Как да поправя 0x800401fb на компютър и Xbox One

Няколко потребители на Windows и Xbox One срещат чести грешки 0x800401fb при извършване на определени действия. В Xbox One повечето засегнати потребители виждат това съобщение за грешка при самото стартиране или при достъп до менюто Моите игри и приложения - те не могат да влязат или излязат, да стартират приложения или да отворят менюто на таблото за управление.

Какво причинява грешката 0x800401fb?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които най-често се използват за отстраняване на този проблем. Както се оказва, има няколко различни сценария, които в крайна сметка ще изведат съобщението за грешка 0x800401fb :

  • Проблем със сървъра на Xbox Live - Ако срещнете този проблем на Xbox One, той може да е резултат от период на поддръжка или неочакван проблем с прекъсване на сървъра. В този случай можете да направите нищо друго освен да потвърдите проблема със сървъра и да изчакате проблемът да бъде разрешен от Microsoft.
  • Проблем с фърмуера на Xbox One - Друг доста често срещан сценарий с потенциал да предизвика тази грешка на Xbox One е проблем с фърмуера. Това обикновено се случва след грешна актуализация - в този случай трябва да можете да разрешите проблема, като принудите кондензаторите да се източат, като изпълните ръчен цикъл на захранване.
  • Корупция на файлове на OS Xbox One - Възможно е също да срещнете проблема поради някакъв вид повреда на системния файл, който засяга вашите файлове на операционната система на вашата конзола. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, ще можете да разрешите проблема, като извършите меко нулиране на вашата конзола Xbox One.
  • Повредени компоненти за възпроизвеждане на видео - В Windows 10 най-честата причина, която ще задейства това конкретно съобщение за грешка, е повреда на файла сред зависимостите, използвани от Windows при извършване на задължения за възпроизвеждане на видео. В ситуации като тази използването на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео е най-ефективният начин за разрешаване на проблема.
  • Сканирането на сигурността на акаунта е неуспешно - Ако използвате акаунт в Microsoft, който не е проверен (по имейл или по телефона), има вероятност да срещнете тази конкретна грешка, когато използвате определени приложения като приложението Groove Music или Movies & TV. В този случай можете да заобиколите проблема изцяло, като вместо това използвате локален акаунт.

Ако в момента срещате същото съобщение за грешка и търсите жизнеспособна корекция, тази статия ще ви предостави цял набор от ръководства за отстраняване на неизправности, които могат да разрешат грешката 0x800401fb. Всяка от възможните корекции, представени по-долу, е потвърдена за ефективна от поне един засегнат потребител, който е имал същата грешка.

Имайте предвид, че проблемът възниква както на Xbox One, така и на компютъра, така че не всички корекции могат да бъдат репликирани на вашето устройство. Имайки това предвид, следвайте методите по-долу в реда, в който са представени и изхвърлете корекциите, насочени към различна платформа.

В крайна сметка трябва да срещнете корекция, която ще разреши грешката 0x800401fb за постоянно, независимо от виновника, който я причинява.

Нека да започнем!

Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox сървъри (само за Xbox One)

Преди да пристъпите към някоя от другите корекции, нека разгледаме възможността проблемът да е извън вашия контрол. Възможно е също така да възникне грешка 0x800401fb  , защото има проблем с услугите на Xbox Live.

Забележка: Ако не срещате проблема в Xbox One, преминете надолу към следващия метод по-долу.

За да проверите това искане, отворете тази връзка ( тук ) и вижте дали някои основни услуги на Xbox Live изпитват периоди на прекъсване или временно не са налични поради период на поддръжка.

Забележка: Ако сте забелязали, че някои услуги са засегнати, много вероятно е проблемът да не се появява локално. В този случай нямате други стратегии за поправка, които да опитате, освен да изчакате Microsoft да разреши проблемите със сървъра. Рестартирайте конзолата си и проверете състоянието на услугите след няколко часа, за да видите дали проблемът е разрешен.

Ако вашите разследвания разкриват, че няма проблеми с услугите на Xbox Live, преминете надолу, за да изпробвате различни стратегии за поправка, които други потребители на Xbox One са внедрили, за да поправят грешката 0x800401fb.

Метод 2: Ръчен кръг на захранване (само за Xbox One)

Ако все още срещате грешка 0x800401fb  и сте потвърдили, че не се справяте със проблем със сървъра, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като изпълните цикъл на захранване на вашата конзола. Няколко потребители, които също са срещнали тази грешка, са съобщили, че проблемът е разрешен, след като са спазили процедурата по-долу.

Тези стъпки ще източат захранващите кондензатори на вашата конзола Xbox, което в крайна сметка ще реши голяма част от проблемите, свързани с фърмуера, които могат да възникнат на Xbox One. Ето кратко ръководство за извършване на кръг на захранване на Xbox One:

  1. С включена конзола натиснете и задръжте бутона Xbox отпред на конзолата. Дръжте го натиснат за около 10 секунди. Можете да пуснете бутона, след като видите, че предният светодиод мига периодично.
  2. След като конзолата ви е напълно изключена, изчакайте минута, преди да я включите отново.
  3. След като изтече цяла минута, натиснете отново бутона Xbox (не го задръжте) и потърсете логото за зелена анимация на Xbox. Ако забележите това, това означава, че процедурата за включване на захранването е изпълнена успешно.
  4. След като конзолата ви е напълно заредена, повторете действието, което преди това е задействало грешката 0x800401fb,  и вижте дали грешката е отстранена.

