Как да коригирам код за грешка при изпращане / получаване 0x80072f89

Кодът за грешка 0x80072f89 обикновено се среща от потребители на Windows, когато не могат да изпращат или получават нов имейл чрез приложението Windows Email. Грешката се отчита най-вече в Windows 10, но има оскъдни съобщения за това, че се появява в Windows 8.1.

След проучване на проблема и разглеждане на различни потребителски отчети изглежда, че кодът за грешка е свързан с проблем със SSL сертификата. Но имайте предвид, че това е вярно само ако получавате  код за грешка 0x80072f89  в приложението Windows Mail.

Ако в момента се борите с този конкретен проблем, тази статия ще ви помогне да отстраните проблема. По-долу имате колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали за разрешаване на кода за  грешка 0x80072f89. Моля, следвайте методите, за да намерите решение, което е ефективно за отстраняване на проблема.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store Apps

Някои потребители са успели да разрешат проблема, като стартират помощната програма за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store. Ако грешката възникне поради някои данни на приложението, инструментът за отстраняване на неизправности трябва да може да я открие и да се погрижи за проблема.

Забележка: Този метод е приложим само за Windows 10. Ако имате по-стара версия на Windows, изтеглете помощната програма от тази връзка ( тук ) или преминете направо към Метод 2.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Store Apps:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. Въведете „ ms-settings: отстраняване на неизправности “ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ в менюто „ Настройки “.

  2. В раздела „Отстраняване на неизправности“ превъртете надолу, за да намерите и отстраните други проблеми , изберете „ Приложения от Windows Store“ и кликнете върху „ Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“.

  3. Изчакайте, докато сканирането приключи, след което кликнете върху Прилагане на тази корекция, за да разрешите всички идентифицирани проблеми.
  4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране. Ако все още срещате проблема, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 2: Пренасяне на входящи и изходящи пощенски сървъри

Тъй като проблемът е свързан най-вече със SSL сертификата, проблемът най-вероятно ще бъде отстранен, ако решите да пренасяте входящи и изходящи пощенски сървъри. Някои потребители, срещнали кода за  грешка 0x80072f89,  са го поправили незабавно, като са използвали вградените настройки за поща за пренасяне на връзки. Ето кратко описание как да направите това:

  1. Отворете приложението Mail и кликнете върху иконата Настройки (икона на зъбно колело). След това кликнете върху Управление на акаунти и кликнете върху акаунта си.
  2. В настройките на акаунта на вашия имейл кликнете върху Промяна на настройките за синхронизиране на пощенската кутия .

  3. В следващия прозорец превъртете докрай и кликнете върху Информация за сървъра за входяща и изходяща поща (под Разширени настройки на пощенската кутия ).
  4. Добавете порт: 995 към вашия входящ пощенски сървър. Ето един пример:
    поп. * myserver.net * : 995

    Забележка: Имайте предвид, че * myserver.net * е просто заместител. Заменете го с името на вашия пощенски сървър.

  5. Добавете порт: 465 към вашия изходящ сървър (smtp) . Ето един пример:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    Забележка: Същото като по-горе,  * myserver.net * е просто заместител. Заменете го с името на вашия пощенски сървър.

  6. Запазете промените, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране. Ако проблемът все още е налице, преминете към крайния метод.

Метод 3: Пресъздаване на пощенския акаунт в Windows Mail

Ако проблемът е причинен от сертификат за сигурност на вашия имейл сървър, който Windows счита за невалиден, проблемът ще бъде разрешен чрез повторно създаване на вашия имейл акаунт в Windows Mail.

Някои потребители са успели да разрешат проблема, след като са изтрили пощенския акаунт от Windows Mail и са го настроили отново без SLL опциите . Това може да разхлаби защитата от нежелана поща на вашия имейл, но обикновено е ефективно за премахване на  кода за грешка 0x80072f89. 

Ето кратко ръководство за това как да изтриете имейл акаунта и да го настроите отново без SLL опциите:

  1. Отворете имейл на Windows, щракнете върху колелото за настройки и изберете Управление на акаунти .

  2. Кликнете върху вашия акаунт и след това изберете Изтриване на акаунт от това устройство .

  3. Щракнете върху бутона Изтриване, за да потвърдите избора си. След като акаунтът бъде изтрит, щракнете върху Готово, за да завършите процеса.
  4. Щракнете отново върху колелото за настройки, отидете на Управление на акаунти и кликнете върху Добавяне на акаунт .

  5. Изберете вашия имейл доставчик, след което въведете своите имейл идентификационни данни, за да завършите процеса. Не забравяйте да махнете отметката от всяко квадратче, свързано със SSL сертификати, така че същият сертификат вече да не е проблем.
  6. Опитайте да изпратите имейл от новосъздадения имейл акаунт и вижте дали проблемът се повтаря.