Как да коригирам грешка Star Citizen 10002?

Някои играчи на Star Citizenplayers получават грешка 10002 при опит за стартиране на играта чрез основния стартер за игри. Този код за грешка обикновено се изхвърля, когато клиентът не може да се свърже с услугата за удостоверяване или концентратор.

След проучване на този конкретен проблем се оказва, че има множество виновници, които може да са отговорни за появяването на този код за грешка. Ето кратък списък с случаи, в които може да видите тази грешка:

  • Неправилни записи на RSI - Както се оказва, една от най-честите причини, които могат да причинят този код за грешка, е екземпляр, при който RSI записите, използвани от играта, всъщност са повредени. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като изчистите неправилните локални RSI записи.
  •  Свръхзащитен антивирусен пакет - Както се оказва, можете да очаквате да видите тази грешка, ако антивирусът ви блокира връзката с игралния сървър. В този случай можете да отстраните проблема, като деактивирате защитата в реално време на вашата антивирусна защитна стена или я деинсталирате от вашата система.
  • Проблем с NAT - Ако преди това сте деактивирали UPnP в настройките на рутера си или мрежовото ви устройство не го поддържа, можете да видите тази грешка, ако връзката със сървъра за игри не може да бъде установена. Ако случаят е такъв, можете да активирате отново UPnP или да препратите ръчно използваните TCP и UDP портове.
  • Ограничителен ISP възел - Ако сте принудени да използвате ISP от ниво 3, може да не сте в състояние да играете играта по стабилен начин, освен ако не подобрите латентността си. VPN услуга може да подобри изоставането ви в този случай.
  • Повредени данни за инсталиране - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и при неочаквано прекъсване, когато се инсталира основната игра или актуализация. В този случай преинсталирането на играта на друго място трябва да реши проблема, стига да сте сигурни, че имате достатъчно място.

Метод 1: Изчистване на неправилни RSI записи

Както се оказва, може да срещнете този проблем поради някои неправилни записи в RSI сървърите. Този сценарий беше потвърден от няколко потребители, които преди това са се сблъсквали с грешка 10002 при опит да стартират Star Citizen по конвенционален начин.

За щастие можете да разрешите този проблем, като отидете до мястото, където вашата инсталация на Windows съдържа записите на RSI сървъра и премахнете проблемните файлове. Освен това можете просто да възстановите хост файловете до стойностите им по подразбиране.

Ето кратко ръководство за изчистване на неправилните записи на RSI, за да се поправи грешката 10002 със Star Citizen:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . В текстовото поле въведете „ C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc 'и натиснете Enter, за да отворите местоположението по подразбиране на файла на хостовете.
  2. След като влезете в папката и т.н. , започнете, като отидете в раздела Изглед в горната част и се уверете, че полето, свързано с разширенията на имена на файлове, е активирано.

  3. След като успешно направихте разширенията си видими, щракнете с десния бутон на мишката върху файла hosts и щракнете върху Rename от новопоявилото се контекстно меню.
  4. След това добавете разширението „ .old “ в края на името на файла и натиснете Enter, за да запазите промените. Тази модификация по същество ще каже на вашата операционна система да пренебрегне този файл и да създаде нов екземпляр, който не е преследван от същите счупени записи.
  5. Стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали все още виждате същия код за грешка.

В случай, че все още срещате грешка 10002, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Справяне със свръхзащитен антивирус

Както се оказва, можете да срещнете тази грешка в случаи, когато използвате свръхзащитен антивирус или защитна стена, която блокира връзката между вашата локална инсталация на Start Citizen и сървъра на играта.

Ако този сценарий е приложим, имате 3 начина напред:

  • Деактивирайте защитата в реално време на вашата антивирусна / защитна стена
  • Деинсталиране на свръхзащитния пакет за сигурност
  • Включете RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белия списък във вашата антивирусна програма или защитна стена.

В зависимост от предпочитания от вас начин за справяне с това, следвайте ръководство A, за да деактивирате защитата в реално време или да деинсталирате пакета за защита на трета страна.

В случай, че не искате да се откажете от вашия пакет за сигурност, следвайте под ръководство B за инструкции стъпка по стъпка за включване на списъка с изпълнимите 2 основни игри от защитната стена на Windows или Windows Defender.

Ако използвате пакет от трети страни и нямате проблем с деинсталирането му, следвайте подръководство C, за да го деинсталирате от компютъра си.

А. Деактивирайте защитата в реално време на защитна стена / антивирус

Ако използвате антивирус на трета страна, трябва да можете да деактивирате защитата в реално време, като използвате иконата на лентата на тавата. Просто щракнете с десния бутон върху иконата, свързана с вашия антивирусен пакет или защитна стена, и потърсете опция, която ви позволява да деактивирате защитата в реално време.

