Коригиране: Грешка 0x80071771 в Windows 10

Някои потребители получават грешка 0x80071771 при опит за отваряне или обработка на файл в Windows 10. Това обикновено се съобщава, че се случва, след като потребителят надстрои до най-новата версия на Windows от по-стара версия. Съобщението за грешка понякога се придружава от съобщението „ Посоченият файл не може да бъде дешифриран “.

Какво причинява грешката 0x80071771?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегията за поправяне, която засегнатите потребители използваха за разрешаване на проблема.

Както се оказва, този конкретен код за грешка се среща най-вече, когато потребителят се опита да осъществи достъп до файл, който преди това е бил създаден и криптиран на различен компютър.

Това конкретно съобщение за грешка е свързано най-вече с файлове, които са криптирани с шифроващата файлова система (EFS) . Това е вградено в Windows криптиране, което се използва широко за криптиране на файлове и папки, за да ги предпази от нежелан достъп.

Тази система за криптиране е създадена, за да предпази поверителните ви данни от достъп до заплахи или хакер с достъп до вашия компютър. Работата е там, че след като файлът е шифрован, се изисква сертификат, за да се получи достъп до него от друго устройство. Поради това шифрован файл може да бъде достъпен само на машината, която е криптирана, без допълнителни операции.

Имайки предвид това, има два начина за достъп до криптиран файл на различен компютър:

  • Чрез дешифриране на файл, преди да го преместите на нов компютър.
  • Чрез преместване на кодирания файл на новия компютър заедно със сертификата или ключа за шифроване.

Ако в момента търсите начин за разрешаване на  грешката 0x80071771 , тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Вероятно не всеки метод, представен по-долу, ще бъде приложим за вашия сценарий.

Поради това ви съветваме да следвате методите в реда, в който са представени и да пренебрегнете тези, които не могат да бъдат реплицирани. В крайна сметка трябва да се натъкнете на метод, който ще разреши проблема вместо вас.

Метод 1: Получаване на пълно разрешение за достъп до файла

Един от начините, който може да ви позволи достъп до криптирания файл, е да си дадете пълно разрешение за достъп до системните файлове и след това да следвате един от вътрешните методи за дешифриране, за да отключите файловете. Но имайте предвид, че този метод няма да работи в онези сценарии, при които файлът първоначално е криптиран на друга машина.

Ще трябва да изпълните стъпките по-долу на компютъра, където файлът първоначално е криптиран. След като ги завършите, ще можете да преместите файла и да го отворите на друг компютър, без да срещнете   грешката 0x80071771 .

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат грешката 0x80071771, като  изпълнят стъпките по-долу. Ето какво трябва да направите:

  1. В рамките на File Explorer щракнете с десния бутон върху буквата на устройството, с която срещате проблема, и изберете Properties.
  2. Вътре в екрана със свойства отидете в раздела Защита и щракнете върху бутона Редактиране (близо За да промените разрешенията , щракнете върху Редактиране ).
  3. От раздела за защита щракнете върху бутона Добавяне под Имена на групи или потребители .
  4. В прозореца Избор на потребители или групи въведете Всички в полето Въведете имената на обектите, за да изберете (примери) и щракнете върху Ok, за да запазите промените.
  5. След като се върнете в прозореца Разрешения , изберете групата Всички и поставете всички отметки в полето за разрешаване под Разрешения за всички .
  6. Натиснете Приложи, за да запазите промените. След това се върнете в раздела Защита в Свойствата на засегнатия том, но този път щракнете върху бутона Разширени (свързан със Специални разрешения или разширени настройки )
  7. От прозореца Разширени настройки за сигурност отидете в раздела Разрешения и кликнете върху Промяна.
  8. След това от прозореца Избор на потребител или група въведете Всички под Въведете името на обекта, за да изберете и натиснете Ok, за да запазите промените.
  9. След това не забравяйте да поставите отметка в квадратчето, свързано със Замяна на собственика на подконтейнери и обекти .
  10. Като собственик като Всички,  отидете в раздела Одит и кликнете върху Добавяне.
  11. Под Ревизионния запис за засегнатия том изберете Всички като главни,  след това отидете в раздела Основно разрешение и поставете отметка в квадратчето, свързано с Пълен контрол . Накрая щракнете върху Ok, след това Apply, за  да запазите промените.

След като изпълните стъпките по-горе, компютърът ви току-що получи пълни разрешения за достъп до файла. След това следвайте стъпките по-долу, за да използвате повишен команден ред за дешифриране на файла:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете върху Да, за да предоставите административни права.
  2. След като пристигнете в повишения команден ред, въведете следната команда, за да дешифрирате файла, който преди е показвал грешката 0x80071771:

    cipher / d „пълен път на файл с разширение“

    Забележка:  „пълен път на файл с разширение“ очевидно е заместител Трябва да го замените с действителния път на файла. Например:  C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg .

