Как да поправя „iTunes е открил проблем с вашата аудио конфигурация“?

iTunes е водещият софтуер, пуснат от Apple, за да поддържа музика, видео от вашия iDevice, както и да ви позволява да прехвърляте съдържание между тях. Приложението се превърна в символ за върхови постижения на софтуера на Apple и потребителите дори го използват, ако изобщо нямат iDevice.

Въпреки активното развитие и е един от водещите софтуерни продукти на Apple, iTunes също изпитва множество проблеми в своята работа, което включва съобщението за грешка „iTunes е открил проблем с вашата аудио конфигурация“. Тази грешка е много често срещана и се появява, когато стартирате приложението, или когато опитате някаква музика / видео. В тази статия ще разгледаме всички причини защо това се случва на вашия компютър и какви са възможните решения за отстраняване на проблема.

Какво причинява съобщението за грешка „iTunes установи проблем с вашата аудио конфигурация“?

След като анализирахме няколко доклада, прибягнахме до експерименти на собствени устройства. След обстойни изследвания и кръстосана проверка стигнахме до заключението, че грешката е възникнала поради няколко причини. Някои от тях са, но не само:

  • Грешка в високоговорителите: Една от интересните грешки, с които се сблъскахме, беше, че ако не сте включили някакво външно устройство с високоговорители, приложението не успя да се зареди и предизвика съобщение за грешка.
  • Липсващи драйвери: Повечето хора са склонни да игнорират това, но драйверите на техните звукови устройства обикновено липсват. Инсталирането на липсващите драйвери обикновено решава проблема.
  • Остарели / повредени драйвери: Дори ако драйверите са инсталирани на вашия компютър, те може да са остарели или повредени. Актуализирането им до най-новите може да помогне.
  • Windows Audio Service: Тази услуга е основната услуга, работеща на вашия компютър, отговорна за пускането на звука на вашия компютър и управлението на различни източници. Ако действа, същото ще направи и приложенията, които го използват.
  • Неправилно звуково устройство по подразбиране: Windows има настройка, при която можете да изберете устройството по подразбиране, което компютърът ви ще даде предпочитание при стартиране на звук. Ако правилното устройство не е зададено като устройство по подразбиране, ще имате много проблеми.
  • Защитни стени: Защитните стени обикновено не пречат на тези вътрешни операции на компютъра, но се оказва, че някои го правят. Деактивирането на защитната стена и проверката може да помогне на вашия случай, ако това е вярно.
  • Предпочитания за възпроизвеждане: iTunes също има предпочитания за възпроизвеждане, които избират предпочитаното устройство, към което да се извежда звукът. Ако нищо не работи, можем да опитаме да променим предпочитанието за възпроизвеждане и да видим дали това помага на нашия случай.
  • QuickTime: QuickTime е медиен плейър, също разработен от Apple, и играе основна роля в стартирането на iTunes звука. Ако QuickTime не е инсталиран правилно или липсват инсталационни файлове, може да имате проблеми.
  • Остаряла ОС: Този факт никога не може да бъде изключен; ако вашата много операционна система е остаряла, може да възникнат проблеми относно съвместимостта на различни приложения.
  • Лоша актуализация: Забелязахме, че в някои случаи потребителите съобщават, че потенциална актуализация на Windows им създава проблеми. Възстановяването може да помогне тук.

Преди да започнем с решенията, уверете се, че имате активна интернет връзка на вашия компютър. Освен това трябва да имате и администраторски достъп, тъй като ние ще извършим някои промени, свързани със системата.

Решение 1: Включване на аудио устройство

Първото нещо, което ще опитаме, е да включите някакво аудио устройство на вашия компютър. Изглежда, че iTunes има грешка, при която ако нямате включено аудио устройство, приложението ще изведе грешка и ще откаже да зареди какъвто и да е носител.

Това изглежда странно, защото дори и да няма налично аудио устройство, приложението трябва да предава звук само на драйверите, които трябва да се справят с всичко от там. Независимо от това, опитайте да включите слушалки / аудио жак в компютъра си и се уверете, че е открит. След като опитате, опитайте да стартирате приложението отново и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 2: Рестартиране на аудио услуги

Windows Audio е основната услуга, която се изпълнява на вашия компютър в раздела ви за услуги. Той е отговорен за управлението на цялото аудио във вашия компютър, както и за това, че информацията се предава към аудио драйверите на вашия компютър. Ако обаче аудио услугите са в състояние на грешка и не реагират правилно, може да получите съобщение за грешка.

