Как да коригирам грешка при операция на Windows 10 Store Fax 0x80073CF6?

Някои потребители на Windows 10 срещат грешка 0x80073CF6 всеки път, когато се опитват да инсталират или деинсталират програма или когато се опитват да актуализират съществуващо приложение UWP. В повечето случаи този код за грешка е придружен от „ Тази операция е неуспешна с тази грешка “ или „ * Приложението * не може да бъде инсталирано “.

Ето списък на потенциалните виновници, които в крайна сметка могат да причинят този проблем:

  • Общ бъг за Windows 10 - Както се оказва, този проблем може да бъде причинен от общ бъг за Windows 10, улеснен от дълги периоди на празен ход, докато Windows Store извършва фонови операции. В този случай простото рестартиране или стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности на приложението Windows Store трябва да реши проблема вместо вас.
  • Актуализацията на Windows 10 Anniversary не е инсталирана - Много потребители на Windows 10 потвърдиха, че са успели да отстранят проблема, след като са инсталирали много чакаща актуализация, включително актуализацията на Windows 10 Anniversary. Това предполага, че Windows Store разчита на данни, въведени с тази актуализация.
  • Корупция в Windows Store - Друга доста често срещана причина, която може да спами този проблем, е някакъв вид повреден файл или зависимост, използвани от компонента на Windows Store. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате магазина на Windows чрез повишен CMD или директно от менюто Настройки.
  • Повреден потребителски акаунт - Корупцията, произхождаща от потребителския профил, също може да бъде отговорна за появата на този конкретен проблем. В този случай някои засегнати потребители потвърдиха, че създаването на нов локален потребителски акаунт им е позволило да заобиколят грешката 0x80073CF6 .
  • Намеса на трета страна - Както се оказва, някои услуги или процеси на трети страни също могат да причинят този проблем. Тъй като има много потенциални виновници за покриване, най-добрият начин да се премахне тази възможност е да се постигне чисто състояние на зареждане и да се види дали проблемът все още се появява.
  • Повреда на системните файлове - В случай, че проблемът е причинен от основната причина за повреда на системния файл, първият ви опит за отстраняване на проблема трябва да бъде чрез стартиране на сканиране на DISM и SFC. В случай че тези две се окажат неефективни, последната инстанция би била нулирането на всеки компонент на Windows (чрез ремонтна инсталация или поправка на място).

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Apps

Преди да опитате нещо друго, трябва да видите дали компютърът ви с Windows 10 не е в състояние да отстрани проблема автоматично. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да отстранят проблема, като са стартирали инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Apps и са приложили препоръчаната корекция.

Имайте предвид, че тази вградена помощна програма съдържа селекция от стратегии за ремонт, които могат да бъдат приложени автоматично в случай, че бъде открит познат сценарий.

Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви покаже как да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на приложението Windows, за да коригирате 0x80073CF6 :

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете „ ms-settings: отстраняване на неизправности “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ в менюто „ Настройки “.
  2.  След като влезете в раздела за отстраняване на неизправности на Windows, преминете надолу в дясната част на екрана и превъртете докрай до секцията Търсене и отстраняване на други проблеми . След това кликнете върху записа на Windows Store Apps и изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
  3. След като влезете в помощната програма на Windows Store Apps, изчакайте търпеливо, докато първоначалното сканиране приключи. След като резултатите пристигнат, вижте дали е открита жизнеспособна стратегия за поправка - ако отговорът е да, кликнете върху Прилагане на тази корекция, за да приложите автоматично потенциалната корекция.

    Забележка: Имайте предвид, че в зависимост от естеството на проблема, който се открива, може да бъдете помолени да изпълните поредица ръчни стъпки, за да отстраните проблема.

  4. След като корекцията е приложена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.

В случай, че все още виждате същата грешка 0x80073CF6 , преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Според някои засегнати потребители този конкретен проблем е много често срещан в компилациите на Windows 10, които все още нямат актуализация на годишнината. Оказва се, че Microsoft вече е пуснала актуална корекция за този проблем, която е включена в Anniversary Update .