  3. Опитайте се да отворите файла и да видите дали грешката е разрешена.

Ако все още срещате  грешка 0x80071771 - Проблемът „Посоченият файл не може да бъде дешифриран“  при опит за отваряне на файла, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Импортиране на EFS сертификат + ключ за шифроване на файлове в Windows 10 

Единственият начин, който ще ви позволи да отворите криптиран файл (EFS файл) на различен компютър, е да го импортирате заедно със сертификата и ключа. Всяко отделно приложение, което няма подходящия ключ за шифроване на файлове, няма да може да го отвори.

Но за да е приложим този метод, трябва да имате достъп до компютъра, който е бил използван за шифроване на файла и експортиране на ключ + сертификат. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

Експортиране на EFS сертификат + ключ

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ certmgr.msc“  и натиснете Enter, за да отворите помощната програма Certificates Manager .
  2. Вътре в помощната програма на Certificates Manager изберете Certificates от левия прозорец и кликнете върху Personal. След това преминете към десния страничен панел и щракнете двукратно върху Сертификати.
  3. Щракнете с десния бутон върху сертификата , който трябва да импортирате на новия компютър, и изберете Всички задачи> Експортиране .
  4. Щракнете върху Напред на първия екран и изберете Да, експортирайте частния ключ на следващия екран.
  5. Изберете Обмен на лична информация - PKCS # 12 и се уверете, че квадратчетата, свързани с Включване на всички сертификати в пътя на сертифициране , Експортиране на всички свойства на удължителя и Активиране на поверителността на сертификата са маркирани. След това натиснете Next, за да преминете към следващия екран.
  6. Задайте парола за PFX файла и го потвърдете. Уверете се, че сте оставили криптирането на TripleDES, преди да щракнете отново Напред .
  7. Натиснете бутона Преглед и задайте място, където искате да се запази PFX файлът. След това щракнете отново върху Напред .
  8. Накрая щракнете върху Finish, за  да завършите процеса.

Стъпките по-долу ще ви покажат как да импортирате PFX файла, който се използва за вашия сертификат за шифроване на файлове и ключа, използван с EFS на друг компютър. Има два различни метода, които можете да използвате, за да импортирате този сертификат + ключ.

И двата метода ще работят за всяка версия на Windows 10, така че следвайте кой от тях е по-подходящ за текущата ви ситуация:

Вариант първи: Импортиране на сертификат и ключ за шифроване на EFS файл чрез PFX файл

  1. След като изтеглите PFX файла от първия компютър, преместете го на този, където сте срещнали  грешката 0x80071771  .
  2. След като PFX файлът е преместен на новия компютър, щракнете с десния бутон върху него и изберете Инсталиране на PFX.
  3. Под Местоположение на магазина изберете Текущ потребител и натиснете Напред, за да продължите.
  4. Уверете се, че е избран правилния PFX файл от прозореца File to Import и щракнете още веднъж върху Next.
  5. На следващия екран въведете паролата, която сте използвали, когато сте шифровали файла под полето Парола . След това поставете отметки в квадратчетата, свързани с Маркирайте този ключ като експортируем и Включете всички разширени свойства .
  6. След това изберете превключвателя, свързан с Автоматично избиране на хранилището на сертификати въз основа на вида на сертификата и щракнете още веднъж върху следващия.

    Забележка: Може да видите и предупреждение за защита, ако Windows не може да провери сертификата. Ако това се случи и се доверите на произхода на файла, щракнете върху Да, за да потвърдите.

  7. Щракнете върху Finish, за да потвърдите процеса на импортиране. В последния ред щракнете върху Ok, за да приложите окончателното потвърждение.

Вариант втори: Импортиране на сертификат и ключ за шифроване на файлове чрез EFS чрез мениджъра на сертификати

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите команда за изпълнение. След това въведете „ certmgr.msc “ и натиснете Enter, за да отворите диспечера на сертификати .
  2. След като влезете в помощната програма на Certificate Manager , отидете в левия прозорец и щракнете с десния бутон върху личната папка (под Сертификати - Текущ потребител ).
  3. След това изберете Всички задачи и изберете Импортиране, за да изведете съветника за импортиране.
  4. На първия екран се уверете, че е избран Current User и натиснете Next, за да продължите.
  5. От следващия екран щракнете върху бутона Преглед и отидете до местоположението на PFX файла, който се опитвате да импортирате. След това щракнете върху Отваряне и отново изберете Напред , за да продължите по-нататък с съветника за импортиране.
  6. На следващия екран въведете паролата на PFX файла и се уверете, че квадратчетата, свързани с Маркиране на този ключ като експортируем и Включване на всички разширени свойства са маркирани.
  7. След това изберете превключвателя, свързан с Автоматично избиране на хранилището на сертификати въз основа на вида на сертификата и щракнете върху Напред още веднъж.
  8. Натиснете Finish, за да завършите процеса на импортиране, след което щракнете върху Ok в последния ред.