Как да коригирам грешка на Xbox Assist 0x87DD0017?

Повечето потребители, срещащи грешка 0x87DD0017  , съобщават, че срещат проблема при опит за свързване с Xbox Live или при опит за локално изтегляне на профила. Съобщава се, че този проблем се появява само на Xbox One.

Когато отстранявате този проблем, трябва да започнете, като проверите състоянието на всяка съответна услуга Xbox Live. В случай, че откриете проблем със сървъра, опитайте да настроите конзолата си в офлайн режим и проверете дали това ви позволява да заобиколите проблема засега (докато проблемът със сървъра бъде разрешен).

В случай че вашето разследване разкрие, че проблемът е изключителен за вашия локален сценарий, опитайте да рестартирате или нулирате маршрутизатора си и проверете дали грешката 0x87DD0017 е отстранена.

Ако това не работи, вероятно имате работа с някакъв вид несъответствие на фърмуера - В този случай процедурата за включване на захранването трябва да завърши с изчистването на временните файлове, които причиняват този проблем.

Проверка на състоянието на Xbox Live

Преди да опитате други корекции, трябва да започнете с разследване, за да видите дали проблемът не се улеснява от проблем със сървъра, който просто не можете да поправите. Както се оказва, този код за грешка може да се появи и в случаи, когато една или повече ключови услуги на Xbox Live (особено услугите на Xbox Live Core) в момента не работят или преминават през сесия за поддръжка.

Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим, трябва да проверите състоянието на най-важните сървъри на Xbox LIVE, за да видите дали в момента изпитват проблеми, които могат да доведат до грешка 0x87DD0017.

За целта отворете тази връзка ( тук ) и вижте дали Microsoft в момента изпитва проблеми с една или повече услуги на Xbox Live.

Забележка: В случай че разследването разкрие, че наистина има проблем с някои от услугите, използвани от Xbox One, можете или да настроите конзолата си на офлайн режим, или да изчакате, докато Microsoft разреши проблема.

В случай, че разследването разкри, че в момента няма проблеми със сървъра, пропуснете следващия раздел и преминете директно към частта, в която ви показваме как да рестартирате или нулирате рутера си.

Използване на офлайн режим

В случай, че преди това сте потвърдили, че някои сървъри на Xbox Live са засегнати, трябва да опитате да превключите конзолата си в офлайн режим, за да заобиколите онлайн проверката на вашия акаунт в MS.

Въпреки че тази операция ще заобиколи процедурата за проверка на собствеността и това би трябвало да ви позволи да получите достъп до вашата библиотека с игри, без да се свързвате отново с вашия акаунт, вие ще загубите възможността да играете мултиплейър игри и да имате достъп до всички функции само онлайн.

Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви покаже как да активирате офлайн режим:

  1. Натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да изведете менюто с указания. Веднъж влезте в иконата на зъбно колело ( раздел Настройки ).
  2. В менюто Настройки щракнете върху Мрежови настройки и изберете Офлайн .
  3. След като направите това, вашата конзола трябва да заобиколи онлайн проверката на акаунта

    Забележка: Това ще работи само ако акаунтът ви вече е зададен като основен на вашата конзола.

  4. Опитайте се да стартирате игра, която преди е показвала грешката 0x87DD0017,  и да видите дали проблемът е отстранен.

В случай, че възниква същия проблем или този метод не е приложим, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Рестартирайте / нулирайте рутера

Както се оказва, несъответствието в мрежата също може да бъде отговорно за появяването на грешката 0x87DD0017 . Няколко засегнати потребители потвърдиха, че в техния случай проблемът е причинен от проблем с IP / TCP, който те са успели да отстранят чрез принудително рестартиране или нулиране на мрежата (в по-сериозни случаи).

Трябва да започнете с рестартиране, тъй като това е по-малко натрапчивата процедура, която няма да нулира никакви персонализирани идентификационни данни или мрежови настройки. За да направите рестартиране на мрежата на вашия рутер, просто натиснете специалния бутон за захранване отзад или изключете захранващия кабел от контакта и изчакайте около минута или така.

След изтичане на този период включете отново рутера си, рестартирайте конзолата и вижте дали все още срещате същата грешка 0x87DD0017, когато се опитвате да се свържете с вашия акаунт в Xbox Live или да изтеглите профила си локално.

Ако проблемът продължава, трябва да отидете за нулиране на рутера. Но преди да направите това, имайте предвид, че тази операция ще изчисти всички персонализирани мрежови настройки (включително портовете, които сте форматирали ръчно или потребителски идентификационни данни за вход)

За да извършите нулиране на рутера, потърсете бутона за нулиране на гърба на вашето мрежово устройство. В повечето случаи ще бъде недостъпен, ако не използвате остър предмет като игла или клечка за зъби. След като имате достъп до него, натиснете го и го дръжте натиснат, докато видите, че всеки преден светодиод мига едновременно.

След като успеете да нулирате маршрутизатора си успешно, повторете действието, което преди това е причинило грешката на вашата конзола Xbox One и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че кодът за грешка 0x87DD0017 продължава, преминете надолу към финалната корекция по-долу.

Извършване на цикъл на захранване

Ако никой от методите по-долу не ви е позволил да разрешите грешката 0x87dd0017  и преди това сте потвърдили, че няма текущи проблеми със сървъра, вероятно се справяте с някакъв вид несъответствие на фърмуера, което се корени локално.

В този случай трябва да изпълните процедурата за цикъл на захранване - Този метод в крайна сметка ще изтощи кондензаторите на захранването на вашата конзола Xbox, като елиминира всички свързани с фърмуера временни файлове, които може да причиняват този проблем.

За да направите цикъл на захранване, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Уверете се, че вашата конзола е напълно включена и не е в режим на хибернация.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване на вашата конзола Xbox One и го задръжте за 10+ секунди (или докато видите, че предният светодиод спира да мига. Веднага щом забележите това поведение, пуснете бутона.
  3. След това изключете захранващия кабел от контакта, към който преди това е бил свързан, и изчакайте цяла минута, преди да го включите отново.
  4. Включете конзолата си конвенционално и изчакайте стартирането да завърши.

    Забележка: Ако процедурата за енергиен цикъл е била успешна, вместо кратката версия ще видите дългата анимация при стартиране.

  5. Опитайте се да се свържете с вашия акаунт в Xbox или да изтеглите профила си локално и да видите дали проблемът вече е отстранен.
Етикети Xbox One