Как да коригирам случайни BSOD, причинени от Netwsw02.sys?

Някои потребители на Windows се свързват с нас с въпроси, след като изпитват постоянни критични сривове BSOD (син екран на смъртта), които сочат към файла netwsw02.sys . По-голямата част от потребителите съобщават, че сривовете изглеждат случайни за тях, без видим спусък, който може да доведе до срив на системата. В повечето случаи потребителите подозират, че  netwsw02.sys  е отговорен, след като са го споменавали многократно в минидумпа на срива. Оказа се, че проблемът не е изключителен за определена версия на Windows, тъй като е потвърдено, че се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Какво причинява BSOD, сочещи към файла Netwsw02.sys?

Проучихме тази конкретна критична грешка, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различните стратегии за поправка, препоръчани от засегнатите потребители, които са успели да разрешат проблема. Както се оказва, няколко различни сценария могат в крайна сметка да предизвикат тази грешка. Ето списък на потенциалните виновници:

  • Повреден / непълен драйвер на Intel Wireless - Както се оказва, най-вероятната причина, която ще породи критичен срив от този вид, е неподходящ драйвер за безжична WiFi връзка или по-нов еквивалент. Ако този конкретен сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като премахнете или текущия драйвер и използвате общия еквивалент или инсталирате най-новата версия на Intel.
  • Трета страна AV намеса - Някои потребители съобщават, че в техния случай проблемът е причинен от свръхзащитен пакет за защита на трета страна, който в крайна сметка поставя под карантина процес, който е от съществено значение за стабилността на операционната система. След като премахнаха пакета за сигурност и се отърваха от фалшиво положителните, някои засегнати потребители съобщиха, че сривовете на BSOD са спрели да се случват.
  • Корупция на системните файлове - В по-тежки случаи това поведение може да бъде предизвикано от някакъв вид корупция, която засяга вашите системни файлове на Windows. Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите проблема или чрез използване на набора от вградени помощни програми, способни да разрешат повредата на системните файлове (DISM и SFC), или чрез опресняване на всеки компонент на ОС с помощта на чиста инсталация / ремонт.

Метод 1: Премахване / преинсталиране на Intel Wireless WiFi Link Driver

Както се оказва, този проблем най-вероятно е причинен от системен компонент на Wireless WiFi Link Driver, подписан от Intel Corporation. Ако използвате софтуер на Intel за вашия безжичен адаптер, има вероятност точно това да е причина за нестабилността на системата на вашия компютър.

Няколко потребители на Windows, които също се оказаха в подобна ситуация, съобщиха, че са успели да разрешат проблема или чрез премахване на Intel Wireless WiFi Link Driver напълно (и използване на общите драйвери), или чрез деинсталиране на текущата версия на Intel Wireless WiFi Link Driver и след това преинсталирайте най-новото от уебсайта на производителя.

Ако вашият конкретен сценарий е подобен на проблема, описан по-горе, следвайте инструкциите по-долу, за да премахнете или преинсталирате Intel Wireless WiFi Link Driver, за да спрете сривовете на BSOD, сочещи към файла netwsw02.sys .

Ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете 'devmgmt.msc' и натиснете Enter, за да отворите Device Manager . В случай, че бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете върху Да, за да предоставите административни права.
  2. След като влезете в диспечера на устройствата , превъртете списъка с инсталирани приложения и разширете падащото меню, свързано с мрежови адаптери .
  3. След като стигнете до правилното меню, щракнете с десния бутон върху Intel Wireless WiFi Link Driver и изберете Uninstall от новопоявилото се контекстно меню. Когато бъдете помолени да потвърдите, щракнете върху Деинсталиране още веднъж, за да започнете процедурата.
  4. Веднага след като процедурата приключи, рестартирайте компютъра, за да разрешите процедурата да завърши. След като завърши следващата стартираща последователност, имате два начина напред - ако оставите нещата както са сега, вашата операционна система ще инсталира общ драйвер, който да се използва като интернет адаптер.

    Забележка : Ако настоявате да използвате драйвера за безжична WiFi връзка, можете да изтеглите най-новата версия от тази връзка ( тук ). След като изтеглите изпълнимия файл, отворете го и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията.

  5. След като инсталирате новия драйвер, използвайте компютъра си нормално и вижте дали проблемът е решен.

Ако все още срещате BSOD на Netwsw02.sys, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деинсталиране на AV пакет на трета страна (ако е приложимо)

В случай, че използвате антивирусна или защитна стена от трети страни, за да се предпазите от злонамерен софтуер и рекламен софтуер, може да използвате свръхзащитен скенер за защита, който задейства тези сривове на BSOD.

Както някои засегнати потребители съобщават, има няколко пакета от трети страни (включително AVG, Avast и McAffee), които могат да улеснят появата на BSOD от този вид в сценарии, при които скенерът поставя под карантина мрежов елемент, принадлежащ на безжичния драйвер, което в крайна сметка завършва с разбиване на системата.

