Как да коригирам грешка при възстановяване на системата 0xc0000020 на Windows 10?

Няколко потребители на Windows 10 се обърнаха към нас с въпроси, след неуспешен опит да използват функцията за възстановяване на системата на своя компютър. Някои потребители съобщават, че въпреки че първоначално са успели да стартират помощната програма за възстановяване на системата  и да изберат подходяща точка за възстановяване на системата, процедурата се проваля при грешка при стартиране с код за грешка 0xc0000020 при следващото стартиране на компютъра. Съществуват обаче много различни варианти на файловете, които са сигнализирани за отговорност

Какво причинява кода за грешка 0xc0000020 в Windows 10?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и тествахме различните стратегии за поправка, препоръчани от други потребители, които успешно са успели да разрешат проблема. Както се оказва, няколко различни сценария могат да задействат това съобщение за грешка. Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни:

  • Остаряла версия на Windows 10 - Както се оказва, този конкретен проблем често се появява в ситуации, когато потребителят все още не е инсталирал актуализацията на Fall Edition. Съобщава се, че тази актуализация е закърпила грешка при възстановяване на системата, която може да предизвика този вид поведение. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема просто като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows.
  • Повреда на системните файлове - Според различни потребителски доклади една от най-честите причини, която ще породи кода за грешка 0xc0000020, е повредата на системния файл. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате няколко помощни програми, способни да разрешават логически грешки и да се справят с повредени OS файлове (SFC и DISM).
  • Счупен компонент на ОС - при определени обстоятелства може да се сблъскате със сериозен проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като опресните всеки компонент на ОС (или чрез чиста инсталация, или като извършите ремонтна инсталация).

Ако срещнете този конкретен проблем и някои от сценариите, представени по-горе, изглеждат приложими, вероятно тази статия ще предостави някои жизнеспособни стратегии за ремонт. Долу ще намерите колекция от потенциални стратегии за ремонт, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно, за да стигнат до дъното на този проблем.

Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате потенциалните поправки по-долу в същия ред, в който сме ги подредили. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която трябва да разреши проблема, независимо от виновника, който причинява проблема .

Нека да започнем!

Метод 1: Инсталирайте всяка чакаща актуализация

Както се оказва, една конкретна причина, която ще доведе до кода за грешка 0xc0000020,  е проблем, който все още присъства в компилациите на Windows 10, които не са приложили актуализацията Fall Edition. Няколко засегнати потребители, които се борят с този вид поведение, съобщават, че най-накрая са успели да разрешат проблема, като са инсталирали всяка чакаща актуализация в своята Windows 10 компилация.

Предполага се, че това е ефективно, тъй като Microsoft вече пусна поправка, която има за цел да поправи грешка, която може да е отговорна за появяването на грешката 0xc0000020  .

Ето кратко ръководство за инсталиране на всяка чакаща актуализация на вашия компютър с Windows 10:

  1. Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: windowsupdate“  и натиснете Enter, за да отворите раздела за актуализация на Windows в приложението Настройки .
  2. След като пристигнете в екрана на Windows Update, преминете към десния страничен панел и кликнете върху Проверка за актуализации .
  3. След това следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация, докато не приведете вашата Windows 10 компилация до най-новата.

    Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате, преди да бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си, както е указано, но не забравяйте да се върнете на този екран при следващото стартиране на компютъра, за да завършите инсталирането на останалите чакащи актуализации.

  4. След като бъде инсталирана всяка чакаща актуализация, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.

Ако все още срещате кода за грешка 0xc0000020  , преминете надолу към следващия набор от инструкции по-долу.

Метод 2: Стартиране на сканиране на DISM и SFC

Както се оказва, една от най-честите причини, която ще задейства кода за грешка 0xc0000020, е някакъв вид повреда на системните файлове. Имайте предвид, че System Restore използва някои WU (Windows Update), за да върне някои компоненти на Windows към предишен момент от времето.

Поради това няколко различни файла може да задействат този тип поведение. Според няколко засегнати потребители можете да разрешите проблема в този конкретен сценарий, като стартирате няколко помощни програми, способни да поправят логически грешки и повреда на системните файлове DISM (обслужване и управление на изображението за внедряване) и SFC (проверка на системни файлове) .

За да бъдем ясни, и двата инструмента са полезни в такава ситуация, но те решават проблема по различни начини. SFC е само локален и разчита на кеширан архив, съхранен в папката на Windows, за да замени повредените елементи с нови копия. DISM, от друга страна, използва компонента WU, за да получи здравите копия, които са му необходими за процеса на поправяне.

Но тъй като и двете помощни програми имат своя силен пакет, препоръчваме ви да стартирате и двата, за да увеличите шансовете си да коригирате повредата на системния файл, която причинява кода за грешка 0xc0000020 . Ето какво трябва да направите:

  1. Отворете Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете 'cmd' в текстовото меню и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите командния ред с администраторски достъп. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да o предоставяне на административни привилегии.
  2. След като влезете в повишения CMD прозорец, въведете следната команда и натиснете ENter, за да стартирате DISM сканиране:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Забележка: Преди да започнете тази процедура, имайте предвид, че помощната програма DISM се нуждае от надеждна интернет връзка, за да изтегли здрави копия, за да замени повредените файлове, които причиняват проблемите. Първата команда (scanhealth) се използва за сканиране и търсене на несъответствия в системния файл, докато втората команда (restorehealth) се използва за заместване на несъответствия, открити при първото сканиране.

  3. След като сканирането на DISM приключи, рестартирайте компютъра си и изчакайте да завърши следващото стартиране на системата.
  4. След като следващата стартираща последователност на компютъра приключи, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен команден ред, след това въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате SFC сканиране:
    sfc / scannow

    Забележка : След като стартирате това SFC сканиране, не го прекъсвайте, преди процесът да приключи. Това може да остави системата ви изложена на други логически грешки, които могат да създадат допълнителни проблеми.

  5. Рестартирайте компютъра си още веднъж и повторете действието, което преди това е задействало кода за грешка 0xc0000020  .

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършете ремонтна инсталация

ако сте спазили всички потенциални поправки по-горе и все още срещате същия тип грешка, вероятно се справяте с основна повреда на системния файл, която не може да бъде разрешена по конвенционален начин. В ситуация като тази единствената жизнеспособна корекция е да се нулират всички компоненти на Windows, за да се гарантира, че всякакъв вид повреда на системния файл е успешно премахната.

Няколко засегнати потребители, които също се сблъскват с този проблем, съобщават, че най-накрая са успели да разрешат проблема след извършване на ремонтна инсталация или процедура за чисто инсталиране.

Ако искате най-бързата процедура и не ви е грижа за загуба на данни, трябва да изберете чиста инсталация . Това е най-фокусираният подход за опресняване на всеки системен компонент на вашата инсталация на Windows. Но един от основните недостатъци на този метод е, че той ще ви накара да загубите всички лични файлове, включително приложения, игри, потребителски предпочитания и лични медии, ако не архивирате данните предварително.

Ако сте готови да предприемете по-досаден подход, но такъв, който ще ви позволи да запазите всичките си файлове, трябва да отидете на ремонтна инсталация (ремонт на място) . Нуждаете се от инсталационен носител и ще трябва да изпълните някои допълнителни стъпки преди действителната процедура, но инвестираното време си заслужава, тъй като ще архивирате почти всичките си потребителски предпочитания, лични медии, приложения и игри.