.

Имайте предвид, че този конкретен кодек по никакъв начин не е от съществено значение за вашата операционна система. Windows 10 е напълно способен да възпроизвежда всеки основен медиен формат с вградените кодеци, предоставени от Windows Media Player.

Ето кратко ръководство за деинсталиране на Nero Codecs чрез менюто Programs and Features:

  1. Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите менюто „ Програми и файлове “.
  2. След като влезете в менюто Програми и файлове , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете пакета кодеци Nero, за който подозирате, че може да причини конфликт с приложението Groove Music .
  3. Когато намерите пакета кодеци, който трябва да бъде деинсталиран, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от новопоявилото се контекстно меню.
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането на проблемния пакет кодеци.
  5. След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако същата грешка 0xc00d36b4  все още се появява, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Промяна на звуковия формат по подразбиране

При определени обстоятелства грешката 0xc00d36b4  ще започне да възниква след неправилно рестартиране или изключване на системата. Въпреки че няма официално обяснение защо първоначално възниква този проблем, много засегнати потребители са успели да разрешат проблема чрез достъп до аудио настройките на устройството, което се използва в момента и промяна на формата по подразбиране (регулиране на честотата на дискретизация и бита дълбочина).

Забележка : Ако искате, можете да определите истинската битрейт на аудио файла, който е неуспешен.

Ето кратко ръководство за промяна на формата по подразбиране в Windows 10, за да коригирате грешката 0xc00d36b4  :

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на звука на иконата на лентата на задачите. След това от новоотвореното контекстно меню изберете Отваряне на настройките на звука .
  2. След като влезете в екрана за настройки на звука, преминете надолу до дясната част на екрана и превъртете надолу до подменюто Свързани настройки и щракнете върху Контролен панел на звука .
  3. След като успеете да влезете в менюто Classic Sound , изберете раздела Playback и след това щракнете с десния бутон върху активното звуково устройство, което използвате в момента. От новопоявилото се контекстно меню изберете Properties.
  4. От екрана Свойства на вашето аудио устройство изберете раздела Разширени .
  5. След това отидете на раздела Формат по подразбиране и коригирайте формата по подразбиране на стойност, различна от тази, която е зададена в момента.

    ЗАБЕЛЕЖКА : Ако корекцията ще бъде успешна, можете да се върнете в това меню по-късно и отново да промените стойността на предпочитаната.

  6. Щракнете върху Приложи, за да запазите промените, след което опитайте да възпроизведете мултимедийния файл отново с помощта на приложението Groove Music.

Ако все още се появява същият проблем, преминете към последния метод по-долу.

Метод 5: Използване на еквивалент на трета страна

Ако никой от горепосочените методи не ви е позволил да възпроизведете файла с приложението Groove Music, без да срещнете грешка 0xc00d36b4  , може да имате работа с файл, който е с различен формат от този, предложен от разширението му.

В този случай няма да можете да принудите приложението Google Music да го стартира, независимо колко метода за фиксиране опитате. Единственото решение в този случай е да се освободите от собствения инструмент за възпроизвеждане на мултимедия и да преминете към по-оборудван еквивалент на трета страна.

Ако търсите такъв, който може да възпроизвежда огромен набор от различни медийни формати, препоръчваме ви да използвате медийния плейър VLC. Можете да го изтеглите от тук.

Ако не искате да го направите инструмент за възпроизвеждане на мултимедия по подразбиране, можете да го използвате при поискване, като щракнете с десния бутон върху медийния файл, който причинява проблема, и изберете Отваряне с> VLC медиен плейър .