В това решение ще отидем до услугите на Windows и ще рестартираме услугата Windows Audio.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ msc services “ и натиснете Enter.
  2. Веднъж влезте в услугите, навигирайте през всички записи, докато намерите „ Windows Audio “. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Рестартиране “.
  3. Сега щракнете с десния бутон отново върху записа и изберете “ Properties ”. Задайте типа на стартиране като „ Автоматично “. Натиснете Приложи, за да запазите промените и да излезете.
  4. След като приключите, стартирайте iTunes отново и проверете дали съобщението за грешка е разрешено завинаги.

Решение 3: Настройка на правилното устройство по подразбиране

Windows има настройка, от която можете да изберете устройството по подразбиране, на което трябва да се даде предпочитание при извеждане на звук. Обикновено устройството по подразбиране се задава автоматично от Windows, което води до някои случаи, когато правилното устройство по подразбиране не е маркирано като такова. В тази статия ще преминем към настройките на вашите устройства за възпроизвеждане и ще се уверим, че е зададено правилното устройство.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя на лентата на задачите и изберете „ Отваряне на настройките на звука “.
  2. Веднъж в Настройки на звука, щракнете върху Звуков контролен панел под раздела Свързани настройки .
  3. Щракнете с десния бутон върху „ Високоговорители “ и изберете „ Set as Default Device “. Натиснете OK, за да приложите промени и да излезете.
  4. Сега рестартирайте компютъра си, така че всички промени да бъдат приложени и проверете дали проблемът е разрешен завинаги.

Решение 4: Деактивиране на антивирусен софтуер / защитна стена

Целият антивирусен софтуер се опитва да поддържа вашата система в безопасност и безопасност, като блокира всички приложения, които според тях са вредни за вашата система. В тази „защита“ някои приложения, които наистина са легитимни, могат да бъдат маркирани (това се нарича фалшиво положително) и техните действия да бъдат блокирани или да им бъде предоставен ограничен достъп.

Същият е случаят с iTunes; някои антивирусни / защитни стени се опитват да блокират пълния достъп на iTunes на вашия компютър. Следователно препоръчваме да деактивирате защитните стени и антивирусния софтуер, инсталирани на вашия компютър. Можете да разгледате нашата статия за Изключване на антивирусната програма. След като деактивирате вашия антивирус, рестартирайте компютъра си и опитайте да предавате отново. Ако деактивирането на антивируса не работи, можете да опитате да го деинсталирате и да видите дали той свърши работа вместо вас. Някои забележими антивирусни програми, които причиняваха проблеми, бяха Avast и AVG.

Решение 5: Промяна на предпочитанията за възпроизвеждане на iTunes

iTunes също има зададени предпочитания, откъдето можете да зададете предпочитанията на приложението, включително опцията кое устройство за звук да предпочита, когато предава звук. Ако всички горепосочени методи се проверят, проблемите вероятно се крият в самия iTunes. В тази статия ще преминем към предпочитанията на iTunes и ще променим настройката от там. Винаги можете да върнете промените, когато е необходимо.

  1. Стартирайте iTunes на вашия компютър. Сега кликнете върху Редактиране и изберете Предпочитания от падащото меню.
  2. След като се отворят предпочитанията за възпроизвеждане, щракнете върху бутона Възпроизвеждане, който се намира в горната лента.
  3. Сега превъртете надолу и в опцията Play Audio Using , изберете Direct Sound вместо Windows Audio Session.
  4. Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes отново. Проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Винаги можете да се занимавате с настройките на приложението и да видите коя настройка работи за вас.

Решение 6: Преинсталиране на QuickTime

QuickTime е мултимедийна платформа, разработена от самата Apple. Основната му цел е да допълни нормалните драйвери за звук, инсталирани на вашия компютър, и да позволи на приложения като iTunes да предават гладко звук без никакви проблеми. Ако обаче QuickTime не е инсталиран правилно на вашия компютър или е непълен, може да възникнат множество проблеми, включително iTunes, изхвърлящ грешката. В това решение ще отидем до диспечера на приложенията и първо ще деинсталираме приложението. След това ще инсталираме най-новата версия и ще видим дали това решава проблема.

