Как да поправим, че разделителната камера не работи

Камерата на вашата система / устройство може да не работи в Discord (стандартна и PTB), ако операционната система на вашата система / устройство е остаряла. Освен това повредените драйвери на камерата или повредената инсталация на Discord също могат да причинят неработене на камерата.

Проблемът възниква, когато потребителят се опита да използва камерата на системата / устройството в Discord, но камерата не работи (понякога засегнатият потребител просто вижда черен или зелен екран). Отсрещната страна не може да види потребителя, а само черен екран с безкраен екран за зареждане. Проблемът се отчита във всички основни операционни системи (Windows, Mac, Linux, Android, iOS и др.) С всички варианти на камери (вградени или външни).

Преди да продължите с решенията за отстраняване на проблема с камерата Discord, рестартирайте вашето устройство / система, за да изключите всеки временен проблем. Освен това проверете дали вашата камера работи добре в други приложения (особено приложението за камера по подразбиране). Освен това настройките за поверителност на вашето устройство / система позволяват използването на камери в Discord.

Решение 1: Актуализирайте операционната система на вашата система / устройство до най-новата версия

ОС на вашето устройство / система редовно се актуализира, за да добавя нови функции към него и да поправя известните му грешки. Може да срещнете проблема, ако операционната система на вашето устройство / система е остаряла, което може да създаде несъвместимост между камерата и операционната система. В този случай актуализирането на операционната система на вашата система до най-новата версия може да реши проблема. За изясняване ще обсъдим как да актуализираме операционната система на Windows; можете да следвате инструкциите, отнасящи се до операционната система на вашето устройство / система.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ update “ в диалоговия прозорец и отворете приложението Settings,  свързано с актуализирането.
  2. След като влезете в настройките, кликнете върху  Проверка за актуализации .
  3. След инсталирането на актуализациите рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен и можете ли да осъществите правилен достъп до камерата.

Решение 2: Пренаредете вашите USB устройства (само за USB камера)

Камерата на вашата система може да не работи, ако вашите USB портове са пренаселени, тъй като всеки USB порт може да обработва ограничен брой крайни точки и ако броят на крайните точки надвишава това, което може да обработи USB, това може да доведе до обсъжданата грешка (някои потребители са срещнали грешката съобщение за Недостатъчно ресурси на USB контролера). В този случай пренареждането на USB устройствата може да реши проблема.

  1. Излезте от Discord (дори от системната област) и се уверете, че нито един процес, свързан с него, не работи в диспечера на задачите на вашата система.
  2. Сега изключете всички устройства от USB портовете и рестартирайте системата.
  3. При рестартиране свържете само фотоапарата си към USB порт (за предпочитане 3.0) и проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте на всички други портове, за да проверите дали USB крайните точки причиняват проблема.

Решение 3: Стартирайте приложението Discord с администраторски права

С всяка нова версия на Windows, Microsoft значително подобрява функциите за безопасност / сигурност и една такава функция е изискването за административни привилегии за достъп до защитени ресурси на Windows (като микрофон, камера и т.н.). В този контекст стартирането на приложението Discord с административни права може да реши проблема.

  1. Щракнете в полето за търсене на Windows (точно до бутона на Windows) и въведете Discord .
  2. След това в показаните резултати щракнете с десния бутон върху Discord и след това изберете Run as Administrator .
  3. Сега, след като стартирате Discord, проверете дали работи добре.

Решение 4: Преинсталирайте драйвера на камерата

Вашият фотоапарат може да не работи в Discord, ако драйверът на камерата не е правилно конфигуриран, остарял (което може да причини проблеми със съвместимостта между камерата и Discord) или е повреден. В този случай актуализирането или преинсталирането на драйвера може да реши проблема.

  1. Актуализирайте системните драйвери и Windows (много OEM предпочитат да използват Windows Update Channel за актуализиране на драйвери) до най-новата версия.
  2. Сега проверете дали Discord работи добре. Ако не, излезте от него и се уверете, че нито един процес, свързан с него, не се изпълнява в диспечера на задачите на вашата система.
  3. Сега изключете камерата от системата. След това щракнете в полето за търсене на Windows и напишете: Този компютър .
  4. След това в резултатите щракнете с десния бутон върху Този компютър и в подменюто изберете Управление .
  5. Сега изберете Device Manager (в левия прозорец на прозореца) и след това (в десния екран на прозореца) разгънете Imaging Devices .
  6. Сега щракнете с десния бутон върху вашата камера и след това в подменюто изберете Деинсталиране на устройство .
  7. След това проверете опцията Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство и кликнете върху бутона Деинсталиране .
  8. Сега рестартирайте системата си и инсталирайте най-новия драйвер на вашата камера (по-добре е да използвате уеб сайта на OEM, за да изтеглите най-новата версия на драйвера на камерата).
  9. След това свържете камерата към вашата система и след това я конфигурирайте (ако бъдете помолени).
  10. Сега стартирайте Discord и проверете дали проблемът с камерата е разрешен.
  11. Ако не, изтеглете и инсталирайте приложението Snap Camera от Snapchat (можете да използвате друго приложение, което създава драйвер за виртуална камера). След това използвайте тази виртуална камера с Discord, за да проверите дали проблемът е разрешен.

Решение 5: Променете вашата камера по подразбиране

Може да не успеете да използвате камерата си в Discord, ако е зададена като камера по подразбиране, тъй като тя може да се използва във фонов режим от друго приложение и може да не е достъпна за Discord. В този случай смяната на вашата камера по подразбиране с друга (която не искате да използвате) може да реши проблема.

  1. Излезте от Discord и се уверете, че нито един процес, свързан с него, не работи в диспечера на задачите на вашата система.
  2. Променете вашата камера по подразбиране на друга (която не искате да използвате).
  3. Сега стартирайте Discord и проверете дали може да използва камерата нормално.

Решение 6: Преинсталирайте приложението Discord

Ако нито едно от решенията не е ефективно при разрешаването на проблема, проблемът може да е резултат от повредена инсталация на приложението Discord. В този случай преинсталирането на приложението Discord може да реши проблема. За изясняване ще обсъдим как да преинсталирате Discord на компютър с Windows.

  1. Излезте от Discord (дори от системната област) и след това се уверете, че нито един от неговите процеси не се изпълнява в диспечера на задачите на вашата система.
  2. Сега щракнете с десния бутон на мишката върху бутона Windows и в полученото меню изберете опцията Приложения и функции (обикновено първата опция).
  3. След това разгънете Discord и кликнете върху бутона Uninstall .
  4. Сега следвайте указанията на екрана, за да деинсталирате Discord и след това рестартирайте системата.
  5. След рестартиране стартирайте File Explorer на вашата система и отидете до следния път:
    % appdata%
  6. Сега изтрийте папката Discord .
  7. След това преминете към следния път:
    % LocalAppData%
  8. След това изтрийте папката Discord и рестартирайте системата.
  9. След рестартиране преинсталирайте последната версия на приложението Discord и се надяваме, че проблемът с камерата е разрешен.

Ако проблемът продължава, рестартирайте системата / устройството до фабричните настройки или използвайте Discord в уеб браузър, докато проблемът не бъде разрешен.

Тагове Грешка при разминаване