Коригиране: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys е драйвер за Windows и е известен като Intel Graphics Kernel Mode Driver или igfx. Принадлежи към софтуера Intel Graphics Accelerator Drivers за Windows, произведен от Intel и използван и необходим на всеки, който има процесор на Intel в системата си.

Очевидният извод е, че ако се сблъскате с тази грешка, заедно със син екран на смъртта, има ли нещо нередно в интегрираната графична карта или нейните драйвери. Въпреки че е известно, че драйверите причиняват този вид проблеми по-често, отколкото би трябвало, също така е вярно, че може да се сблъскате с този проблем поради проблеми със специфичен софтуер на вашата система.

За щастие, било то проблем със софтуера или проблеми с драйверите или операционната система, има лесен метод за решаване на този проблем. Има няколко неща, които можете да опитате, едно от които се основава на деинсталиране на конкретни софтуерни части, за които е известно, че причиняват този проблем, а останалите ще ви дадат различни решения за това как да се справите с драйверите и графичната карта.

Метод 1: Проверете дали имате ZoneAlarm или Lucidlogix Virtu MVP GPU и ги деинсталирайте

От всички възможни парчета софтуер, които може да сте инсталирали на вашата машина, е известно, че тези двамата причиняват BSOD със съобщение за грешка, обвинявайки драйверите на Intel за срива. За тях, за щастие, корекцията е доста лесна, тъй като всичко, което трябва да направите, е да ги деинсталирате. За ZoneAlarm обаче, тъй като това е антивирус, не е препоръчително да оставяте системата си без никаква защита, така че ние също ще очертаем как да инсталирате Windows Security Essentials или да активирате Windows Defender (в зависимост от версията на вашата операционна система).

Стъпка 1: Деинсталирайте софтуера

Каквото и да имате от гореспоменатия софтуер, първата стъпка е да го деинсталирате. Това може лесно да се направи от контролния панел. Отворете го, като натиснете клавиша Windows на клавиатурата и напишете Control Panel, след което отворете резултата.

В зависимост от версията на Windows, която използвате, търсите или Добавяне или Премахване на програми (Windows 7), или Програми и функции. Което и да е, отворете го и ще ви бъде представен списък със софтуер, който в момента е инсталиран на вашата система.

Намерете въпросния (ZoneAlarm или Lucidlogix Virtu MVP GPU), щракнете върху него и щракнете върху бутона Деинсталиране .

Следвайте съветника за деинсталиране, докато не премахнете софтуера, и накрая рестартирайте системата си.

Стъпка 2: (Само за ZoneAlarm): Инсталирайте софтуер за защита от вируси

За потребителите на Windows 7 можете да отидете на уебсайта на Microsoft и да изтеглите Microsoft Security Essentials, който ще защити вашата система. Ако имате Windows 8 и по-нови, той идва с Windows Defender, който просто трябва да включите, тъй като той се изключва, когато е инсталиран друг антивирусен софтуер. Можете да направите това, като натиснете клавиша Windows на клавиатурата, напишете Windows Defender и отворите резултата.

След като се отвори прозорецът на Windows Defender, щракнете върху бутона Включване, за да го активирате. Затворете прозореца и рестартирайте системата.

Метод 2: Използвайте точка за възстановяване на системата, за да върнете системата назад

ЗАБЕЛЕЖКА: Нямам екранни снимки, тъй като не използвам възстановяване на системата и нямам точки, които да използвам за създаване на екранна снимка

Ако използвате Възстановяване на системата и знаете, че има дата, преди която тези грешки са започнали да се появяват във вашата система, винаги можете да я използвате, за да се върнете към тази точка. За да направите това, трябва да отворите менюто " Старт ", като натиснете клавиша Windows на клавиатурата и да въведете Restore в диалоговия прозорец, след което да отворите резултата от System Restore  . Щракнете върху Напред и ще ви бъде представен списък с точки за възстановяване. Изберете датата и часа, когато знаеш, че системата ви е напълно работещ и кликнете Next, след това Finish .

Метод 3: Ако имате дискретен графичен процесор, деактивирайте интегрирания такъв на Intel

Ако имате дискретен графичен процесор във вашата система, подобен на AMD или Nvidia, можете да опитате да деактивирате интегрирания такъв на Intel, за да предотвратите проблемите, които причинява. Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите компютъра си и да изключите графичната карта от контакта . Включете компютъра си и след това трябва да отворите диспечера на устройствата. Направете това, като натиснете клавиша Windows  на клавиатурата, напишете диспечера на устройствата и отворите резултата.

След като влезете, трябва да се разшири и за видеокартите, и намерете интегриран графичен процесор на Intel. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивиране от падащото меню.

След като направите това, изключете компютъра и включете отново графичната си карта. Включете компютъра отново и всичко трябва да работи.

Метод 4: Използвайте принудителната актуализация на Windows, за да актуализирате драйверите за Windows 10

Ако Windows Update не реши проблема, можете да използвате Force Update, за да опитате да получите по-нови драйвери. Първо трябва да изтеглите всичко, което може да предложи Windows Update. За да направите това, натиснете клавиша Windows на клавиатурата и напишете Проверка за актуализации . Отворете резултата и натиснете Проверка за актуализации. 

Правете това многократно, докато няма налични актуализации и се казва, че вашето устройство е актуално. След като направите това, отворете Този компютър и отворете C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Изтеглете и изтрийте всичко вътре.

След като направите това, отворете повишен команден ред, като едновременно натиснете Windows и X на клавиатурата си и изберете командния ред (Admin) от менюто.

Когато сте вътре, напишете wuauclt.exe / updatenow и натиснете Enter на клавиатурата. След като приключите, затворете командния ред и рестартирайте системата си.

Откакто тази грешка започна да се появява за първи път, има няколко актуализации както на драйверите на Intel, така и на самия Windows. Ако обаче все още се сблъсквате с него, можете да опитате някой от гореспоменатите методи, за да го разрешите.