Поправка: Google Voice не можа да се обнови

Приложението ви Google Voice може да не успее да се опресни, ако синхронизирането на акаунта на свързания акаунт в Google не е активирано. Освен това, повредената инсталация на приложението може също да причини грешката.

Засегнатият потребител започва да получава грешката, когато стартира приложението, а дневниците за обаждания, текстовите съобщения или гласовите съобщения не се показват в приложението. В някои случаи се показват и други съобщения за грешка, т.е. разговор за зареждане на грешка или контакти за грешка при зареждане и т.н. Тази грешка е специфична за потребителите на Android и няма проблеми с компютърната / уеб версията или приложението за iPhone. Освен това препращането на съобщенията работи добре. Някои потребители срещат проблема само при SMS / текстови съобщения, докато функционалността за разговори работи добре.

Преди да пристъпите към процеса за отстраняване на неизправности, проверете дали сървърите работят и работят . Уверете се, че използвате приложението на поддържано устройство (Android версия 4.1 и по-нова).

Решение 1: Активирайте приложението Stock Contacts в настройките на вашия телефон

Приложението за контакти е от съществено значение за работата на Google Voice. Може да срещнете грешката, ако приложението за контакти на стоки е деактивирано (случайно деактивирано от потребителя при използване на Google Контакти). В този контекст активирането на приложението Контакти може да реши проблема.

  1. Отворете Настройки на телефона си.
  2. Сега докоснете Apps / Application Manager и след това докоснете Контакти (приложението за контакти на вашия телефон).
  3. След това натиснете бутона Активиране (ако е деактивиран).
  4. Сега рестартирайте телефона си и след това проверете дали Google Voice е отстранил грешката.

Решение 2: Активирайте синхронизирането за акаунта, свързан с Google Voice

Вашият акаунт в Google се синхронизира във фонов режим, за да поддържа всичко в ред. Може да срещнете обсъжданата грешка, ако акаунтът, свързан с Google Voice, не се синхронизира. В този контекст активирането на фоновата синхронизация на акаунта в Google може да реши проблема.

  1. Отворете Настройки на телефона си.
  2. Сега натиснете Акаунти (може би в менюто Още настройки).

  3. След това докоснете Google .
  4. Сега докоснете акаунта, свързан с Google Voice .
  5. След това проверете дали синхронизирането на акаунта в Google е активирано .
  6. В противен случай активирайте синхронизирането и проверете дали приложението е отстранено от грешката.
  7. В противен случай отворете отново страницата с настройки на акаунта, като следвате стъпки от 1 до 4.
  8. Сега натиснете бутона Още и след това натиснете Премахване на акаунт .
  9. След това рестартирайте телефона си.
  10. След рестартиране добавете свързания акаунт към вашето устройство и след това стартирайте Google Voice, за да проверите дали Google Voice работи добре със засегнатия акаунт.

Решение 3: Свържете оригиналния си телефонен номер с друг номер на Google Voice

Временен проблем със софтуера / комуникацията може да причини проблема, с който се сблъсквате. За да отстраните всеки такъв проблем, ще бъде добра идея да използвате друг акаунт в Gmail, за да създадете друг номер в Google Voice и да свържете телефонния си номер с този акаунт. И след това връщането на телефонния ви номер към засегнатия акаунт може да реши проблема.

  1. Излезте от приложението Google Voice и отворете Настройки на телефона си.
  2. Сега докоснете Apps / Application Manager и след това докоснете Voice .
  3. Сега натиснете Force Stop и след това потвърдете, за да спрете приложението.
  4. Сега натиснете Съхранение .
  5. След това натиснете Clear Cache . Докоснете Clear Data и след това потвърдете, за да изчистите данните.
  6. Сега стартирайте уеб браузър и отворете неговия личен / инкогнито режим (по-добре е да използвате компютър, но можете да използвате браузъра на телефона си).
  7. Сега отворете уебсайта на Google Voice. Регистрирайте се с помощта на който и да е от вашите незасегнати акаунти в Gmail (които преди не са били използвани с Google Voice) или създайте нов акаунт в Gmail.
  8. Използвайте съветника от уебсайта, за да създадете нов номер на Google Voice и да го свържете с оригиналния си телефонен номер (който е бил използван със засегнатия номер на Google Voice). Имайте предвид, че трябва да използвате телефонния си номер, а не засегнатия номер на Google Voice.
  9. Сега отворете приложението си Google Voice . След това използвайте новосъздадения номер с Google Voice и проверете дали работи добре.
  10. Ако е така, следвайте стъпки от 1 до 7, за да изчистите кеша / данните на приложението.
  11. Сега отново отворете браузъра, за да отидете до уебсайта на Google Voice и да свържете оригиналния си номер със засегнатия номер на Google Voice .
  12. След това отворете приложението за глас Google и сега използвайте засегнатия номер с приложението, за да проверите дали е премахната грешката.

Решение 4: Преинсталирайте приложението Google Voice

Ако досега нищо не ви е помогнало, вероятно проблемът е създаден от повредена инсталация на приложението. Това може да се случи поради лоша актуализация или повредени конфигурации, запазени в приложението. В този случай преинсталирането на приложението може да реши проблема.

  1. Отворете Настройки на телефона си. Сега докоснете Приложения и след това докоснете Google Voice .
  2. Сега натиснете бутона Деинсталиране и след това потвърдете, че деинсталирате приложението.
  3. Сега рестартирайте телефона си.
  4. След рестартиране преинсталирайте приложението и проверете дали грешката не е отстранена.

Ако все още имате проблеми, опитайте да използвате уеб версията на Google Voice (ако нямате достъп до компютър, можете да използвате браузъра на телефона си). Освен това, докато проблемът не бъде сортиран, можете да използвате имейл, за да отговорите на вашите съобщения в Google Voice.

Ако не можете да използвате уеб версията на Google Voice и няма прекъсване на сървъра, уверете се, че акаунтът ви не е спрян . Обикновено след спиране на акаунта ви се показва следният тип съобщение:

Можете да използвате връзката „ Свържете се с нас “ на страницата, за да обжалвате спирането на акаунта.

Грешка в Google Voice