Как да коригирам проблеми с Dolby Digital Plus след надстройка до Windows 10

Аудио приложенията Dolby - като програмата за домашно кино Dolby Digital Plus - са напълно съвместими с Windows 10. Не е нечувано Dolby да спре да работи на компютър след надстройка на Windows 10. Всъщност голяма част от потребителите на Dolby се сблъскват с проблем, при който всеки път, когато се опитват да стартират аудио приложение Dolby, приложението не се отваря и те получават съобщение за грешка, въпреки че същото приложение работеше отлично преди надстройката на Windows 10 . Това конкретно съобщение за грешка гласи:

Текущата версия на аудио драйвер Dolby Digital Plus е xxx и софтуерното приложение очаква версия на драйвера xxx Моля, инсталирайте валидна комбинация от драйвери и софтуерни приложения.

Този проблем възниква основно поради това, че надстройката до Windows 10 доведе до надстройване на драйверите за специалното аудио устройство на компютъра (като Realtek High Definition Audio устройство) или аудио драйверите Dolby Digital Plus (или и двете) и сега двата драйвера могат да ' Изглежда, че работят помежду си. Аудио драйверите Dolby Digital Plus, които са несъвместими с драйверите за специално предназначеното за компютъра аудио устройство (или обратно), причиняват, че аудио приложенията Dolby спират да работят след надстройка на Windows 10 в повечето случаи.

За щастие на всеки и всички, засегнати от този проблем, той е напълно поправим. По-долу са двете най-ефективни решения, които можете да използвате, за да се опитате да разрешите този проблем:

Решение 1: Деинсталирайте и след това преинсталирайте специалното аудио устройство на компютъра

  1. Натиснете клавиша с лого на Windows + R, за да отворите Run
  2. Въведете hdwwiz.cpl  в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter, за да стартирате диспечера на устройствата .
  3. В диспечера на устройства щракнете двукратно върху раздела Контролери за звук, видео и игри, за да го разширите.
  4. Щракнете с десния бутон върху специалното аудио устройство на компютъра (например Realtek High Definition Audio устройство или Conexant HD Audio устройство) и щракнете върху Uninstall в контекстното меню.
  5. Активирайте опцията Изтриване на драйвера за това устройство , като поставите отметка в квадратчето до него.
  6. Щракнете върху OK .
  7. Изчакайте специалното аудио устройство и неговите драйвери да бъдат деинсталирани.
  8. Рестартирайте компютъра.

След като компютърът се зареди и влезете в него, както специалното аудио устройство, така и неговите драйвери ще бъдат автоматично преинсталирани. След като специалното аудио устройство и неговите драйвери са преинсталирани, проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 2: Върнете се към по-стара версия на специалните аудио драйвери

Като виждате, че приложенията на Dolby, които не работят след надстройката на Windows 10, са работили добре преди надстройката, можете да сте сигурни, че по-старата версия на драйверите за специалното аудио устройство на засегнатия компютър е съвместима с аудио драйверите Dolby Digital Plus. Тъй като това е така, деинсталирането на настоящите специализирани аудио драйвери на засегнатия компютър и след това инсталирането на по-стара версия на драйверите може да е точно това, което трябва да направите, за да се отървете от този проблем. За да приложите това решение, трябва:

  1. Натиснете клавиша с лого на Windows + R, за да отворите Run
  2. Въведете hdwwiz.cpl  в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter, за да стартирате диспечера на устройствата .
  3. В диспечера на устройства щракнете двукратно върху раздела Контролери за звук, видео и игри, за да го разширите.
  4. Щракнете с десния бутон върху специалното аудио устройство на компютъра (например Realtek High Definition Audio устройство или Conexant HD Audio устройство) и щракнете върху Properties в контекстното меню.
  5. Отидете до Driver

Забележка : Не забравяйте да запишете версията на драйвера на драйверите на аудиоустройството, само в случай, че ви е необходима по-късно.

  1. Кликнете върху Roll Back Driver и преминете през съветника, за да се върнете към версията на аудио драйверите, която преди това е била инсталирана на компютъра.

Ако опцията Roll Back Driver е сива и не е налична, кликнете върху Деинсталиране , проверете Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство , щракнете върху OK , изчакайте устройството и драйверите да бъдат деинсталирани и след това инсталирайте по-стара версия на драйвери. За да направите това, посетете официалния уебсайт за поддръжка или на производителя на засегнатия компютър, или на производителя на специалното аудио устройство на засегнатия компютър, потърсете драйвери за специалното аудио устройство и изтеглете и инсталирайте версия на драйверите, която е по-стари от тази, която сте деинсталирали от засегнатия компютър.