Как да коригирам възникнал проблем при зареждане на тази страница

Някои потребители на Windows се сблъскват с грешката „Origin Encounted a Problem Loading this Page“, когато се опитват да стартират Windows приложението Origin. Повечето потребители съобщават, че тази грешка възниква всеки път, когато се опитват да стартират приложението, докато други казват, че проблемът е включен и изключен. Изглежда, че проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Какво причинява  грешката „Произходът срещна проблем при зареждането на тази страница“ ?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които обикновено се използват за отстраняване на  грешката „Произходът срещна проблем при зареждането на тази страница“ . Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които имат потенциала да причинят този проблем:

  • Origin сървърите не работят - Възможно е проблемът да е извън вашия контрол. В миналото тази конкретна грешка се е появявала в области, където Origin временно е бил недостъпен или е бил подложен на планова поддръжка. Ако този сценарий е приложим, нямате друга стратегия за ремонт, освен да изчакате, докато проблемът бъде разрешен.
  • Origin Cache съдържа повредени файлове - Друга причина, поради която може да виждате тази грешка, е, че папката Origin cache съдържа повредени файлове, които спират стартирането в своите записи. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като осъществите достъп до папката AppData Origin и изтриете цялото съдържание, за да дадете на приложението нов старт.
  • Недостатъчни привилегии - Както се оказва, тази конкретна грешка може да възникне и в случаи, когато настройките на UAC (User Account Control) са по-строги от обичайните. Няколко засегнати потребители, попаднали в този точен сценарий, съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са принудили Origin да се отвори с административни привилегии.
  • Инсталацията на Origin е повредена - По-рядката възможност, която може да предизвика тази грешка, е повреда в основната папка за инсталация на Origin. Обикновено се съобщава, че това се случва в случаи, когато антивирусът в крайна сметка изолира някои файлове в резултат на вирусна инфекция. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате Origin и изтриете всички останали файлове.
  • Проблеми с кеша на браузъра - Когато грешката се срещне в браузъра, е почти сигурно, че има проблем с кеша на браузъра. По-голямата част от потребителите, попаднали в този сценарий, са успели да разрешат проблема, като изчистят кеша на браузъра изцяло.
  • Антивирусът блокира изпълнимия файл на Origin - Има някои свръхзащитни антивирусни пакети за защита, които имат потенциала да задействат този конкретен проблем. В този случай можете да разрешите проблема или чрез добавяне на изпълнимия файл към списък с изключения (бял списък), или чрез превключване към Windows Defender.
  • VPN конфликт - Този конкретен проблем може да възникне и ако използвате VPN клиент, който не е съгласен от Origins. Определени IP адреси, генерирани от VPN решения, автоматично се блокират от Origins, което в крайна сметка създава това съобщение за грешка. В този случай можете да разрешите проблема, като деинсталирате изцяло VPN клиента или превключите към друг доставчик на VPN.

Ако в момента срещате същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко различни стратегии за отстраняване на неизправности, които в крайна сметка могат да разрешат проблема. Долу ще намерите няколко потенциални поправки, които други потребители в същата ситуация успешно са използвали, за да заобиколят този проблем. Всеки метод, представен по-долу, е потвърден за ефективен от поне един засегнат потребител.

Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате метода в реда, в който са представени, тъй като те са подредени по ефективност и тежест. Независимо от виновника, който причинява проблема, една от поправките по-долу трябва да разреши проблема вместо вас.

Метод 1: Проверка на състоянието на сървърите на Origin

Възможно е проблемът да е извън вашия контрол, така че е важно да се придържате към този метод и да проверите състоянието на Origin сървърите, преди да се опитате да разрешите проблема с различна корекция. В  "Произходът възникна проблем със зареждането на страницата" грешка може да бъде извън вашия контрол, в случай, че сървърите са надолу или е в профилактика.