Забележка: Ако все още нямате инсталирано приложение, преминете директно към инсталационната част.

  1. Натиснете Windows + R, въведете “appwiz.cpl” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Веднъж в диспечера на приложения, потърсете Quick Time . Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране .
  3. След деинсталирането на софтуера рестартирайте компютъра. Сега отидете до официалното приложение Quick Time

    и изтеглете най-новата версия на приложението на достъпно място.

  4. Инсталирайте приложението, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 7: Преинсталиране на аудио драйвери

Също така е важно да проверим дали аудио драйверите на вашия компютър са валидни и наистина инсталирани. Ако не са, ще срещнете множество проблеми, вариращи от приложения, които не работят, до тях, които дават съобщение за грешка.

В това решение първо ще деинсталираме вашите аудио драйвери и след това ще се опитаме да инсталираме тези по подразбиране. Ако драйверите по подразбиране не работят, ще преминем към функцията за автоматично актуализиране и ще актуализираме драйверите там. Ако дори това не работи, ние ще отидем до уебсайта на вашия производител и ще инсталираме драйверите от там. Уверете се, че сте влезли като администратор, преди да продължите.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като влезете в диспечера на устройствата, разширете категорията на аудио входове и изходи , щракнете с десния бутон на мишката върху вашето звуково устройство и изберете Деинсталиране на устройство .
  3. Сега изчакайте няколко секунди. Сега щракнете с десния бутон върху произволно място в диспечера на устройството и щракнете върху Сканиране за промени в хардуера.

Windows сега ще започне да сканира за неоткрит хардуер, който е свързан с вашия компютър. Разбира се, ще забележи, че звуковото устройство няма драйвера и ще инсталира драйверите по подразбиране.

След като звуковото устройство бъде открито, рестартирайте приложението и проверете дали грешката е разрешена завинаги. Ако не стане, продължете там, където инсталираме най-новите налични драйвери.

  1. Щракнете с десния бутон върху звуковия хардуер и изберете Update Driver .
  2. Сега ще имате на разположение две опции. Или можете да актуализирате автоматично или ръчно, след като изберете от списъка с директории. Препоръчваме ви първо да опитате да актуализирате автоматично и да проверите дали това работи.

Ако не можете да инсталирате най-новите драйвери чрез актуализация на Windows (това е много често), можете да продължите напред и да осъществите достъп до уебсайта на производителя и да отидете до раздела за драйвера. Потърсете вашия модел аудио устройство и изтеглете драйверите на достъпно място. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор . Не забравяйте да рестартирате компютъра си, преди да тествате iTunes отново.

Решение 8: Актуализиране на Windows до най-новата версия

Ако нито един от горните методи не работи, ние ще проверим и ще се уверим, че вашата операционна система е актуализирана до най-новата версия. Инженерите на Microsoft пускат чести актуализации за своите продукти от време на време, за да въведат нови функции и да отстранят съществуващите грешки. Същият е случаят с Apple. Всеки път, когато Windows актуализира своята операционна система, Apple пуска актуализации за самото си приложение за максимална съвместимост (въпреки че винаги има обратна съвместимост, но е известно, че в някои случаи е обезпокоителна).

Както вашият iTunes, така и Windows трябва да бъдат актуализирани до най-новата версия, защото ако има несъответствие между приложенията, ще имате много проблеми, включително съобщението за грешка в конфигурацията на звука.

Ето метода за това как да актуализирате Windows до най-новата версия.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ update “ в диалоговия прозорец и стартирайте приложението Settings.
  2. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации . Ако вече има налична актуализация, изтеглете и инсталирайте.
  3. След инсталирането на актуализациите рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes. Проверете дали проблемът е разрешен.

Трябва също така да се уверите, че iTunes е актуализиран до последната версия на вашия компютър. Обикновено Apple изпълнява услуга, наречена Apple Update Service на Windows. Трябва да го стартирате и да видите дали има налични актуализации. Ако това не е налично, отворете официалния уебсайт на iTunes и инсталирайте най-новата версия ръчно.