Ако срещнете проблема в Windows 10 и актуализацията Anniversary все още не е инсталирана, трябва да можете да разрешите проблема, като се уверите, че всяка чакаща актуализация е инсталирана на вашия компютър.

Следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows на вашия компютър с Windows 10:

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това напишете „ ms-settings: windowsupdate“ и натиснете Enter, за да отворите раздела за актуализация на Windows в приложението Settings .
  2. След като влезете в екрана за актуализация на WIndows, преминете към дясната секция и кликнете върху Проверка за актуализации .
  3. След като първоначалното сканиране приключи, следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows, която в момента е планирана да бъде инсталирана. Уверете се, че сте инсталирали всяка чакаща актуализация, включително кумулативни актуализации и актуализации на защитата (не само тази, която добавя актуализацията Anniversary).

    Забележка: Имайте предвид, че в случай че имате много чакащи актуализации, ще бъдете подканени да рестартирате компютъра си, преди да получите шанса да инсталирате всяка чакаща актуализация. Ако това се случи, рестартирайте компютъра си, както е указано, но не забравяйте да се върнете към същия екран за актуализация, след като следващото стартиране приключи.

  4. След като сте на най-новата компилация на Windows 10, повторете действието, което преди е причинявало грешката 0x80073CF6, и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Нулиране на Windows Store

Както се оказва, една от най-честите причини, които в крайна сметка ще причинят този конкретен проблем, е някакъв вид локална корупция, която в крайна сметка засяга компонента на Windows Store. Този проблем е най-често причинен, след като Windows Security (бивш Windows Defender) или друг антивирус на трета страна в крайна сметка постави под карантина някои елементи или рудни зависимости, принадлежащи на Windows Store.

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате Microsoft Store и почистите кеша му. Тази операция в крайна сметка ще замени всички проблемни файлове със здрави копия и всеки бит временни данни ще бъдат изчистени.

Що се отнася до това, имате две възможности - Можете да нулирате Windows Store и да изчистите кеша чрез менюто Настройки или повишен CMD ред. Чувствайте се свободни да следвате ръководството, с което се чувствате по-удобно:

Нулиране на Windows Store през прозореца CMD

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен CMD ред. Когато бъдете подканени от Контрола на потребителския акаунт, щракнете върху Да, за да предоставите администраторски права.
  2. След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да нулирате Windows Store заедно с всяка свързана зависимост:
    wsreset.exe
  3. След като командата бъде успешно обработена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране на системата.

Нулиране на Windows Store чрез менюто Настройки

  1. Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това напишете „ms-settings: appsfeatures“ и натиснете Enter, за да отворите менюто Apps & Features на приложението Settings .
  2. След като влезете в екрана с приложения и функции, преминете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете Microsoft Store .
  3. След като успеете да намерите Магазин на Microsoft , щракнете върху менюто Разширени опции, свързано с него (под Microsoft Corporation).
  4. След това превъртете докрай до раздела Нулиране и кликнете върху бутона Нулиране, за да стартирате този процес. След като започнете тази операция, не я спирайте преждевременно, докато процесът не приключи.
  5. В края на този процес рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

В случай, че нулирането на целия компонент на WIndows Store не е решило проблема вместо вас, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 4: Използване на локален акаунт в Microsoft

Според някои засегнати потребители този конкретен проблем може да възникне и поради някакъв вид корупция, произхождаща от вашия потребителски профил. Няколко засегнати потребители, които срещаме с  0x80073CF6 при инсталиране, деинсталиране или актуализиране на UWP приложения чрез Windows Store, потвърдиха, че проблемът е разрешен, след като са преминали към локален акаунт в Microsoft.

Тази операция в крайна сметка ще изчисти всички повредени зависимости, които в момента са свързани с текущия ви потребителски профил.