    Забележка: Ако са налични актуализации, първо ги инсталирайте, преди да се опитате отново да задействате грешката 0x800401fb  .

Ако този метод не е приложим или корекцията не ви е помогнала да разрешите съобщението за грешка, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Нулиране на конзолата (само за Xbox One)

Ако все още срещате проблема в Xbox One и методът по-горе не е решил проблема вместо вас, има още едно потенциално решение, което много потребители на Xbox One успешно са използвали, за да разрешат проблема за неопределено време.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да поправят грешката 0x800401fb,  след като са направили фабрично нулиране на конзолата си Xbox One. Тази процедура ще нулира всеки файл, принадлежащ на операционната система - което в крайна сметка ще изтрие всички потенциално повредени данни.

Но не се притеснявайте, няма да загубите инсталирани приложения или игри, така че няма да бъдете принудени да изтегляте отново нищо, след като тази процедура приключи.

Ето кратко ръководство за възстановяване на фабричните настройки на Xbox One:

  1. На вашата конзола Xbox One натиснете бутона Xbox (на вашия контролер), за да отворите менюто с ръководството. След като стигнете там, отидете на Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
  2. Когато сте в менюто Console Info , изберете Reset console .
  3. В менюто Reset console изберете Reset и запазете игрите и приложенията ми .
  4. Изчакайте, докато процесът завърши. В края му конзолата ви автоматично ще се рестартира. След като вашата игрална станция се зареди отново, повторете действието, което преди това е задействало грешката 0x800401fb,  и вижте дали сте успели да разрешите проблема.

Ако този метод не е приложим за вашия сценарий или не ви е помогнал да разрешите проблема, започнете да следвате метод 4 по-долу.

Метод 4: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео

Ако срещнете този проблем на компютър с Windows 10, има вероятност да се справите с някакъв вид повреда на файлове, която пречи на вашата операционна система да изпълнява нормално възпроизвеждане на видео.

За щастие Windows 10 включва някои много ефективни автоматизирани стратегии за поправяне на този вид проблеми. Някои потребители, които също се борим да разрешим грешката 0x800401fb,  са успели да разрешат проблема, като стартират инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео и оставят тази помощна програма да препоръча и внедри подходящата корекция за проблема.

Ако проблемът, с който се сблъсквате, вече е обхванат от стратегия за поправяне на Windows, тогава процедурата по-долу трябва да разреши проблема автоматично за вас.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео в Windows 10:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: отстраняване на неизправности “ и натиснете Enter, за да отворите раздела „ Отстраняване на неизправности“ на приложението Settings .
  2. След като влезете в прозореца за отстраняване на неизправности , преминете към десния прозорец и превъртете надолу, за да намерите и отстраните други проблеми . Оттам кликнете върху Възпроизвеждане на видео , след това върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
  3. След като стартирате помощната програма, изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи. След това изберете от списъка с потенциални проблеми и кликнете върху Прилагане на тази корекция, ако се препоръчва подходяща стратегия за ремонт.
  4. Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът все още възниква, след като следващата стартираща последователност приключи.

Ако същата грешка 0x800401fb  все още се появява дори след стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 5: Подписване с локален акаунт

Няколко потребители, които по-рано срещаме грешка 0x800401fb  с приложението Groove или с приложението Movies & TV , съобщават, че проблемът вече не възниква, след като са го подписали с локален акаунт, вместо да използват акаунт в Microsoft

Въпреки че няма официално обяснение защо тази процедура е ефективна, потребителите спекулират, че този подход в крайна сметка избягва някои проверки на сигурността, които имат потенциала да предизвикат грешка 0x800401fb. 

Ето кратко ръководство за подписване с локален акаунт на вашия компютър с Windows 10:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ ms-settings: emailandaccounts“ в текстовото поле „  Изпълнение “ и натиснете Enter, за да отворите раздела Имейл и акаунти в приложението Настройки в Windows 10.
  2. След като стигнете до менюто Имейл и акаунти, щракнете върху Семейство и други потребители от лявото меню вдясно.
  3. В менюто Семейство и други членове превъртете надолу до Други потребители и кликнете върху иконата +, свързана с Добавяне на някой друг към този компютър .
  4. От следващия екран щракнете върху хипервръзкатаНямам информация за вход на този човек“ .
  5. На следващия екран кликнете върху Добавяне на потребител без хипервръзка за акаунт в Microsoft .
  6. Добавете име и парола към новия си локален акаунт, след което щракнете върху Напред, за да създадете локален акаунт.
  7. След като създадете новия локален акаунт, рестартирайте компютъра си.
  8. Когато бъдете подканени да влезете при следващата стартираща последователност, изберете новосъздадения локален акаунт и вижте дали грешката 0x800401fb  все още се появява.