Поправка: Опашката на принтера няма да се изтрие

Опашка за принтер е списък, в който всички документи, чакащи за отпечатване, се съхраняват временно. Състои се от задания за принтера. Когато принтерът отпечата един документ, той го премахва от списъка и следващият по ред се изпраща за печат.

Има многобройни случаи, когато документите са заседнали в опашката за печат, което предотвратява отпечатването на други документи. Има много различни причини опашката на вашия принтер да се забие и да не се изтрие. Понякога заданието се показва като „изчакващо“, докато нищо не се случва, или понякога опашката просто се забива, както е.

Какво причинява опашката на принтера да блокира?

Както споменахме по-горе, има няколко различни причини, поради които опашката на принтера ви може да заседне и да премине в неотговарящо състояние. Някои от причините са, но не само:

  • Проблеми с принтера: Вашият принтер може да е в състояние на грешка, като основната причина е малкото мастило или страниците. Изглежда, че опашката на принтера е заседнала тук и не забавлява допълнителни документи, докато не бъде изтрита.
  • Спулер за принтер : Спулер е софтуерът, който подготвя и управлява всички ваши документи. Той поддържа самия списък с документи за печат и ги предава на принтера. Може да е в състояние на грешка или да не е конфигурирано правилно.
  • Услуги за принтер : Услугите за принтер може да не работят правилно или състоянието им на работа може да бъде прекъснато от друго приложение на трета страна.

Преди да се потопим директно в решенията, уверете се, че имате валидна интернет връзка между принтера и вашия компютър. Освен това вашият принтер трябва да работи правилно, без никакви грешки.

Изброените решения ще ви помогнат да изчистите опашката на вашия принтер, но може да заседне отново, ако принтерът ви не е конфигуриран правилно.

Метод 1: Рестартиране и изчистване на спулера за печат

Print Spooler е софтуерният компонент, който управлява всички ваши задачи за принтер. Той има списък, който съдържа всички документи, изпратени за печат. Той дори показва текущото състояние на всяка задача, като извлича информация от принтера. В повечето случаи проблемът се решава чрез рестартиране и изчистване на спулера за печат.

Има два начина, чрез които можете да рестартирате и изчистите спулера за печат. Можете да изпробвате ръчния, преди да преминете към автоматичния.

Ръчно стартиране на спулера

Тук първо ще затворим услугата за спулер и след това ще се опитаме да изтрием всички задания в папката на спулера. Уверете се, че сте влезли като администратор на вашия компютър.

  1. Натиснете Windows + R, за да стартирате приложението Run. Въведете „ услуги. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Намерете услугата „ Спулер за печат “, присъстваща в списъка с услуги. Щракнете двукратно върху него, за да отворите свойствата му. Щракнете върху бутона „ Stop “, който се намира под състоянието на системата, и натиснете „ Ok “, за да запазите промените.
  1. Тъй като деактивирахме услугата, вече можем да се съсредоточим върху изтриването на файловете на принтера. Натиснете Windows + R и въведете следния път в диалоговия прозорец и натиснете Enter, за да отидете до него.
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS

Може да е необходимо разрешение за достъп до следната папка. Ако бъдете подканени, натиснете Продължи.

  1. След като влезете в папката, изтрийте всички файлове в папката ПРИНТЕРИ и затворете прозореца.
  1. Сега се върнете обратно към услугите и стартирайте услугата След като стартирате услугата, опитайте да отпечатате документите си и вижте дали това решава проблема.

Автоматично рестартиране на спулера (.bat файл)

Ако изчистването и рестартирането на услугата за спулер е решило проблема за вас и смятате, че трябва да извършите това действие повече от веднъж, можете да изтеглите командния файл, свързан по-долу. Това автоматично ще спре услугата за спулер, ще изтрие опашката за печат и ще стартира услугата за спулер отново. Уверете се, че сте влезли като администратор, за да извършите това действие.

  1. Изтеглете файла на прилеп от връзката и го запазете на достъпно място.
  2. Сега щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор . Партидният файл ще се изпълни във фонов режим и вашият спулер ще се рестартира автоматично.

Забележка: Можете също да убиете услугата за спулер, ако нормалният метод не работи за вас. Придвижете се до процесите във вашия диспечер на задачите и прекратете услугата 'spoolsv.exe'. Натиснете Windows + R, въведете 'spoolsv.exe' в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Сега опитайте да отпечатате отново.

Може също да се наложи да превключите показването на „скрити елементи“ от настройките на File Explorer, за да видите съдържанието на папката на спулера.

Решение 2: Захранване с цикъл на вашия принтер

Има няколко случая, когато поради грешка на принтера, спулерът на принтера не успява да се изчисти успешно. Това е много често срещан сценарий и обикновено се фиксира с включване на захранването на вашия принтер. Цикличното захранване е акт на пълно изключване на устройство, така че всички негови временни конфигурации да бъдат изтрити. Това помага за извеждане на устройството от състояние на грешка.

  1. Изключете принтера правилно, като използвате бутона за захранване. След като принтерът е изключен, изчакайте няколко минути.
  2. Извадете захранващия и свързващия кабел от принтера. Сега оставете да стои без работа около 10 минути.
  1. Включете всичко обратно и свържете принтера отново с компютъра. Проверете дали това е решило проблема.