Поправка: Netflix не работи на Xbox One

Netflix е много популярно приложение, присъстващо в Xbox One, където можете да предавате поточно филми и сезони на конзолата. Хиляди хора използват това приложение и горе-долу то е много стабилно.

Въпреки това, може да има случаи, когато не можете да отворите или използвате Netflix на вашата конзола. Този проблем може да се дължи на редица причини, като например приложението не е инсталирано правилно или може да има някои настройки, които са в противоречие с него. Изброихме редица решения за този проблем. Погледни.

Решение 1: Деактивиране на затворените надписи

Затворените надписи ви позволяват да четете думи, изговорени в аудио частта на видео или телевизионно предаване. Когато са включени, ще видите надписи в долната част на екрана. Те се използват от потребителите, за да разберат по-добре програмата и не пропускат никакви подробности.

Изглежда, че понякога тази функция не работи добре с Netflix. Можете да опитате да деактивирате тази опция и да проверите дали това коригира приложението.

  1. Отворете конзолата си и отворете Настройки, за да направите необходимите промени.

  1. Под настройките на конзолата кликнете върху „ Затворени надписи “ в долната дясна част на екрана.

  1. Сега се уверете, че затворените надписи са изключени . След като направите необходимите промени, рестартирайте конзолата си и проверете дали това решава проблема. Ако не стане, не се колебайте да върнете промените, като използвате същия метод.

Решение 2: Активиране на Cortana на Xbox One

Друго заобиколно решение, което изглежда работеше за много хора, беше активирането на Cortana на вашия Xbox One. Cortana е виртуален асистент, разработен от Microsoft и ви помага да изпълнявате задачи с помощта на разпознаване на реч. Това е много полезно приложение, но все пак трябва да се съгласите с лицензионните условия, преди да можете да го използвате.

Можем да опитаме да активираме Cortana на вашия Xbox One и да проверим дали това има някакво значение. Ако не стане, не се колебайте да върнете промените.

  1. Отворете „ Настройки“ на вашия Xbox One и отворете раздела „Системи“, като използвате навигационния екран в лявата част на екрана.
  2. Изберете „ Настройки на Cortana “ в дясната част на екрана.

  1. Ще се появи споразумение с молба да приемете условията за работа. Изберете „ Съгласен съм “ и съответно активирайте Cortana. След като направите необходимите промени, рестартирайте конзолата си и проверете дали проблемът е отстранен.

Решение 3: Изключване на допълнителни устройства

Друга причина, поради която приложението Netflix може да не успее да се стартира, е, че имате външни устройства, свързани към вашата конзола Xbox One. Тези устройства включват записващи устройства , HDTV въздух и др. Затворете Xbox и извадете захранващия кабел. След като го изключите, премахнете всички тези външни устройства и свържете Xbox One само към вашия монитор или телевизор. След като премахнете всички устройства, стартирайте Xbox One отново и проверете дали това има някакво значение.

Забележка: Това е много важно решение, тъй като по-голямата част от хората, имащи проблеми, свързани с Netflix, съобщиха, че това се дължи на записващи устройства . Както всички знаем, Netflix не ви позволява да записвате излъчваните телевизионни предавания или сезони. Xbox автоматично регистрира всяко устройство за запис, свързано към него, и от своя страна приложението не се стартира успешно.

Решение 4: Нулиране на Netflix

Можем да опитаме да напуснем Netflix, след което да го отворим отново. Понякога приложението може да увисне при изпълнение и може да причини проблем, в нашия случай приложението не работи както се очаква. Ако това не помогне, можем да опитаме да преинсталираме Netflix завинаги.

  1. Използвайте клавишите със стрелки, за да маркирате Netflix на вашия екран. Когато курсорът ви е на Netflix (Netflix е избран), продължете.

  1. Сега кликнете върху бутона на менюто на контролера, за да стартирате опциите, свързани с приложението Netflix.

  1. Изберете „ Quit “ от списъка с налични опции. След като излезете от приложението, стартирайте го отново и проверете дали приложението изпълнява функциите си, както се очаква.

Решение 5: Повторно влизане

Преди да пристъпим към преинсталирането, можете да опитате да влезете отново в приложението Netflix. Първо излезте от приложението, като използвате основния интерфейс и затворете Xbox One напълно. След като го включите отново, опитайте да влезете отново и проверете дали Netflix работи както се очаква. Имаше много случаи, в които потребителите съобщаваха, че простото повторно регистриране решава проблема им, тъй като всеки път, когато правите ново влизане, данните от Netflix се извличат от неговата база данни и това може да помогне за отстраняване на проблеми, които изпитваме.

Решение 6: Преинсталиране на Netflix

Ако всички горепосочени решения не работят, можем да опитаме да преинсталираме приложението. По този начин ще излезете автоматично и ще трябва да влезете отново. Уверете се, че имате всичките си идентификационни данни и информация за акаунта под ръка, преди да продължите с това решение.

  1. Кликнете върху „ Моите игри и приложения “, присъстващи в основния интерфейс на вашата конзола.

  1. Изберете „ Приложения “ с помощта на лявата навигационна лента, за да отворите всичките си приложения. Преглеждайте ги, докато изберете Netflix.

  1. Натиснете бутона на менюто на контролера, за да изведете опциите. Сега изберете „ Управление на приложението “ от списъка с налични опции.

  1. Сега деинсталирайте приложението, като използвате опцията, дадена на следващия екран. След деинсталирането рестартирайте конзолата на Xbox One и инсталирайте приложението отново.
  2. След като влезете в акаунта си, проверете дали проблемът е решен.

Съвет: Също така рестартирайте напълно вашата конзола Xbox One, след като премахнете захранващия кабел между решенията.