Как да коригирам кода за грешка на Amazon Prime 1060?

Някои потребители на Amazon Prime съобщават, че изведнъж не могат да стриймират и изтеглят видео съдържание. Кодът за грешка, който получават, е 1060 . Съобщава се, че проблемът се появява на компютър, Android, Blu-ray плейъри и богат избор от интелигентни телевизори.

Едно от първите неща, за които трябва да внимавате, когато срещате кода за грешка: 1060, е несъответствие в мрежата. Повечето от тези проблеми могат да бъдат разрешени чрез рестартиране или нулиране на мрежовото устройство (модем или рутер).

Възможно е обаче и вашият текущ план за ISP да няма достатъчно честотна лента, за да поддържа HD поточно предаване. Трябва да изпробвате тази теория и да я надстроите, ако е необходимо. И ако използвате Wi-Fi, опитайте да включите Ethernet или вземете Wi-Fi разширител, в случай че сигналът ви е слаб.

Също така имайте предвид, че Amazon Prime в крайна сметка ще блокира потребители на прокси и дори някои VPN клиенти. В случай, че използвате услуга от този вид, първо я деактивирайте и вижте дали тя разрешава проблема.

Метод 1: Рестартирайте или нулирайте рутера / модема

Една от ситуациите, които ще доведат до грешка на Amazon Prime Error Code 1060, е често срещана несъответствие в мрежата. В този случай най-вероятно можете да разрешите проблема, като рестартирате или нулирате мрежовото си устройство (модем или рутер).

Важно: Но преди да направите това, потвърдете, че имате достъп до Интернет, като търсите с Google или като се опитате да пуснете видеоклип в YouTube.

Ако искате да избегнете нулиране на предварително установени настройки, трябва да започнете с рестартиране на мрежата и това не работи, може да помислите за нулиране.

Принудителното рестартиране на мрежата няма да направи промени в мрежовите ви идентификационни данни и няма да замени никакви персонализирани настройки, които сте установили преди.

За да извършите рестартиране на рутер / модем, просто използвайте специалния бутон за включване / изключване два пъти. Натиснете го веднъж, за да изключите устройството, след което изчакайте поне 30 секунди, преди да натиснете бутона отново. Това ще гарантира, че мощните кондензатори се източват.

Забележка: Можете да постигнете същото, като физически изключите захранващия кабел от контакта и изчакайте 30 секунди или повече, преди да го включите отново.

Направете това и се опитайте да предавате видеоклипове отново с Amazon Prime. Ако все още не успее със същия код за грешка 1060  , трябва да продължите, като направите нулиране на рутера. Но имайте предвид, че тази операция ще нулира вашите потребителски идентификационни данни за вход (от страницата на вашия рутер) и всички персонализирани мрежови настройки, които сте установили.

За да извършите нулиране на вашето мрежово устройство, използвайте остър предмет (като клечка за зъби или игла), за да достигнете бутона за нулиране на гърба на вашия рутер или модем. Натиснете го и го задръжте за минимум 10 секунди - или докато видите, че всички предни светодиоди започват да мигат едновременно).

След като нулирането приключи, отидете на засегнатото устройство, което отказва да предава поточно от Amazon Prime и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Ако това не е решило проблема ви, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Превключете към кабелна връзка (ако е приложимо)

Както се оказва, Amazon Prime е услугата за стрийминг с най-голяма честотна лента (особено на Smart TV). Поради факта, че той винаги се опитва да принуди възпроизвеждане на HD (дори при ограничена честотна лента) на Smart TV, може да очаквате да видите кода за грешка 1060,  когато сте свързани към Wi-Fi мрежа с ограничен сигнал. Напълно възможно е да видите грешката, защото вашата мрежа не е достатъчно силна, за да поддържа поточно предаване с HD качество.

Ако този сценарий е приложим, един от начините за разрешаване на проблема е превключването към Ethernet (кабелна) връзка. Освен това (ако кабелът не е опция), трябва да помислите за получаване на Wi-Fi разширител, за да сте сигурни, че имате достатъчно сигнал за поддържане на HD възпроизвеждане.

