Поправка: WD My Passport Ultra не е открит

My Passport е поредица от преносими външни твърди дискове, произведени от Western Digital. Този твърд диск има скорост на вътрешното устройство от 5400 об / мин и е много популярен за съхранение, включително файлове, аудио, видео и др.

Много потребители, притежаващи това устройство, съобщиха, че са срещнали много проблеми, при които устройството им не би могло да се свърже с компютъра. Устройството ще светне и ще показва признаци на „свързване“, устройството ще присъства в диспечера на устройствата, но компютърът няма да разпознае устройството. Този проблем може да възникне поради редица различни причини. Кабелът може да е повреден или драйверите на устройството да не са инсталирани правилно. Ние изброихме редица различни решения. Започнете отгоре и продължете надолу.

Решение 1: Опит с друг кабел

По-голямата част от възникналите проблеми се дължат на дефектен кабел. Кабелите са хардуерни части и не се нуждаят от причина да станат дефектни. След много употреба почти всички кабели изискват подмяната им. На първо място, уверете се, че всички щифтове са поставени правилно в устройството. След това се уверете, че включвате устройството в работещ USB порт . Трябва да опитате множество портове и да видите дали те имат някакво значение.

Също така, опитайте да проверите устройството на друг компютър и да видите дали се открива там. Ако не е, това означава, че вероятно има някаква неизправност във вашия кабел. Заменете го и закупете само валиден кабел, предназначен за вашето устройство. Има много проблеми със съвместимостта, когато говорим за кабели, предназначени за твърди дискове. Ако смяната на кабела не е полезна, можете да преминете към другите софтуерни решения, изброени по-долу.

Решение 2: Промяна на буквата и името на пътя

Друго заобиколно решение, което можем да опитаме, е промяната на буквата или името на пътя на вашето устройство. Всяко устройство се идентифицира с уникално име на устройството, заедно с път, през който може да се осъществи достъп. Можем да определим друго име на устройството за вашето устройство и да видим дали това има някакво значение.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ diskmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.

  1. Веднъж в управлението на диска, щракнете с десния бутон върху вашето устройство и изберете „ Промяна на буквата и пътищата на устройството “.

  1. Щракнете върху бутона „ Добавяне “ в списъка с налични опции.

Забележка: Ако вашето устройство вече има име, кликнете върху „Промяна“ вместо върху „Добавяне“. В този случай, тъй като устройството вече е наречено „H“, ще щракнем върху „Промяна и ще изберем нова буква на твърдия диск“.

  1. Сега изберете нова буква на твърдия диск. Натиснете OK, за да запазите промените и да излезете.

  1. Сега проверете дали можете да осъществите достъп до твърдия диск успешно. Ако все още не можете, рестартирайте компютъра си и проверете отново.

Решение 3: Преинсталиране на USB контролери

USB контролерите са части от хардуера, които инициализират, захранват и стартират вашите USB устройства. Те са основната движеща сила зад всички връзки, извършени чрез USB. Можем да опитаме да опресним техните драйвери и да видим дали това решава проблема. Първо ще деинсталираме драйверите и след това ще рестартираме вашия компютър. Когато компютърът се рестартира, той автоматично ще открие свързания хардуер и ще инсталира необходимите драйвери.

  1. Натиснете Windows + R, въведете „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Веднъж в диспечера на устройствата, разширете категорията „ Контролери за универсална серийна шина “.
  3. Придвижете се през всички записи, докато намерите контролера, през който е свързан външният твърд диск. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Деинсталиране “.

  1. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

Решение 4: Актуализиране на драйвера на устройството

Ако всички горепосочени решения не работят, можем да опитаме да актуализираме драйверите на устройството. Драйверите са основната работна сила за работата на всяко устройство. Ако всички горепосочени решения не работят, това означава, че няма проблем с кабела, пътят на файла е валиден и USB контролерите работят както се очаква. Първо ще „идентифицираме“ устройството, ще изтеглим драйверите на достъпно място и след това ще опитаме да ги преинсталираме с помощта на диспечера на устройствата.

Забележка: Това решение е за ситуации, в които вашето устройство се показва като „Неизвестно устройство“. Ако вашето устройство се показва правилно в диспечера на устройствата, можете ръчно да изтеглите драйверите без стъпките, изброени по-долу, и да ги актуализирате съответно.

  1. Натиснете Windows + R, въведете “ devmgmt.msc ” и натиснете Enter.
  2. Веднъж в диспечера на устройствата, потърсете „ Неизвестно устройство “. В може да бъде в категориите „Дискови устройства, Контролери за универсална серийна шина, Други устройства или преносими устройства“. Щракнете с десния бутон върху него и изберете “Properties”.

  1. Щракнете върху раздела „ Подробности “. Щракнете върху падащото меню и превъртете през всички записи, докато намерите “ Hardware Ids ”. Копирайте „ първия“ код, който виждате там, и го поставете в търсачката. Ще можете да изтеглите драйверите.

  1. След като изтеглите драйверите на достъпно място, щракнете с десния бутон върху устройството отново и изберете „ Актуализиране на софтуера на драйвера “. Изберете втората опция „ Преглед на моя компютър за софтуер с драйвери “. Сега отидете до драйвера, който сте запазили в по-ранната стъпка, и го инсталирайте съответно.

  1. Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да осъществите достъп до устройството успешно.

Забележка: Трябва също да опитате да включите всички други USB устройства от вашия компютър. Тези устройства включват вашата мишка, клавиатура, USB флаш устройства и др. След като всички са включени, рестартирайте компютъра и включете само твърдия диск.