Разрешаване на грешка 0x3A98 при генериране на WlanReport чрез CMD

В грешка код 0x3A98 се случва, когато потребителите се опитват да тече пълна WlanReport през прозореца на командния ред. Това разследване обикновено се извършва от потребители, които изпитват проблеми с безжичната си мрежова връзка.

Какво причинява кода за грешка 0x3A98?

  • Недостатъчни привилегии - Ако срещнете този проблем, докато се опитвате да генерирате WlanReport, това вероятно е защото се опитвате да го направите от обикновен команден ред. В този случай можете да разрешите проблема, като стартирате WlanReport отново от повишен команден ред.
  • Често срещан мрежов бъг - Както се оказва, мрежовият компонент също може да бъде отговорен за появяването на това съобщение за грешка. Ако този сценарий е приложим, можете да отстраните проблема, като стартирате отстраняване на неизправности в мрежата на Windows и приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
  • Смущения на AV от трета страна - Ако използвате пакет за защита на трета страна, възможно е той да контролира прекалено обмена на данни, който се случва във вашата локална мрежа. За да разрешите проблема в този случай, ще трябва или да деактивирате защитата на трета страна, или да деинсталирате съвсем защитния пакет.
  • Несъответствие на рутера - Както е потвърдено от няколко засегнати потребители, този проблем може да възникне и поради проблем, който е изцяло създаден от вашия рутер или модем. В този случай можете да разрешите проблема, като нулирате или опресните мрежовото си устройство.

Метод 1: Стартиране на WlanReport с администраторски достъп

Ако нямате основни проблеми с вашата интернет връзка и получавате само кода за грешка 0x3A98, докато се опитвате да стартирате пълен WlanReport, вероятно защото CMD прозорецът, който използвате, няма администраторски достъп.

Много засегнати потребители, срещнали този проблем, съобщават, че са успели да разрешат проблема, след като са се уверили, че са изпълнили командата от повишен команден ред.

Ето кратко ръководство за стартиране на WlanReport от повишен команден ред:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „cmd“ в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Ако видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски права.
  2. След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда, за да генерирате Wlan отчет:
    netsh wlan шоу wlanreport
  3. Изпълнете командата и вижте дали отчетът се генерира без появата на съобщението за грешка.

Ако все още се среща същият код за грешка 0x3A98  , преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 2: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата

Оказа се, че този конкретен код за грешка 0x3A98  може също да възникне поради проблем със софтуера, който се появява поради закъсал мрежов компонент, който причинява обща нестабилност. Няколко потребители на Windows 10, които също се бореха с този код за грешка, потвърдиха, че в техния случай проблемът е разрешен изцяло, след като са стартирали инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows.

Тази вградена помощна програма съдържа селекция от стратегии за ремонт, които могат да бъдат приложени автоматично, ако първоначалното сканиране разкрива документирано несъответствие, за което Microsoft вече е наясно.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата под Windows 10:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това напишете „ ms-settings: отстраняване на неизправности“  и натиснете Enter, за да отворите приложението за отстраняване на неизправности за приложението Settings .

  2. След като влезете в раздела за отстраняване на неизправности , превъртете надолу до лявата част на екрана и превъртете надолу до Намиране и отстраняване на други проблеми .
  3. Когато стигнете там, щракнете върху Мрежов адаптер и след това щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности от разширеното меню.
  4. След като стартирате помощната програма, изчакайте търпеливо, докато се появи първоначалният подкана. Когато го видите, изберете мрежовия адаптер, с който имате проблеми. Ако проблемът възникне само с вашия Wi-Fi адаптер, изберете само това и щракнете върху Напред.

    Забележка : Ако получавате същата грешка 0x3A98,  независимо дали сте жични или безжични, изберете Всички мрежови адаптери, за да превключите и щракнете върху Напред.

  5. Изчакайте търпеливо, докато сканирането завърши. Ако бъде намерена жизнеспособна корекция, просто кликнете върху Прилагане на тази корекция, за да я приложите на вашия компютър.

    Забележка: В зависимост от препоръчителната корекция може да се наложи да изпълните поредица от допълнителни стъпки, за да завършите процеса.

  6. След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако същият проблем все още се появява дори след като сте изпълнили инструкциите по-горе, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивиране на смущения от трети страни (ако е приложимо)

Както няколко засегнати потребители съобщиха, можете също да видите грешката 0x3A98  в ситуации, когато пакет за защита на трета страна прекалено контролира обмена на данни, който върви напред-назад във вашата локална или работна мрежа.

В по-голямата част от случаите McAfee и Comodo са докладвани като отговорни за появяването на този проблем. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време на пакета за защита или, в по-сериозни случаи, можете да го поправите, като го деинсталирате и гарантирате, че също така премахвате останалите файлове, които могат да причинят това поведение.

Ако този сценарий е приложим, започнете, като деактивирате защитата в реално време и видите проблема да бъде разрешен. С повечето пакети за сигурност на трети страни ще можете да направите това директно от менюто на лентата на задачите.

Ако обаче това не е достатъчно или използвате инструмент на трета страна с включена защитна стена, ще трябва изцяло да деинсталирате пакета за сигурност и да се уверите, че не оставяте остатъци от файлове, които все още могат да причинят същото поведение. Ако търсите инструкции стъпка по стъпка, използвайте това ръководство стъпка по стъпка за премахване на която и да е програма за защита на трети страни заедно с всеки остатъчен файл .

Ако този сценарий не е приложим за вашия конкретен сценарий, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 4: Опресняване / нулиране на модема

Ако горепосочените методи не са ви позволили да стартирате WlanReport успешно, без да срещнете кода за грешка 0x3A98 , това вероятно се дължи на факта, че имате работа с основните проблеми с рутера или модема (в зависимост от това, което използвате.

Няколко засегнати потребители, които също се бореха с този конкретен проблем, потвърдиха, че са успели да поправят грешката и да възстановят интернет връзката до нормалната функционалност, след като са принудили да опреснят мрежата.

Ако не искате да върнете настройките по подразбиране, идеалният начин да започнете е като извършите просто рестартиране на мрежата. Тази процедура е напълно ненатрапчива и ще освежи вашата мрежа, без да нулира вашите идентификационни данни.

С по-голямата част от съвременните или рутер модеми, можете да направите това лесно, като натиснете On или Off бутон веднъж, а след това изчакайте 20 секунди или повече, преди да натиснете бутона отново, за да рестартирате.

Ако това не работи, трябва да помислите за нулиране. Но преди да преминете към това, имайте предвид, че тази процедура ще нулира всички персонализирани идентификационни данни, които сте установили преди, както и всички настройки, които преди това сте променили от стойностите им по подразбиране.

Забележка: При повечето производители идентификационните данни за вход в настройките на рутера ще бъдат върнати обратно на admin / admin (за потребител и парола).

За да нулирате модема си, просто натиснете бутона за нулиране и го задръжте за поне 10 секунди или докато видите, че предните светодиоди мигат наведнъж. Но имайте предвид, че при повечето производители ще ви трябва остър предмет като клечка за зъби или игла, за да можете да натиснете бутона за нулиране.