Как да коригирам грешката на Crunchyroll Server на Xbox One

Грешката на Crunchyroll Server възниква, когато се опитате да отворите приложението след изключване на вашия Xbox One. При отваряне на приложението потребителите получават съобщение за грешка „Данните не могат да бъдат прочетени, защото не са в правилния формат“. Това е много известен проблем и изглежда измъчва предимно само потребители на Xbox. Приложението работи перфектно на други платформи.

Въпреки това преминахме през няколко потребителски отчета, за да разберем потенциалните виновници на споменатото съобщение за грешка. По този начин сме съставили списък с причините, които често причиняват съобщението за грешка в сървъра. Това са:

  • Изключване на Xbox с работещ Crunchyroll - Както се оказва, проблемът изглежда е причинен най-вече, когато изключите вашия Xbox One, докато приложението Crunchyroll работи. Това означава, че не затваряте правилно приложението, преди да изключите Xbox. В такъв случай ще трябва да направите принудителен отказ, когато искате да отворите приложението. Това ще се отърве от съобщението за грешка.
  • Crunchyroll Queue Size - Съобщава се също така, че ако имате голям размер на опашката, т.е. имате твърде много аниме в опашката си, приложението може да изхвърли съобщението за грешка или дори понякога да се срине. За да предотвратите това, ще трябва да премахнете някои предавания от опашката си, за да намалите размера.
  • Crunchyroll Saved Data - Друга потенциална причина за съобщението за грешка могат да бъдат запазените данни на приложението. В такъв сценарий ще трябва да изтриете запазените данни на Crunchyroll от менюто Управление на приложението и след това да ги стартирате отново. Това би трябвало да свърши работа.
  • DNS сървър - За някои потребители проблемът е причинен от тяхната DNS конфигурация по подразбиране, зададена от доставчика им на интернет услуги. Промяната на техния DNS сървър на този на Google реши проблема за тях.

След като прегледахме потенциалните причини за проблема, можем да започнем да изброяваме методите, които ще отстранят проблема. Моля, обърнете внимание, че тези корекции могат да действат като временна корекция в повечето случаи, тъй като това е проблем, който трябва да бъде разрешен от Crunchyroll. Това са заобиколните решения, за които общността съобщава, че работят. С това казано, нека да започнем.

Метод 1: Принудително прекратете приложението Crunchyroll

Както споменахме по-горе, проблемът често се появява, когато не сте затворили правилно Crunchyroll, преди да изключите вашия Xbox One. Оказва се, че това почти винаги ще доведе до грешка в сървъра, когато се опитате да отворите приложението. Ето защо се препоръчва да излезете от приложението правилно, преди да го изключите. Поне докато този проблем не бъде закърпен от екипа на разработчиците.

Следвайте инструкциите по-долу, за да излезете от приложението:

  1. На първо място, уверете се, че приложението Crunchyroll работи.
  2. След това се удари в Xbox бутон на вашия контролер. Сега трябва да се уверите, че плочката на приложението на Crunchyroll е маркирана.
  3. След това натиснете бутона Меню, който извежда различни опции.
  4. От менюто превъртете надолу до опцията Quit и го изберете.
  5. След като затворите приложението, отворете го отново, за да видите дали работи.

Метод 2: Намалете размера на опашката

В някои случаи проблемът със сървърната грешка се дължи на размера на шоутата във вашата опашка. Освен това някои потребители съобщават, че приложението им често се срива поради това. Ето защо се препоръчва да намалите размера на опашката, за да видите дали отново ще се сблъскате с проблема в близко бъдеще. Това ще ви спести от потенциални сривове в бъдеще, което е нещо, което никой не желае.

Намаляването на епизодите от опашката ви е доста лесно. Просто отидете в списъка си с опашки и оттам ще можете да премахвате епизоди без препятствия.

Метод 3: Изтриване на запазени данни

Запазените данни са нещо, което действа като кеш за приложения на Xbox One. Той съдържа различни настройки като вашите сесии на Crunchyroll, предпочитания и др. В някои случаи повредата в тези файлове с данни може да доведе до проблеми със специфичното приложение. Следователно, в такъв случай ще трябва да изтриете запазените данни. Това може да стане много лесно. Следвайте инструкциите, предоставени по-долу, за да изтриете запазените данни на Crunchyroll.

  1. На първо място, уверете се, че приложението е затворено. Следвайте първия споменат метод, за да направите това.
  2. След това има два начина, по които можете да направите това, единият е да го направите от прозореца Управление на съхранението, което е дълъг процес. На второ място, можете да го направите директно, като просто маркирате приложението и преминете през опциите, което е по-бързо от първата опция. Следователно ще преминем през втория вариант.
  3. Не забравяйте да маркирате приложението Crunchyroll и след това щракнете върху бутона Меню, за да изведете повече опции за приложението. Оттам изберете опцията Управление на приложението .
  4. След това отляво превъртете надолу до Запазени данни и след това изберете опцията Изтриване на всички . След това можете да стартирате приложението отново и то ще покаже изскачащ прозорец, който казва Синхронизиране на данни . Изчакайте да завърши.

Метод 4: Промяна на DNS сървър

Както се оказва, в някои сценарии проблемът може просто да бъде причинен от вашия DNS сървър. Доставчиците на интернет услуги използват свои собствени DNS сървъри, за да наблюдават често вашата интернет активност и обикновено се сблъскват с проблеми със скоростта поради голямо натоварване. Следователно използването на DNS сървър от Google или други доверени доставчици като Cloudflare може да бъде ценна алтернатива.

Моля, уверете се, че използвате този метод, ако сте изправени пред проблема не само на Xbox One, но и на други електронни устройства във вашия дом. За да промените DNS сървъра, направете следното:

  1. На първо място, натиснете бутона Xbox на вашия контролер и отидете в раздела Система .
  2. Веднъж там, изберете опцията Настройки .
  3. Превъртете надолу до Мрежа и след това изберете Мрежови настройки .
  4. След като сте в прозореца Network Settings, изберете опцията Advanced settings .
  5. Преминете надолу до DNS Settings и след това изберете Manual .
  6. Предоставете новите DNS сървъри , които искате да използвате. Ако искате да използвате DNS сървърите на Google , въведете съответно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 IP адреси. В случай, че искате да използвате DNS сървърите на Cloudflare , предоставете съответно 1.1.1.1 и 1.0.0.1 IP адреси.
  7. След като въведете IP адресите на новите DNS сървъри, натиснете бутона B, за да излезете от менюто. Сега Xbox ще провери връзката ви, само за да се увери, че всичко работи добре.

Забележка: В случай че проблемът е ограничен само до вашето устройство Xbox One, можете да опитате да рестартирате модема си, тъй като потребителите са съобщили, че това е възможно решение на проблема.

Етикети Xbox One