В случай, че използвате нативния пакет за защита (защитна стена на Windows + Windows Defender), следвайте инструкциите по-долу, за да деактивирате защитата в реално време и за двете:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: windowsdefender“  и натиснете Enter, за да отворите Центъра за защита на Windows Defender .
  2. В прозореца на Windows Defender използвайте левия прозорец, за да щракнете върху  Virus & Threat Protection. 

  3. В следващото меню щракнете върху менюто Управление на настройките (под Настройки за защита от вируси и заплахи )
  4. В следващото меню премахнете отметката от квадратчето, свързано със защита в  реално време,  и го задайте на Изкл .
  5. След като деактивирате защитата в реално време, върнете се в първоначалното меню за защита на Windows , след това преминете към дясната част на екрана и щракнете върху Защитна стена и защита на мрежата  .

  6. След това кликнете върху мрежата , която в момента активно използвате. След това превъртете надолу през списъка с опции и задайте превключвателя, свързан със защитната стена на Windows Defender, на Изкл.
  7. Сега, когато защитата в реално време е деактивирана, отворете Star Citizen още веднъж и вижте дали все пак виждате същата грешка 1002.

Б. Списък на RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белия списък във вашата антивирусна / защитна стена

Ако използвате пакет от трети страни, потърсете онлайн конкретни стъпки за изключване на 2-те основни изпълними програми на Start Citizen (RSILauncher.exe и StartCitizen.exe)  След като направите това, стартирайте играта отново и вижте дали проблемът е разрешен.

В случай, че използвате родния пакет за сигурност, следвайте инструкциите на екрана по-долу, за да добавите 2 изпълними файла в защитната стена на Windows:

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете „ control firewall.cpl “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите класическия интерфейс на защитната стена на Windows .
  2. В следващото меню на защитната стена на Windows Defender използвайте менюто отляво, за да кликнете върху  Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.

  3. В  менюто Разрешени приложения  кликнете върху бутона  Промяна на настройките  . Когато бъдете помолени от подканата за контрол на потребителския акаунт , щракнете върху Да, за да зададете администраторски достъп.
  4. След като имате пълен достъп, превъртете надолу през списъка с разрешени приложения и вижте дали изпълнимите файлове RSILauncher.exe и StartCitizen.exe  присъстват в този списък. Ако вече ги виждате в списъка, поставете отметка в квадратчето за частни и публични, преди да щракнете върху Ok, за да запазите промените.

    Забележка: В случай че двата изпълними файла не присъстват в този списък, натиснете бутона Разреши друго приложение , след това отидете до мястото, където сте инсталирали играта и добавете 2 изпълними файла. Ако сте инсталирали играта на местоположението по подразбиране, ще можете да я намерите в: C: \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE .

  5. След като изпълнимите с 2 звезди Citizen бъдат включени в белия списък, стартирайте играта отново и вижте дали все още виждате кода за грешка 1002.

В. Деинсталиране на свръхзащитната антивирусна програма или защитна стена

В случай, че използвате пакет за защита на трета страна и подозирате, че може да блокира връзката със сървъра на играта поради фалшиво положително положение, има и възможност да го деинсталирате и да извършите прехода към родния пакет за защита ( Windows Defender + Защитна стена на Windows )

Ето кратко ръководство за деинсталиране на свръхзащитния пакет от трети страни:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите менюто „ Програми и функции “.
  2. В менюто Програми и функции превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете пакета за защита на трета страна, който искате да деинсталирате.
  3. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от новопоявилото се контекстно меню.
  4. Вътре в екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране, след което рестартирайте компютъра.
  5. След като приключи следващото стартиране, стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Препращане на портовете, използвани от Star Citizen

Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и поради проблем с NAT (Network Address Translation) . Възможно е TCP и USB портовете, които потребителите на играта не са отваряли във вашата мрежа, така че играта няма начин да комуникира със сървъра на играта.

Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите проблема, като се уверите, че TCP 8000 - 8020 и UDP 64090 - 64110 дестинационни портове се препращат или отварят във и извън вашата защитна стена и рутера.

В по-голямата част от рутерите можете да свършите работата, като активирате UPnP (Universal Plug and Play). Това гарантира, че на вашия рутер е позволено да отваря портовете автоматично за приложенията, които го изискват (включително Star Citizen).

Въпреки това, в случай че вашият рутер не поддържа UPnP, ще трябва да препратите портовете, използвани от Star Citizen ръчно от настройките на вашия рутер. Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу за общи инструкции как да направите това:

Забележка: Това са само общи насоки, които ще ви помогнат да свършите работата. Но имайте предвид, че името на настройките, които ще видите на екрана си, ще бъде различно в зависимост от производителя на вашия рутер.

  1. Отворете браузъра си по подразбиране и въведете един от 2-те общи адреса на рутера директно в навигационната лента и натиснете Enter за достъп до настройките на рутера:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Забележка: В случай че нито един от тези адреси не работи за вас, вероятно преди това сте модифицирали адреса на рутера по подразбиране и сте създали персонализиран адрес на рутера. В този случай ще трябва да намерите текущия IP адрес на вашия рутер .

