Поправка: Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като предишен екземпляр на драйвера на устройството все още е в паметта (код 38)

Тази грешка обикновено се свързва с външно устройство, което сте инсталирали наскоро и съобщението за грешка е придружено от проблеми с производителността по отношение на устройството. Самата грешка може да бъде намерена в диспечера на устройствата при отваряне на свойствата на проблемното устройство.

Обикновено проблемните устройства са свързани чрез USB и проблемът може да бъде разрешен чрез управление на тези портове. Подготвили сме няколко полезни метода, които са работили за други потребители и се надяваме, че ще ви позволи да разрешите проблема!

Какво причинява грешката „Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като предишен екземпляр на драйвера на устройството все още е в паметта (код 38)“?

Списъкът с възможните причини не е много дълъг, но в голяма степен извежда кое решение трябва да използвате, за да разрешите проблема. Нека погледнем!

  • Драйверите за USB контролер може да са инсталирани неправилно и трябва да помислите за повторното им инсталиране.
  • Изключването на твърдия диск, когато компютърът ви не работи, причинява този проблем на много хора.
  • Проблемът често е причинен от инсталирани програми и услуги на трети страни, които пречат на драйверите на устройства. Чистото зареждане може да ви помогне да разберете коя програма причинява проблеми.

Решение 1: Задръжте Shift, докато изключвате

Този удивително прост метод определено заслужава своето място в горната част на нашия списък поради своята простота и поради факта, че е успял да помогне на безброй потребители, които се борят с „Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, тъй като предишен екземпляр на драйверът на устройството все още е в памет (Код 38) ”грешка.

Този метод е най-полезен за лаптопи. Просто задръжте бутона Shift, докато щракнете върху опцията за изключване в менюто "Старт" или физическия бутон. Това напълно ще изключи вашия лаптоп и ще го изтощи от всичко, което ще направи следващото захранване нещо като ново начало. Проверете дали това ще реши проблема ви!

Решение 2: Преинсталирайте USB устройства в диспечера на устройствата

Това решение обикновено е лесно, въпреки че може да отнеме няколко минути повече от други решения, в зависимост от това колко USB устройства има под Device Manager. Този метод е помогнал на повечето потребители досега и ние силно препоръчваме да изпробвате този метод преди останалите!

  1. На първо място, ще трябва да деинсталирате драйвера, който в момента сте инсталирали на вашата машина.
  2. Въведете „ Device Manager “ в полето за търсене до бутона „Старт“, за да отворите прозореца на диспечера на устройствата. Можете също да използвате комбинацията от клавиши Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете devmgmt.msc в полето и щракнете върху OK или клавиш Enter.
  1. Разгънете раздела „ Контролери за универсална серийна шина “. Това ще покаже всички инсталирани USB устройства, които вашето устройство има в момента.
  2. Щракнете с десния бутон върху всеки запис в списъка и изберете опцията Деинсталиране на устройството от контекстното меню. Уверете се, че повтаряте един и същ процес за всички записи в списъка.
  1. Потвърдете всички диалогови подкани, затворете диспечера на устройствата и рестартирайте компютъра . Windows автоматично ще преинсталира устройствата, които току-що сте деинсталирали и грешката трябва да е изчезнала досега!

Решение 3: Уверете се, че твърдият диск никога не е изключен

Това е поредното невероятно решение, което може да бъде изпълнено лесно и което е помогнало на много хора, които са се борили със същия проблем. Този метод ще гарантира, че твърдият ви диск никога няма да се изключва, когато компютърът ви не работи. Това може да изглежда като драстична промяна, но е незначителна в сравнение с факта, че вашето устройство най-накрая ще започне да работи правилно!

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на батерията, намираща се в системната област, и щракнете върху Power Options . Ако не използвате Windows 10, щракнете върху менюто "Старт" и потърсете контролния панел . Променете опцията View by на Large icons и щракнете върху Power Options
  1. Изберете плана за захранване, който използвате в момента (обикновено Балансиран или Икономия на енергия) и кликнете върху Промяна на настройките на плана В новия прозорец, който се отваря, кликнете върху Промяна на разширените настройки на захранването .
  2. В този прозорец щракнете върху малкия бутон плюс до записа на твърдия диск в списъка, за да го разширите. Направете същото за Изключване на твърдия диск, след като промените настройката Настройка на Никога, като щракнете върху нея.
  1. Направете същото за всички активни планове за батерията, тъй като вашият компютър понякога автоматично превключва между тях. Проверете дали код 38 все още се появява на вашия компютър.

Решение 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности Хардуер и устройства

Този инструмент за отстраняване на неизправности е стандартната част от пакета за отстраняване на неизправности на Windows в контролния панел. Тъй като Device Manager не предлага средство за отстраняване на неизправности в свойствата на устройството, това е може би най-полезното, което можете да изпробвате, за да свършите работата. Това е помогнало на много хора и се надяваме, че ще помогне и на вас.

  1. Стартирайте контролния панел, като потърсите помощната програма в бутона "Старт" или като щракнете върху бутона за търсене (Cortana) в лявата част на лентата на задачите (долната лява част на екрана).
  2. Можете също така да използвате комбинацията от клавиши Windows Key + R, където трябва да напишете „ control.exe “ и да щракнете върху Изпълнение, което също ще отвори директно контролния панел.
  1. След като се отвори контролния панел, променете изгледа на Категория и щракнете върху Преглед на устройства и принтери под Хардуер и звук, за да отворите този раздел.
  2. Под централната секция намерете проблемното устройство, щракнете с левия бутон върху него веднъж и щракнете върху бутона за отстраняване на неизправности в горното меню. Ако не намерите проблемното си устройство, щракнете върху иконата на компютъра.
  1. Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да приключи с опитите за откриване и разрешаване на проблема и следвайте инструкциите на екрана, за да му разрешите проблема. Проверете дали все още се появява грешка „ Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, защото предишен екземпляр на драйвера на устройството все още е в памет (Код 38)“ .

Решение 5: Clean Boot

Чистото зареждане с цел успешно откриване на услуга или процес, стартиращ с вашия компютър, определено е решение номер едно. Някои други услуги или програми са просто проблематични и това може да ви помогне да ги определите.

  1. Използвайте комбинацията от клавиши Windows + R на клавиатурата. В диалоговия прозорец „Изпълнение“ напишете „ msconfig“ и щракнете върху „OK“.
  1. В раздела Общи в същия прозорец щракнете, за да изберете опцията Селективно стартиране и след това щракнете, за да изчистите квадратчето Зареждане на стартови елементи , за да сте сигурни, че не е отметнато.
  2. В раздела Услуги щракнете, за да поставите отметка в квадратчето Скрий всички услуги на Microsoft , след което щракнете върху „ Деактивиране на всички “.
  1. В раздела „ Стартиране “ щракнете върху „ Отваряне на диспечера на задачите“ . В прозореца на диспечера на задачите в раздела Startup, кликнете с десния бутон върху всеки стартиране елемент, който се активират и да изберете " Disable" .
  2. След това ще трябва да активирате елементите за стартиране един по един и да рестартирате компютъра. След това трябва да проверите дали грешката се появява отново.
  3. След като намерите проблемния стартиращ елемент или услуга, можете да предприемете действия, за да разрешите проблема. Ако е програма, можете да я преинсталирате или поправите. Ако е услуга, можете да я деактивирате и т.н.