Грешка при синхронизиране на OneNote (0xE0000024)

В Грешка OneNote синхронизация 0xE0000024 се сблъскват двете Mac и Windows потребители след OneNote програмата не успее да се синхронизира с техния лаптоп, Ipad, или iPhone. За повечето засегнати потребители това изглежда се случва всеки път, когато отворят програмата - някои дори съобщават, че функцията за синхронизиране работи добре с друго устройство.

Както се оказва, има няколко причини, които в крайна сметка могат да причинят грешка 0xE0000024  в macOS и Windows:

  • Липсва ключът SkyDriveAuthenticationProvider - Ако сте забелязали, че този проблем е започнал да се появява на компютър с Windows, след като сте инсталирали помощника за влизане в Live ID, много вероятно е да виждате това поради конфликт с OneDrive. В този случай можете да позволите на двата софтуера да съществуват едновременно, като създадете отварящ редактор на системния регистър и създадете ключа SkyDriveAuthenticationProvider.
  • Грешка в приложението OneNote - В случай че срещате този проблем само когато се опитвате да синхронизирате данни от iPad или iPhone с помощта на OneNote, това вероятно се дължи на грешка с мобилното приложение. За щастие, Apple вече е поправила това, така че трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате OneNote до последната налична версия.
  • Конфликт на данни за идентификационни данни с OneDrive - В Windows 10 може също да срещнете грешка 0xE0000024 поради конфликт на данни за идентификационни данни между OneNote и OneDrive. За да отстраните тази несъответствие, ще трябва да нулирате двете приложения и да ги върнете към фабричното им състояние, преди да подпишете с акаунта си и с двете.
  • Интранет сайтът е блокиран поради съображения за сигурност - В случай, че срещнете този проблем, когато се опитвате да синхронизирате локален сървър на SharePoint, може да срещнете тази грешка поради факта, че Windows в крайна сметка блокира интранет комуникациите. В този случай можете да разрешите проблема, като отворите менюто Internet Options и добавите вашия сървър Sharepoint към списъка с локални интранет сайтове.
  • Повредени данни за вход в Keychain Access - Ако случаят на тази грешка, с който се сблъсквате, е изключително за macOS, вероятно имате работа с някакъв вид повредени данни за вход, които се съхраняват от Keychain Access. За да разрешите този проблем, ще трябва да изчистите всички свързани с Microsoft идентификационни данни от Keychain Access и да влезете отново с OneNote.

Създаване на ключ SkyDriveAuthenticationProvider

Ако видите грешка при синхронизиране 0xE0000024 на компютър с Windows и сте забелязали, че проблемите са започнали да се появяват, след като сте инсталирали помощника за влизане в Live ID, много вероятно проблемът възниква поради конфликт с OneDrive.

В случай че искате и двата клиента за съхранение в облак да са активни едновременно, най-вероятно ще трябва да направите някои корекции в папката на регистъра на OneNote и да създадете SkyDriveAuthenticationProvider, за да позволите на двете програми да съществуват съвместно.

Няколко засегнати потребители, които са изправени пред същия проблем, потвърдиха, че тази операция най-накрая е позволила на OneNote да се синхронизира с macOS и iOS устройства. Ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете  „regedit“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите административни права.
  2. След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия раздел на екрана, за да се придвижите до едно от следните места (в зависимост от използваната от вас архитектура на ОС):
    x32 бит: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet x64 бит: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet

    Забележка: Ако имате по-нова версия на Office, изберете версия, различна от '14 .0 '.

  3. След като влезете в правилното местоположение, преминете към дясната секция, щракнете с десния бутон върху празно място и изберете New> String Value.

  4. След като новата стойност на низа е създадена, дайте й име SkyDriveAuthenticationProvider. След това щракнете двукратно върху него и задайте стойността му по подразбиране на idcrldisable.

  5. Запазете промените, които току-що извършихте, в системния регистър и рестартирайте компютъра си.
  6. След като приключи следващата стартираща последователност, опитайте да синхронизирате отново с помощта на OneNote и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още виждате грешка при синхронизиране 0xE0000024 , преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Актуализиране на OneNote до най-новата версия

Както много засегнати потребители потвърдиха, грешката 0xE0000024 OneNote  може да бъде причинена и от конфликт с SharePoint. В случай, че срещнете този проблем, когато се опитате да отворите бележник OneNote, поставен в SharePoint с приложението OneNote на iPad или iPhone, вероятно ще трябва да актуализирате до версия 16.2.1 или по-стара, за да разрешите проблема проблем.