  2. След като стигнете до началния екран за влизане, въведете идентификационните данни за вход, които сте създали преди това. Ако за първи път стигнете до тази страница, опитайте идентификационните данни по подразбиране, които повечето производители на рутери използват - администратор като потребител и 1234 като парола.

    Забележка: Ако тези идентификационни данни не работят, потърсете онлайн общите идентификационни данни според вашия модел рутер. Освен това, ако преди това сте създали някои персонализирани идентификационни данни, можете да нулирате маршрутизатора си, за да се върнете към идентификационните данни по подразбиране.

  3. След като най-накрая влезете в настройките на вашия рутер, потърсете разширеното меню, след това потърсете опция, наречена NAT Forwarding или Port forwarding .

    Забележка: Имената на тези опции може да са различни в зависимост от производителя на вашия рутер.

  4. След като влезете в разширеното меню, започнете да търсите опция, която ви позволява да отваряте портовете ръчно. Когато го намерите, уверете се, че сте отворили следните TCP и UDP целеви портове:
    TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
  5. След като успеете да отворите необходимите портове, запазете модификациите в настройките на маршрута си, след това стартирайте играта отново и вижте дали проблемът вече е разрешен.

В случай, че проблемът все още не е разрешен и все още виждате кода за грешка 1002 , преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Използване на VPN

В случай, че все още срещате кода за грешка 10002 дори след като следвате инструкциите по-горе, възможно е да се справите с известна несъответствие, причинено от вашия доставчик на интернет услуги. Най-често проблеми от този вид всъщност са причинени от възел на ISP от ниво 3.

За да заобиколите този проблем, можете да използвате VPN решение. И не е задължително да се задоволявате с платена опция, има много безплатни опции, които ще ви позволят да скриете реалното си местоположение, без да е необходимо да се ангажирате с месечен план за плащане. Ако не сте решили, можете да изберете VPN за игри от нашия актуализиран списък .

В случай, че търсите инструкции стъпка по стъпка как да инсталирате и настроите VPN, ние ви покрихме. Следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате безплатната версия на Hide.Me VPN:

  1. Отидете на официалната страница за изтегляне на Hide.Me VPN . След като влезете, кликнете върху бутона Изтегляне .
  2. От следващия екран щракнете върху бутона Регистрация, свързан с безплатната версия на VPN.
  3. На следващия ред продължете и въведете имейл адреса си, след което натиснете Enter, за да завършите регистрацията. След като стигнете до този момент, е много важно да използвате истински имейл адрес, тъй като ще трябва да потвърдите от изпратен имейл по линията.
  4. На следващо място, отвори пощенската си кутия и за имейла за потвърждение от погледнем Hide.Me услугата. Когато го намерите, отворете го, след което кликнете върху връзката за потвърждение, за да потвърдите. След като завършите проверката, ще бъдете пренасочени към менюто за създаване на акаунт.
  5. След като операцията приключи, направете своя път до Ценообразуване> Безплатно , след което кликнете върху Приложи сега, за да активирате безплатния план.
  6. След като успеете успешно да активирате безплатния план, преминете към раздела Изтегляне . След това кликнете върху бутона Изтегляне сега, свързан с версията на операционната система, която използвате.
  7. След като изтеглянето приключи, отворете инсталатора и следвайте инструкциите, за да завършите инсталационната процедура.
  8. След като инсталацията приключи, използвайте идентификационните данни, които сте генерирали преди това, за да влезете с вашия акаунт, след това кликнете върху Стартирайте безплатната си пробна версия , изберете местоположение и стартирайте VPN на ниво система.
  9. След като вашата VPN е активна, стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.

В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Преинсталиране на играта на различно място

Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, има вероятност да имате работа с някакъв вид несъответствие в инсталацията на играта. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат този проблем, като преинсталират играта на друго място и гарантират, че ви остава достатъчно място (над 60 GB).

Ако този сценарий е приложим, трябва да продължите с преинсталирането на Star Citizen в опит да разрешите грешката 10002.

Ето кратко ръководство за конвенционално преинсталиране на играта на друго място, за да се реши проблемът:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „appwiz.cpl“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите менюто „ Програми и файлове “.
  2. След като влезете в менюто Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани елементи и намерете записа, свързан със Star Citizen. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от новопоявилото се контекстно меню.
  3. Вътре в екрана за деинсталиране следвайте указанията на екрана, за да завършите процедурата за деинсталиране.
  4. След като процесът на деинсталиране завърши, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
  5. След това посетете официалната страница за изтегляне на RSI и изтеглете същия пакет с игри, който преди това сте инсталирали.
  6. След това следвайте подканите на екрана, за да завършите инсталацията, след това стартирайте играта и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Тагове windows 10