Как да поправим Malwarebytes, които не се отварят под Windows

Malwarebytes е страхотен антивирусен скенер с голяма база данни и е станал популярен поради своята ефективност и способност да намира вируси там, където други скенери за злонамерен софтуер се провалят. Има обаче някои проблеми по отношение на инструмента. Потребителите съобщават, че Malwarebytes изобщо не успява да се отвори в Windows, без дори да показва съобщение за грешка.

Опитът на потребителите посочи няколко полезни метода, които могат да разрешат този проблем и да накарат Malwarebytes отново да работи правилно. Проверете ги по-долу и се уверете, че следвате инструкциите внимателно, за да се надяваме да разрешите проблема.

Какво причинява Malwarebytes да не отваря проблем в Windows?

Има няколко различни причини, поради които Malwarebytes може да не успее да се отвори на вашия компютър. Причините варират от сериозни до дребни и е важно да се действа незабавно. Вижте списъка с възможни причини, които сме подготвили по-долу, и определете само тази, която може да отговаря на вашия сценарий:

  • Инфекция на злонамерен софтуер - Ако компютърът ви е бил заразен от злонамерен софтуер, възможно е вирусът да е блокирал изобщо да изпълнява изпълнимия файл mbam.exe. Преименуването му може да помогне за разрешаването на проблема.
  • Повреден потребителски акаунт - Използването на повреден или дефектен потребителски акаунт на вашата операционна система Windows е доста опасно и може да ви попречи да използвате много различни програми, включително Malwarebytes. Помислете за превключване към различен потребителски профил!

Решение 1: Възможни инфекции

Злонамерените файлове често ви пречат да стартирате различни инструменти против зловреден софтуер, като просто блокират стартирането на изпълними файлове с точно същото име. Това означава, че в случай че сте действително заразени, не можете да отворите Malwarebytes, защото името на изпълнимия файл е блокирано от зловреден софтуер. Това може да бъде заобиколено просто чрез преименуване на изпълнимия файл.

  1. Намерете ръчно инсталационната папка на инструмента, като щракнете с десния бутон на мишката върху неговия пряк път на работния плот или където и да е другаде и изберете опцията Отваряне на местоположението на файла от менюто.
  2. Намерете mbam. exe файл в инсталационната папка на Malwarebytes, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Преименуване от контекстното меню.
  1. Уверете се, че сте избрали име, което съответства на някои от основните процеси на Windows, като например exe или explorer.exe, за да сте сигурни, че името на файла не е блокирано от вируса.
  2. Опитайте да стартирате Malwarebytes, за да видите дали се отваря. Изберете опцията Сканиране , достъпна на началния екран на инструмента.
  1. Malwarebytes вероятно ще стартира процеса на актуализиране, за да актуализира своята вирусна база данни и след това ще продължи със сканирането. Моля, бъдете търпеливи, докато процесът приключи, което определено може да отнеме известно време. Ако на компютъра ви бъде открит зловреден софтуер, потвърдете дали той е изтрит или поставен под карантина .
  2. Рестартирайте компютъра си след приключване на процеса на сканиране и проверете дали все още имате проблеми със зловредния софтуер на компютъра си!

Решение 2: Извършете чисто инсталиране на Malwarebytes

Много потребители казаха, че преинсталирането на Malwarebytes от нулата е решило проблема им за постоянно и това е нещо, което трябва да опитате като най-сигурния и най-дългия метод. Ако обаче сте закупили Premium версията на инструмента, ще трябва да намерите начин за извличане на вашия идентификационен номер за активиране и ключ.

  1. Въведете „ regedit “ в лентата за търсене , до която трябва да имате достъп, след като щракнете върху менюто „Старт“ или бутона за търсене до него. Можете също да използвате комбинацията от клавиши Windows + R, която трябва да отвори диалоговия прозорец Изпълнение, където можете да въведете „ regedit “ и да щракнете върху OK .
  1. Използвайте едно от местоположенията в системния регистър, представени по-долу, за да извлечете своя идентификатор и ключ, в зависимост от архитектурата на вашия компютър:

Местоположение за Windows x86 32-битова

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Местоположение за Windows x64 64-Bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

След като изтеглите своя идентификатор и ключ, можете да продължите с действителния процес на преинсталация. Следвайте внимателно инструкциите, ако искате да продължите с вашата версия Premium след деинсталирането.

  1. Отворете MBAM >> Моят акаунт и кликнете върху Деактивиране . Придвижете се до Настройки >> Разширени настройки и премахнете отметката от квадратчето до опцията „ Активиране на модула за самозащита “.
  1. Затворете MBAM и изтеглете инструмента „ mbam-clean.exe “ от сайта на Malwarebytes (изтеглянето ще започне веднага, когато щракнете върху бутона). Затворете всички отворени програми и временно деактивирайте всички други отворени инструменти за сигурност.
  2. Стартирайте инструмента mbam-clean.exe и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Рестартирайте компютъра си, когато бъдете подканени да го направите.
  1. Изтеглете най-новата версия на MBAM от техния сайт и го инсталирайте, като следвате инструкциите на екрана.
  2. Премахнете отметката до Пробната версия След стартиране на програмата щракнете върху бутона, който казва Активиране . Ако сте използвали пробна версия, няма да навреди да изтеглите пробната версия отново и да пропуснете следващата стъпка!
  3. Копирайте и поставете идентификационния номер и ключа, които сте извлекли от вашия регистър, в диалоговия прозорец, който трябва автоматично да активира вашия лиценз.
  1. Насладете се на използването на Malwarebytes Anti-Malware Premium и се надяваме, че грешката относно защитата в реално време ще изчезне.

Ако не използвате Premium или Pro версията на MBAM, просто следвайте стъпките 3-6 и се насладете на вашата актуализирана версия на MBAM без грешки.

Решение 3: Използвайте различен потребителски акаунт

Този проблем често се появява поради корумпиран потребителски акаунт, който използвате за влизане в Windows. Този проблем може да се прояви по различни начини, докато използвате други програми и винаги е по-добре просто да създадете нов потребителски акаунт и просто да продължите да използвате всичко. Вашият потребителски акаунт често е обвързан само с вашите лични файлове, които могат да бъдат прехвърлени доста лесно.

  1. Използвайте комбинацията от клавиши Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . Въведете „ cmd “ в диалоговия прозорец, който се появява, и използвайте комбинацията от клавиши Ctrl + Shift + Enter за командния ред на администратора.
  1. Въведете командата по-долу, за да отидете до потребителските акаунти Уверете се, че сте щракнали Enter след това:
контрол на потребителски пароли2
  1. Щракнете върху бутона Добавяне и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана. Уверете се, че сте създали акаунт извън Microsoft, като изберете опцията Вход без акаунт в Microsoft (не се препоръчва) от долната част на прозореца.
  1. Щракнете върху Напред и потвърдете избора си, като щракнете върху Местен акаунт в следващия прозорец. След това попълнете друга информация като име и парола и навигирайте през.
  2. След като създадете новия акаунт, върнете се към прозореца на командния ред и използвайте следната команда, за да излезете от текущия си акаунт:
изключване –L
  1. Влезте в току-що създадения акаунт и Malwarebytes вече трябва да се стартира без проблеми!