Ако искате да опитате, следвайте инструкциите по-долу, за да създадете нов локален потребителски акаунт в Windows 10:

  1. Отворете Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете „ ms-settings: otherusers “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела Семейство и други хора в приложението Настройки .
  2. След като успеете да влезете в раздела Семейство и други потребители, превъртете надолу до раздела Други потребители и кликнете върху Добавяне на някой друг към този компютър .
  3. След като стигнете до следващия екран, кликнете върху „ Нямам информация за вход на този човек“, за да създадете локален акаунт.
  4. На следващия екран влезте с вашия акаунт в Microsoft и кликнете върху Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft.
  5. Задайте потребителско име и парола за новия акаунт и задайте поредица от въпроси за сигурност, които ще се използват за възстановяване, преди да щракнете върху Напред.
  6. След като новият акаунт е създаден, рестартирайте компютъра си и влезте с новосъздадения акаунт при следващото стартиране.
  7. След като сте подписани с новия акаунт, повторете действието, което преди това е причинило 0x80073CF6, и вижте дали проблемът вече е отстранен.

Ако същият проблем продължава, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Извършване на сканиране на DISM и SFC

Ако никой от горепосочените методи не ви е помогнал да разрешите проблема, трябва да започнете да отстранявате неизправности, за да видите дали всъщност се справяте с известно време на повреда на системните файлове. За щастие, Windows 10 е оборудван с набор от много ефективни вградени инструменти ( Проверка на системни файлове и внедряване и обслужване и внедряване на изображения ), които са в състояние да поправят случаи на корупция на ниско и средно ниво.

Ако този сценарий изглежда, че може да бъде приложим, трябва да инициирате двете сканирания в бърза последователност, за да идентифицирате и коригирате всеки случай на повреда на системния файл, който може да е причина за 0x80073CF6.

Започнете, като изпълните SFC сканиране, тъй като този инструмент е 100% локален и не изисква връзка с интернет. Тази операция ще замени всеки повреден системен файл със здрав еквивалент, извлечен от локално съхраняван архив.

След като първата операция приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът вече е разрешен.

Ако все още се появява същата грешка 0x80073CF6 , извършете DISM сканиране. Но преди да направите това, уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна, тъй като този инструмент за ремонт използва подкомпонент на актуализацията на Windows, за да изтегли здрави еквиваленти за повредените файлове, които трябва да бъдат заменени.

Ако сте извършили и двете сканирания без резултат, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 6: Извършване на чисто инсталиране

Към този момент трябва също да започнете да мислите, че някаква намеса на трета страна всъщност причинява грешката 0x80073CF6 . Тъй като списъкът с потенциални виновници, които могат да причинят това поведение, е практически безкраен, най-ефективният начин за тестване на тази теория е да се постигне чист режим на зареждане и да се види дали проблемът все още се появява, докато само на Windows процеси и услуги е разрешено да се изпълняват.

За да постигнете чисто състояние на зареждане, следвайте инструкциите в тази статия ( тук ). Стъпките трябва да работят независимо от вашата версия на Windows.

След като се постигне чисто състояние на зареждане, опитайте да деинсталирате, инсталирате или актуализирате приложение UWP (Universal Windows Platform) и вижте дали проблемът все още се появява.

В случай, че все още виждате същия 0x80073cf6, преминете надолу към финалната корекция по-долу.

Метод 7: Нулиране на всеки компонент на Windows

Ако сте спазили всяка потенциална корекция по-горе, но нито един от методите не е помогнал на конкретния ви сценарий, ясно е, че имате работа с някакъв основен проблем с корупцията, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. Ако случаят е такъв, остават ви само две възможности:

  • Чиста инсталация - Тази операция е изключително лесна за изпълнение и не изисква да поставите инсталационен носител. Но освен ако не разполагате със средства за архивиране на вашите данни предварително, очаквайте известна степен на загуба на данни.
  • Поправяне на инсталиране - Тази процедура е известна още като поправка на място и тя трябва да бъде предпочитаният подход, ако имате важни данни, които не можете да си позволите да загубите. Ще трябва да вмъкнете съвместим инсталационен носител, но вашите приложения, игри, лични медии и потребителски предпочитания ще останат непокътнати (ще бъдат заменени само OS файлове).
Етикети windows store