В случай, че това не е разрешило проблема или този метод не е приложим за текущата ви ситуация, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Вижте дали отговаряте на изискванията за минимална честотна лента

Въпреки че Amazon Prime изисква само 900 Kbps за поточно предаване, това се отнася само за малки екрани (Android, iOS) и настолни компютри (PC, Mac). Ако обаче се опитате да предавате Amazon Prime от Smart TV (или използвате Chromecast, Roku и др.), Изискването за честотна лента е 3,5 Mbps .

Ако имате ограничен план, има вероятност настоящият ви доставчик на интернет услуги да не ви осигури достатъчно честотна лента, за да използвате тази услуга.

За щастие можете да изпробвате тази теория доста лесно, като направите проста тестова скорост на вашата интернет връзка. Ще ви покажем как да го направите директно от всеки браузър, за да можете да направите теста, независимо от устройството, на което сте.

Ето кратко ръководство за извършване на тест за скорост на вашата интернет връзка, за да видите дали отговаряте на минималните изисквания:

  1. Затворете всеки друг раздел на браузъра и всяко приложение за мрежово пренасочване, което може да забави вашата интернет връзка.
  2. Посетете тази връзка ( тук ) от всеки браузър и кликнете върху GO, за да стартирате тест за скорост.
  3. Изчакайте, докато операцията завърши, след което анализирайте резултатите.
  4. Ако честотната лента на DOWNLOAD е по-ниска от 4 Mbps, ще трябва да надстроите до по-добра интернет връзка, за да се отървете от кода за грешка 1060.

В случай, че интернет тестът разкри, че имате достатъчно честотна лента за поточно предаване на Amazon Prime, преминете надолу към окончателното потенциално решение по-долу.

Метод 4: Деактивиране на прокси или VPN клиент (ако е приложимо)

Точно като Netflix, HBO Go и особено Disney +, Amazon Prime става много по-активен в предотвратяването на VPN и Proxy потребители от поточно съдържание.

Съдейки по потребителските доклади, сега е очевидно, че Amazon Prime е достатъчно умен, за да разбере дали използвате прокси сървър и е способен да открие широк избор от VPN клиенти.

Ако използвате прокси сървър или VPN клиент и преди това сте потвърдили, че имате достатъчно честотна лента за поточно предаване от тази услуга, трябва да деактивирате вашата услуга за анонимност и да видите дали тя разрешава проблема ви.

Тъй като стъпките за това са специфични за типа технология за сърфиране на анонимност, която използвате, създадохме две отделни ръководства, които ще ви помогнат да премахнете вашия прокси или VPN клиент.

СТЪПКА 1: Премахнете прокси сървъра от Windows 10

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: network-proxy“  в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Proxy на раздела Settings .
  2. След като влезете в раздела прокси, преминете към дясната секция и превъртете надолу до ръчната настройка на прокси . След като сте там, просто деактивирайте превключвателя, свързан с „ Използване на прокси сървър“.

  3. След като прокси сървърът е деактивиран, просто затворете менюто Настройки и рестартирайте компютъра си.
  4. При следващото стартиране опитайте отново да стриймвате от Amazon Prime и проверете дали проблемът е решен.

СТЪПКА 2: Премахнете VPN клиент от Windows 10

АКТУАЛИЗАЦИЯ: Оказа се, че все още има някои VPN клиенти, които не са открити от Amazon Prime: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator и Cloudflare. Този списък е обект на промяна във времето. Ако използвате различна VPN, деинсталирайте я, като използвате стъпките по-долу, след което деинсталирайте едно от тези решения.

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите екрана Програми и функции .
  2. Вътре в програми и функции намерете VPN клиента, който използвате в момента, като превъртите надолу през всички инсталирани приложения.
  3. След като откриете клиента, който искате да деинсталирате, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от новопоявилото се контекстно меню.
  4. След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Тагове Amazon Prime Windows