Коригирайте кода за грешка 0x87e0000d на Xbox One и PC

Кодът за грешка 0x87e0000d се среща от потребителите на Xbox One и PC, когато се опитват да инсталират определени игри чрез магазина за игри на Microsoft.

Какво причинява кода за грешка 0x87e0000d на PC и Xbox One?

  • Проблем с Xbox Live Server - Както се оказва, този проблем може да възникне поради проблем от страна на сървъра, който е извън вашия контрол. Ако този сценарий е приложим, проверявате състоянието на сървърите и превключвате конзолата си в офлайн режим, ако някоя от основните услуги не работи.
  • Временен бъг - Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът може да се появи в ситуации, когато процесът на валидиране е спрян от временен бъг. В този случай можете да отстраните проблема, като изпълните процедура за задействане на захранването.
  • Повреда на системните файлове - В редки случаи този проблем може да се появи поради грешка при счупване на операционната система, която прави конзолата неспособна да провери собствеността на цифровия носител. В този случай проблемът може да бъде отстранен чрез нулиране на конзолата.

Метод 1: Проверка на състоянието на сървърите на Xbox One

Преди да изпробвате други корекции, трябва да продължите, като проучите дали проблемът не е извън вашия контрол. Няколко засегнати потребители, които също се борим да разрешим кода за грешка 0x87e0000d  , потвърдиха, че в техния случай проблемът е причинен от проблем със сървърите Xbox Live.

Имайте предвид, че компютрите и конзолите Xbox One работят на една и съща споделена инфраструктура. Това означава, че ако проблемът със сървъра засегне едната платформа, има вероятност и другата да бъде засегната.

За да проверите дали вашият конкретен сценарий е причинен от проблем със сървъра, посетете тази връзка ( тук ) и вижте дали някои основни услуги на Xbox Live изпитват периоди на прекъсване. В повечето случаи това ще бъде причинено от DDoS атака или от планиран период на поддръжка.

Ако разследванията разкрият, че някои услуги са засегнати, много вероятно е проблемът да е извън вашия контрол. В този случай никоя от стратегиите за ремонт, включени по-долу, няма да работи за вас. Единственото жизнеспособно нещо, което ще ви позволи да избегнете грешката, е да изчакате търпеливо, докато инженерите на Microsoft успеят да отстранят проблема.

Ако обаче разследванията по-горе разкриват, че няма проблеми със сървърите на Xbox One Live, преминете към следващото потенциално поправяне по-долу, за да внедрите поредица от стратегии за поправка, които други засегнати потребители са внедрили успешно.

Метод 2: Инсталиране на играта в офлайн режим (само за Xbox One)

Ако срещнете проблема на конзола на Xbox One, когато се опитвате да инсталирате игра от физически диск, може да успеете да заобиколите съобщението за грешка изцяло, като направите инсталацията, докато конзолата е превключена в офлайн режим.

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че след това са успели да инсталират и играят играта без проблеми. С превключването на конзолата в офлайн режим ще избегнете стъпката за онлайн проверка, която най-вероятно задейства грешката 0x87e0000d  .

Но като направите това, няма да имате достъп до мултиплейър компоненти или други мрежови функции, които обикновено са достъпни. Трябва обаче да можете да завършите инсталацията на играта и да играете нормално съдържание за един играч.

Ето кратко ръководство за превключване на вашата конзола в офлайн режим:

  1. Натиснете веднъж бутона Xbox на вашия контролер, за да изведете менюто Guide. След това, след като стигнете там, използвайте разделите в горната част, за да кацнете директно в прозореца за мрежови настройки ( Настройки> Система> Настройки> Мрежа)
  2. След като влезете в правилното мрежово меню, изберете менюто Network Settings и след това изберете Go Offline (от лявата страна).
  3. След като стигнете до този момент, вашата конзола вече е превключена в офлайн режим. За да видите дали операцията е успешна, рестартирайте конзолата си и повторете действието, което преди е причинявало кода за грешка 0x87e0000d  .
  4. В случай че все още се появява същият проблем, направете обратно проектиране на горните стъпки, за да деактивирате офлайн режима и преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Извършване на процедура за цикъл на захранване (само за Xbox One)

Според няколко засегнати потребители проблемът може да възникне и в Xbox One поради един или повече временни файлове, които пречат на инсталацията на новата игра. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема доста лесно, като изпълните процедура за задвижване със захранване.

Тази операция ще доведе до източване на захранващите кондензатори, което в крайна сметка ще изчисти повечето проблеми с фърмуера и временните файлове, които в крайна сметка могат да задействат кода за грешка 0x87e0000d  .

Ето кратко ръководство, което ще ви позволи да направите това:

  1. Започнете, като се уверите, че вашата конзола е напълно включена (не в режим на хибернация).
  2. Натиснете веднъж бутона Xbox на конзолата и го задръжте за около 10 секунди (или докато видите, че предният светодиод спира да мига).
  3. Веднага след като направите това, освободете бутона за захранване и изчакайте цяла минута. Ако искате да сте допълнително сигурни, че процедурата е изпълнена успешно, можете също така физически да изключите захранващия кабел от контакта и да изчакате няколко секунди, за да сте сигурни, че всяка капка електричество е изчистена.
  4. След това стартирайте конзолата си отново по конвенционален начин и обърнете внимание по време на началния екран - Ако видите анимацията на Xbox, това е потвърждение, че процедурата за включване на захранването е била успешна.
  5. След като приключи следващата последователност на зареждане, повторете действието, което преди е причинило проблема, и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Метод 4: Извършване на нулиране на конзолата (само за Xbox One)

Ако сте спазили инструкциите по-горе и все още срещате грешка 0x87e0000d , може да успеете да разрешите  проблема, като направите фабрично нулиране на вашата конзола Xbox One. Тази операция в крайна сметка ще нулира всички файлове, принадлежащи на вашата операционна система, което също ще изтрие всички данни, които са били замърсени от корупция.

Ето кратко ръководство за нулиране на конзолата на Xbox One:

  1. Натиснете бутона Xbox (на вашия контролер), за да отворите ръководството. След като стигнете там, отидете на Система> Настройки> Система> Информация за конзолата. След като успеете да влезете в менюто Console Info , изберете менюто Reset console и натиснете бутона A за достъп до него.
  2. След като успеете да влезете в менюто Reset console, изберете Reset и запазете игрите и приложенията ми.

    Забележка: Ако искате да направите пълно нулиране, изберете Нулиране и запазете игрите и приложенията ми .

  3. Изчакайте, докато процесът завърши. В края му конзолата ви автоматично ще се рестартира.
  4. След като следващата последователност на зареждане приключи, стартирайте играта, която преди това е задействала грешката 0x87e0000d,  и вижте дали проблемът е разрешен.