Както е потвърдено от много засегнати потребители, тази грешка е премахната заедно с версия 16.2.1. Ето кратко ръководство за актуализиране на приложението OneNote IOS до най-новата версия:

  1. Отворете App Store на вашето iOS устройство и докоснете o бутона Днес в долната част на екрана.
  2. След това, след като влезете в екрана Днес , щракнете върху иконата на вашия потребителски акаунт в горната дясна част на екрана.
  3. След това превъртете надолу до раздела Налична актуализация и докоснете бутона Актуализиране, свързан с OneNote.
  4. Изчакайте, докато актуализацията бъде инсталирана, след това стартирайте приложението OneNote отново и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Ако проблемът продължава или вече имате най-новата версия на OneNote на вашето iOS устройство (iPhone или iPad), преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Нулиране на Onenote и OneDrive (само за Windows 10)

Както някои засегнати потребители посочиха, този проблем може да възникне поради конфликт между OneNote и Onedrive. Съобщава се, че този сценарий се появява в случаи, когато потребителят преди е използвал приложението OneNote 2016, преди да се премести в еквивалента на приложението на Windows 10.

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате както OneNote, така и приложението OneDrive от менюто Настройки. Това в крайна сметка ще изчисти конфликтните данни за идентификационни данни, които в крайна сметка задействат грешката 0xE0000024 OneNote  .

За да направите това, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: appsfeatures “ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Приложения“ в класическото меню „ Настройки “.
  2. След като влезете в менюто Приложения и функции , преминете към дясната част на екрана и използвайте функцията за търсене под Приложения и функции, за да потърсите „onenote“.
  3. От списъка с резултати кликнете върху OneNote за Windows 10,  след това върху Разширени опции .
  4. В менюто Разширени опции на OneNote за Windows 10 превъртете надолу през списъка с елементи до раздела Нулиране и щракнете върху бутона Нулиране . Когато бъдете помолени да потвърдите, щракнете отново върху бутона Нулиране .
  5. След като операцията приключи, върнете се на главния екран с приложения и функции и използвайте функцията за търсене отново, за да намерите OneDrive.
  6. От списъка с резултати кликнете върху Microsoft OneDrive, след което щракнете върху Деинсталиране.
  7. Потвърдете деинсталацията, като щракнете още веднъж върху бутона Деинсталиране , след което рестартирайте компютъра, за да позволите на Windows да преинсталира OneDrive.

    Note: In Case OneDrive doesn’t reinstall itself automatically after the next system startup, you can download the latest version manually from this link (here).

  8. Open both applications (OneDrive and OneNote) and insert your user credentials to see if the syncing feature has become operational once again.

In case this scenario was not applicable or you have followed but you’re still seeing the 0xE0000024 sync error, move down to the next potential fix below.

Adding the SharePoint server to the Local Intranet Zone (if applicable)

In the event that you’re encountering this particular OneNote Sync Error 0xE0000024 when trying to sync to a local SharePoint server, you might see this error due to the fact that your OS ends up blocking Intranet communications for security reasons.

If this scenario is applicable, you should be able to fix the issue by accessing your Internet Options and adding the local SharePoint server to the Local Intranet Sites.

Note: This fix is often reported to work for users that are encountering the issue on OneDrive 2016.

In case this scenario is applicable to your current situation, follow the instructions below to access the Security tab to Internet Options, and add the SharePoint to the list or intranet sites hosted locally:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘inetcpl.cpl’ inside the text box and press Enter to open up the Internet Options menu.
  2. Once you’re inside the Internet Options menu, click on the Security tab at the top of the screen.
  3. Next, select the Local Intranet icon from the 4 types of security settings at the top, then click on Sites.
  4. Inside the Local Intranet menu, you can check the box associated with Automatically detect intranet network if you want your OS to automatically detect any present intranet networks. Additionally, you can click on the Advanced button and add the Sharepoint server manually.

Clear entries related to OneNote in Keychain Access (macOS Only)

If you have this problem on a Mac computer, it’s likely that you’re dealing with partially corrupted login data stored Keychain Access.

Some users facing the same problem have confirmed that they managed to fix the issue by opening Keychain access and deleting every entry associated with Microsoft. After doing this and restarting OneNote, the majority of users have reported that they no longer encountered the 0xE0000024.

In case this scenario is applicable to your current situation, follow the instructions below to delete any entries related to Microsoft from KeyChain access:

  1. Start by ensuring that OneNote and any other Microsoft Office product is currently closed.
  2. Next, use the action bar at the bottom of the screen to open up the LaunchPad application.
  3. Once you’re inside the LaunchPad, use the search function to search for ‘keychain’. Then, from the list of results, click on Keychain Access.
  4. Once you’re inside the Keychain Access utility, click on the login entry (from the left-hand menu).
  5. Next, with the login entry selected, move down to the right-hand section of the Keychain Access utility and scroll down through the list of items until you locate the ones that start with ‘com.microsoft’.
  6. Then, systematically right-click on every com.Microsoft entry and choose Delete from the context menu to remove the Keychain Access entries associated with OneNote and OneDrive.
  7. Once every relevant keychain entry has been deleted, reboot your Mac and log-in with OneNote once again at the next startup to see if the issue is now resolved.
Tags onenote