Как да коригирам грешка при активиране на Microsoft Office 0xc004c060?

Някои потребители на Windows срещат грешка при активиране 0xc004c060, когато се опитват да активират Windows 10 или когато се опитват да активират Office Suite. Този код за грешка означава, че вашият продуктов ключ се възприема от Microsoft като „ вече не валиден “.

По-голямата част от засегнатите потребители обаче срещат тези проблеми с лицензи, които са проверени за валидни.

Ако сте останали с тази грешка, започнете просто като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при активиране и вижте дали вашата операционна система е способна да отстрани проблема автоматично.

Ако обаче се сблъскате с този проблем, когато се опитвате да активирате Windows 10 PRO на компютър, който се доставя с предварително активиран HOME лиценз, ще трябва да замените текущия лицензионен ключ чрез серия от CMD команди.

Но имайте предвид, че ако сте закупили ключа от неоторизиран продавач, Microsoft може да го е деактивирал дистанционно, защото е бил откраднат или е получен чрез измама. В този случай можете да опитате да си върнете парите, като се свържете с продавача и поискате възстановяване на сумата.

В случай, че сте донесли лицензионния ключ от официални канали, свържете се с екипа за поддръжка на Microsoft и ги помолете да активират ключа дистанционно.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране (ако е приложимо)

Както се оказва, ако срещнете проблема, когато се опитвате да активирате ключ на Windows 10, вашата операционна система може да бъде способна да отстрани този проблем автоматично. Windows 10 включва няколко различни стратегии за ремонт, които автоматично ще бъдат приложени в случай, че бъде открит познат сценарий.

Ако конкретният ви проблем е причинен от някакъв тип описание на лиценза, стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности при активиране на Windows трябва да ви позволи да разрешите проблема автоматично. Тази помощна програма съдържа селекция от автоматизирани стратегии за ремонт, които вашата операционна система е в състояние да внедри, в случай че бъде открит познат сценарий.

Някои засегнати потребители, които също се сблъскват с този проблем, съобщават, че тази операция е завършила с автоматично активиране на лиценза за Windows 10.

Следвайте инструкциите по-долу и вижте дали този метод в крайна сметка поправя грешката при активиране на 0xc004c060  :

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец и натиснете Windows + R ключ . След това въведете „ ms-settings: activation“  и натиснете Enter, за да отворите раздела Activation на екрана Settings .
  2. След като влезете в раздела Активиране, преминете към дясната част на екрана и потърсете секцията Активиране (в долната част на екрана).

    Забележка: Имайте предвид, че този раздел ще бъде достъпен само в случай, че лицензът ви за Windows 10 не е активиран.

  3. Изчакайте, докато помощната програма се отвори, след това изчакайте първоначалното сканиране да завърши. Ако бъде открит разпознаваем сценарий, той автоматично ще препоръча поправка, която трябва да реши проблема. Ако това се случи, кликнете върху Прилагане на тази корекция, за да я приложите и да разрешите проблема.
  4. След като корекцията бъде успешно внедрена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

В случай, че активирането все още не успее със същата грешка 0xc004c060  , преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Активиране с използване на SLMR (ако е приложимо)

В случай, че виждате грешка 0xc004c060,  когато се опитвате да активирате Windows 10 PRO след използване на домашен лиценз и сте 100% сигурни, че вашият лиценз за Windows 10 е валиден, може в крайна сметка да видите тази грешка, тъй като вашият BIOS все още използва домашния лиценз ключ.

Този проблем е много често срещан в случаи, когато потребителят донесе предварително активиран компютър с Windows Home, преди да приложи различен лицензионен ключ.

Ако този сценарий се отнася за текущата ви ситуация, трябва да можете да разрешите проблема, като замените активирането с поредица от команди, въведени в повишен команден ред. Ето кратко ръководство за това какво трябва да направите:

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете 'cmd' в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите диалоговия прозорец Run . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите административни права.
  2. След като влезете в повишения команден ред, въведете следните команди и натиснете Enter след всяка, за да промените използвания в момента лицензен ключ на друг:
    slmgr / ipk * лицензионен ключ * slmgr / ato

    Забележка: Имайте предвид, че * лицензният ключ * е просто запазено място, затова го заменете с новия лицензен ключ, който в момента се опитвате да активирате.

  3. След като командата е обработена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали промяната ще стане активна при следващото стартиране на компютъра.

В случай, че този сценарий не е приложим или процедурата води до същата грешка 0xc004c060  , преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 3: Свържете се с продавача на лиценз

Ако нито един от горепосочените методи не е успял да реши проблема ви, единственото жизнеспособно решение, което ви остава, е да се свържете с продавача и да поискате възстановяване на сумата за вашия продуктов ключ (ако е приложимо). Имайте предвид, че ако сте донесли продуктовия ключ за Windows или Office отделно от софтуера, вероятно ключът е бил откраднат или получен по измама и впоследствие е бил блокиран за използване.

Публичните цифрови пазари, които продават лицензионни ключове, са пълни с продавачи, които предлагат откраднати или злоупотребени продукти на Microsoft, така че ги избягвайте, ако е възможно.

Най-честата причина, която в крайна сметка задейства грешката 0xc004c060,  е продуктовият ключ, който се продава, въпреки че не е разрешен за препродажба (най-често се среща с рекламни носители и оригинални носители за преинсталиране на оборудване).

Метод 4: Свържете се с поддръжката на Microsoft

Ако нито един от горепосочените методи не е работил за вас и сте сигурни, че сте закупили лиценза си директно от Microsoft (или упълномощен продавач), последната инстанция трябва да е да се свържете с агент на Microsoft и да ги помолите да активират лицензен ключ отдалечено.

Докато проверявате подробности, сте направили покупката от тях (или от оторизиран търговец), те ще я активират дистанционно.

Има няколко начина да направите това, но най-бързият начин да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft е чрез безплатния номер, специфичен за региона, в който се намирате.

Вижте този списък (тук) със специфични за държавата телефонни номера от Microsoft. Имайте предвид обаче, че в зависимост от региона и времевата рамка, с която се обаждате, може да се наложи да изчакате няколко часа, преди агент на живо да се свърже с вас.

След като бъдете разпределени към човек, ще ви бъдат зададени няколко въпроса за сигурност, за да потвърдите, че сте собственик на лицензионния ключ. Ако преминете проверките, ще можете да активирате вашата компилация на Windows отдалечено.

Тагове за активиране на windows