Как да разрешим грешка в OneDrive „Не можем да се свържем с //d.docs.live.net/“

Използването на OneDrive ви позволява достъп до вашите файлове на Microsoft Office на всяко устройство и навсякъде по света, но някои хора изпитват проблеми с актуализирането на файловете и достъпа до определени документи. За някои потребители на файловете им се появява символ за синхронизация във файловия изследовател и когато се опитат да го отворят, файлът или изчезва, и се появява подкана, в който се изисква потребителят да влезе обратно в своя акаунт в Outlook или Windows Live След влизане в системата потребителят може да получи грешка, която обяснява, че пътят на файла може да се е променил, или не сме могли и не можем да свържем грешки.

Това може да означава проблем с центъра за качване на Microsoft Office. Тази система позволява на потребителите да виждат текущото състояние на своите файлове, които се качват на уеб сървър, като OneDrive. Системата запазва файла първо на вашия компютър, в папката на Office Document Cache, преди да го качи. Ако имате гореспоменатата грешка, можете да разрешите проблема, като отворите центъра за качване на Microsoft Office, прегледате наличните файлове и изтриете съдържанието на папката на кеша. Можете също да опитате да синхронизирате своя акаунт в OneDrive, което не засяга вашите файлове, но рестартира всички ваши опции и настройки.

Метод 1: Премахнете идентификационните данни на Office

  1. Дръжте Windows ключ и натиснете R . Въведете  control / name Microsoft.CredentialManager  в диалоговия прозорец за изпълнение и щракнете върху OK.

  2. Погледнете под Общи идентификационни данни и ще видите нещо като MicrosoftOffice (number_Data) и т.н. Това запазва вашите данни за синхронизация с Microsoft и обикновено е необходимо за OneDrive и ако използвате облачна версия на Office.
  3. Премахнете този запис и отворете всяко офис приложение. В горния десен ъгъл ще видите опция за влизане, влизане отново с вашите идентификационни данни на Office и това трябва да реши проблема.

Метод 2: Нулиране на вашия OneDrive

За да нулирате своя OneDrive, използвайте следните инструкции.

  1. Натиснете клавиша Windows на клавиатурата и клавиша R. Това ще отвори „Изпълнение“. В прозореца Изпълнение въведете: следното: % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset

  2. Натиснете Enter на клавиатурата и след това трябва да забележите, че иконата OneDrive в системната област (долната, дясната страна на лентата на задачите на екрана) трябва да изчезне. Не се притеснявайте, тъй като иконата в крайна сметка ще се появи отново.
  3. Ако иконата на OneDrive не се появи отново в лентата на задачите след няколко минути, отворете отново прозореца за изпълнение и въведете следното: % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe

  4. Предишната стъпка ще отвори отново OneDrive, след като предварително е нулирала настройките му.
  5. След като изпълните тези стъпки, щракнете с десния бутон върху логото на OneDrive в системната област и натиснете „Настройки“ и след това „Избор на папки“. Тук ще можете да разгледате папките, които са настроени да се синхронизират. Можете да изберете кои папки искате да синхронизирате и да се уверите, че тези, които преди сте използвали, все още са настроени да се синхронизират с OneDrive.

Ако този процес не работи, проблемът може да е в кеша ви. В този случай можете да използвате следните стъпки, за да изтриете съдържанието на папката на кеша в Центъра за качване на Office.

Метод 3: Изтриване на кеша

За да изтриете кеша на Office Upload Center, просто направете следното:

  1. Ако използвате Windows 7, щракнете върху бутона Старт и изберете „Всички програми“. След това изберете „Microsoft Office Tools“, където трябва да видите Центъра за качване на Microsoft Office. Щракнете върху това.
  1. Ако използвате Windows 8, 8.1 или 10, щракнете върху Старт и в лентата за търсене въведете „Център за качване на Microsoft“ и изберете опцията, която се показва.
  1. Когато Центърът за качване е отворен, изберете „Настройки“.
  1. Щракнете върху „Изтриване на кеширани файлове“.
  1. Рестартирайте компютъра си и опитайте да осъществите достъп до вашите OneDrive файлове, както обикновено.