Ако смятате, че този сценарий може да е приложим, можете да разрешите проблема, като деинсталирате пакета на трета страна и мигрирате към по-разрешителен пакет, който няма да задейства същия фалшив положителен резултат.

Но преди да продължите да деинсталирате пакета, препоръчително е да проверите дали пакетът за защита причинява критичен срив, като деактивирате защитата в реално време. Ако BSOD на netwsw02.sys  вече не се появява, докато защитата в реално време е деактивирана, вие безопасно сте идентифицирали виновника си и можете да го премахнете.

Процесът на деактивиране на защитата в реално време обаче ще бъде различен в зависимост от това кой пакет за защита използвате. Но в повечето случаи можете да направите това директно от менюто на лентата на задачите.

Ако все още изпитвате същите сривове дори след като сте деактивирали защитата в реално време, преминете директно към следващия метод по-долу.

Но ако случайните BSOD са спрели, можете безопасно да премахнете пакета за защита на трета страна и мигрирането към друго решение (вграден Windows Defender) не причинява същите проблеми. В случай, че искате да деинсталирате пакета за сигурност, без да се страхувате да оставите остатъци от файлове, които все още могат да предизвикат това поведение, следвайте инструкциите в тази статия тук .

Ако сривовете на BSOD ( netwsw02.sys) все още се случват на произволни интервали, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Стартиране на сканиране на DISM и SFC

Друг потенциален сценарий, при който ще възникне тази грешка, е ситуация, при която повредата на системните файлове всъщност е отговорна за критичния срив. Ако този сценарий е приложим, има вероятност повреден / неправилен OS файл да е замърсен от корупция и да причинява обща нестабилност на системата.

В ситуации като тази най-ефективният начин за разрешаване на проблема е да стартирате няколко помощни програми, способни да поправят както логически грешки, така и повреда на системните файлове. Можете да внедрите софтуер на трета страна, ако ви е по-удобно с тях, но ви препоръчваме да използвате двете вградени помощни програми, предлагани от Microsoft - SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management)

Двете помощни програми работят малко по-различно - SFC използва локално кеширан архив, за да замени повредените елементи със здрави копия, докато DISM разчита на компонента WU (Windows Update) за размяна на повредени файлове. SFC е по-добър в разрешаването на логически грешки, докато DISM е по-добър в поправянето на повредени услуги на Windows.

Нашата препоръка е да използвате и двете, за да увеличите максимално шансовете за отстраняване на проблема. Ето какво трябва да направите:

  1. Отворете диалоговия прозорец Run като натиснете Windows + R ключ . След това въведете 'cmd' в новопоявилото се текстово поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен CMD ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите административни права.
  2. След като влезете в повишения CMD ред, въведете следните команди и натиснете Enter след всяка команда, за да инициирате сканиране за несъответствия и да ги поправите с помощната програма DISM:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Забележка: Имайте предвид, че DISM ще изисква надеждна интернет връзка, за да замени повредените копия със здрави копия. Имайки това предвид, уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна, преди да стартирате тази процедура. Първата команда ще замени несъответствията, докато втората ще започне процеса на поправяне.

  3. След като командата DISM завърши, рестартирайте компютъра. След като приключи следващата стартираща последователност, следвайте стъпка 1 още веднъж, за да отворите още един повишен CMD ред. След това въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате SFC сканиране :
    sfc / scannow

    Забележка: След като стартирате тази процедура, не я прекъсвайте, като затворите CMD прозореца или като рестартирате компютъра си. Това ще остави системата ви изложена на други логически грешки, които могат да създадат допълнителни проблеми.

  4. След като приключи DISM сканирането, рестартирайте компютъра си и вижте дали BSOD сривовете спират да се случват.

В случай, че все още срещате критични сривове, сочещи към файла netwsw02.sys  , преминете надолу към последния метод по-долу.

Метод 4: Извършване на ремонтна инсталация

Ако никоя от инструкциите по-горе не ви е помогнала да разрешите случайните сривове на BSOD, сочещи към файла netwsw02.sys , вероятно имате работа с някакъв вид повреда на системния файл, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин.

Ако попаднете в този конкретен сценарий, единственото решение, с което разполагате, е да следвате процедура, която ще нулира всеки компонент на ОС. Ако тази операция не спре да възникват случайни критични сривове, можете да заключите, че проблемът е причинен от хардуерен компонент.

Що се отнася до нулирането на всеки компонент на ОС, имате два начина напред - или извършвате чиста инсталация, или отивате за по-досадната инсталация за ремонт .

А чиста инсталация е по-проста процедура, която няма да изисква никакви препарати, но това ще се изтрият някои лични файлове, ако не върна ги в предварително.

Но ако нямате нищо против да предприемете допълнителни стъпки, съветваме ви да отидете на ремонтна инсталация (на място ремонт) . Тази процедура ще ви позволи да запазите всичките си файлове, включително лични медии, игри, приложения и дори някои потребителски предпочитания.