Така че, преди да преминете към другите потенциални корекции по-долу, посетете тези връзки ( тук и тук ), за да проверите състоянието на услугите за произход. Също така е добра практика да проверите акаунта на EA в Twitter или центъра на Reddit за доказателства за проблеми с поддръжката или прекъсването.

Ако вашите разследвания не разкрият никакви проблеми, вероятно проблемът е ограничен до вашия компютър. В този случай преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Изтриване на кеша за произход 

Една от най-ефективните корекции при разрешаването на  грешката „Произходът срещна проблем при зареждането на тази страница“ е достъпът до папката с данни за произход и изтриването на кеш файловете там. Няколко засегнати потребители, че са успели да отворят Origin без проблеми, след като са изпълнили тази стратегия за поправка и са рестартирали компютъра си.

Ето кратко ръководство за изтриване на кешираните файлове с произход:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „% AppData% \ Origin“ и натиснете Enter, за да отворите кеш папката на Origin.
  2. След като стигнете до папката за кеш на Origin, изберете всичко, щракнете с десния бутон и изберете Delete, за да се отървете от всеки временен файл.
  3. Рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката „Произходът срещна  проблем при зареждането на тази страница“ е отстранена, след като приключи следващото стартиране.

Ако същото съобщение за грешка все още се появява, когато стартирате Origin, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Стартиране на Origin с административни привилегии

Както се оказва, друга възможна причина, която в крайна сметка може да причини този проблем, са недостатъчните разрешения, предоставени на Origins. Ако настройките на UAC (User Account Control) на вашия компютър са строги, вероятно Origins няма да получи достатъчно разрешения, за да функционира нормално, освен ако не принудите компютъра си да го направи.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели най-накрая да стартират Origin без  грешка „Origin Encountered an Issue Loading this Page“ след промяна на настройките на основния изпълним файл, за да стартира винаги с администраторски достъп.

За да проверите дали този сценарий е приложим, щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл Origin.exe и изберете Изпълни като администратор . Ако грешката вече не възниква, следвайте стъпките по-долу, за да направите промяната постоянна.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Щракнете с десния бутон върху основния произход и изберете Properties от контекстното меню.
  2. След като стигнете до екрана Свойства на произхода, изберете раздела Съвместимост и поставете отметка в квадратчето, свързано с Изпълнение на тази програма като администратор .
  3. Щракнете върху Приложи, за  да запазите промените и да затворите прозореца Свойства .
  4. Стартирайте магазина Origin и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако този метод не разреши проблема или стъпките не са приложими за текущата ви ситуация, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Преинсталиране на Origin и изтриване на папката Origin

Ако срещнете  грешка „Origin Encountered a Problem Loading this Page“ при опит за стартиране на Origin от приложението на Windows, този метод може да помогне. Няколко потребители, които срещаме същия проблем, са успели да разрешат проблема, като са изтрили съдържанието на папката Origin и са деинсталирали приложението изцяло.

Забележка : Този метод има голям шанс да работи, ако използвате бета версията на Origin. То има

Общият консенсус е, че папката Origin има файлове, които са много податливи на повреда. Ето кратко ръководство за преинсталиране на Origin, изтриване на папката Origin и преинсталиране на приложението:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и файлове .
  2. Вътре в прозореца Програми и функции превъртете списъка с приложения и намерете Origin.  След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.
  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането, след което затворете екрана Програми и функции, след като процесът приключи.
  4. Рестартирайте компютъра си.
  5. След като стартовата последователност приключи, отидете до това място и изтрийте цялата папка Origin:
    C: \ Програмни файлове (x86)

    Забележка: Ако сте инсталирали Origin на персонализирано място, вместо това отидете там.

  6. Посетете тази връзка ( тук ) и кликнете върху бутона Изтегляне под Windows, за да получите най-новата версия.
  7. След като инсталационната програма е изтеглена, отворете я и следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията.
  8. Стартирайте магазина Origin и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същата грешка или този метод не е приложим за вашата ситуация, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 5: Почистване на кеша на вашия браузър

Ако срещнете този проблем, докато се опитвате да осъществите достъп до магазина на Origin от браузъра си, може да успеете да разрешите проблема, като изчистите кеша на браузъра си. Няколко потребители, които са се сблъсквали със същия проблем, съобщават, че грешката „Произходът срещна  проблем при зареждането на тази страница“ вече не се появява.

Тъй като стъпките за изчистване на бисквитките се различават в различните браузъри, препоръчваме ви да използвате помощна програма, която може автоматично да премахва бисквитките, независимо кой браузър използвате.

Ето кратко ръководство за инсталиране и използване на Ccleaner за премахване на кеша на браузъра:

  1. Посетете тази връзка ( тук ) и инсталирайте безплатната версия на CCleaner от жизнеспособна връзка за изтегляне.
  2. Когато инсталационният изпълним файл е изтеглен, отворете го и следвайте указанията на екрана, за да инсталирате софтуера във вашата система.
  3. След като инсталацията приключи, отворете приложението Ccleaner.
  4. Вътре в Ccleaner изберете Custom Clean от вертикалното меню вляво.
  5. След това изберете раздела Приложения, за да премахнете отметката от всичко настрана за елементите, свързани с вашия браузър.
  6. Кликнете върху Run Cleaner и след това върху Continue, за  да започнете процеса на изтриване на бисквитките на браузъра.
  7. Когато процесът приключи, затворете Ccleaner и отворете уеб версията на Origin в браузъра, който преди това показваше грешката  „Произходът срещна проблем при зареждането на тази страница“  .

Метод 6: Предотвратяване на блокирането на Antivirus на Origin (ако е приложимо)

Ако използвате свръхзащитен антивирусен пакет, също е възможно той да блокира комуникацията на Origins с външната страна, което в крайна сметка създава  грешка „Произходът е срещнал проблем при зареждането на тази страница“  . Този проблем е по-често срещан, отколкото бихте могли да си представите, но се съобщава, че се появява само при антивирусни пакети на трети страни - Windows Defender няма да причини този проблем.

Ако използвате антивирусен пакет на трета страна и срещнете този проблем, деактивирайте защитата в реално време на вашия AV и стартирайте Origin отново. Ако проблемът вече не възниква, имате два начина напред:

  • Добавете главния изпълним файл Origin (Origin.exe) към списъка с изключения (бял списък), за да сте сигурни, че не е блокиран от вашия AV - Стъпките за това са специфични за всеки AV от трета страна. Можете да търсите онлайн специални инструкции.
  • Деинсталирайте антивируса на трета страна, който използвате, и използвайте Windows Defender - Много потребители съобщават, че Windows Defender не блокира Origins, така че превключването към програмата за защита по подразбиране трябва да разреши проблема, ако в момента е AV на трета страна причинявайки го.

Метод 7: Деинсталиране на VPN приложение (ако е приложимо)

Както няколко потребители съобщиха,  грешка „Произход срещна проблем при зареждане на тази страница“  може да възникне и ако използвате VPN клиент, който не е съгласен от Origin. В този случай ще можете да разрешите проблема, като предприемете стъпките, подходящи за деинсталиране на VPN приложението и рестартиране на компютъра.

Тази процедура ще доведе до опресняване на връзката Origin и ще премахне проблема, ако преди това е бил причинен от VPN приложение. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете “appwiz.cpl” и натиснете Enter, за  да отворите екрана Програми и функции .
  2. След като стигнете там, превъртете през списъка с приложения и намерете VPN доставчика, който в момента сте инсталирали.
  3. Щракнете с десния бутон върху вашето VPN решение и изберете Деинсталиране. След това следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталацията.
  4. Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешката „Произходът срещна  проблем при зареждането на тази страница“  вече е разрешена.