Поправка: Netflix продължава да замръзва

Netflix е една от най-големите онлайн компании за онлайн стрийминг, която предоставя телевизионни предавания и филми, за да можете да ги предавате на вашите устройства. Той съществува от повече от 2 десетилетия и тъй като е уеб-базиран, той винаги се опитва да пусне повече приложения и да добави повече съвместимост.

Не толкова отдавна Netflix пусна приложение за Windows, откъдето можете да получите същото изживяване като на уеб браузърите. Той дори има добавена функционалност, като например избора на качеството, в което искате да предавате поточно. Той дори ви дава възможност да изтеглите филма, за да можете да го гледате с добро качество, дори когато няма подходяща мрежа.

Напоследък има много проблеми, свързани с приложението Windows; един от тях Netflix замръзва между тях или причинява срив на компютъра ви без никакви очевидни симптоми. Тъй като това е много обща грешка, причината за това поведение може да варира много. Следователно тези решения може да не работят за всички, но наистина могат да решат проблема за някои.

Решение 1: Преинсталиране на приложението

Преди да преминем към по-технически решения, ще опитаме да преинсталираме приложението и ще видим дали това решава проблема. Както може би вече знаете, Netflix изисква някои DLL и флаш съдържание, за да предава съдържанието ви безпроблемно. Необходимите файлове, които не присъстват, могат да предизвикат някои проблеми и да причинят проблем със замразяването.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ настройки “ в диалоговия прозорец и отворете настройките на Windows. След като влезете в настройките, отворете подзаглавието на „ Приложения “.

  1. Потърсете Netflix от списъка с опции. Щракнете върху него и изберете „ Деинсталиране “. Имайте предвид, че ще изисквате вашите идентификационни данни, когато преинсталирате приложението, така че трябва да ги имате под ръка.

  1. Придвижете се до Windows Store и изтеглете приложението отново. След изтеглянето влезте с вашите идентификационни данни и проверете дали проблемът е решен.

Друго решение, което да принуди системата да инсталира необходимите компоненти за стартиране, е да инсталирате приложението Flixter . Той е лесно достъпен в интернет и инсталира необходимите DLL и VC файлове. Ако все пак не работи, можете да опитате ръчно да изтеглите и инсталирате файловете „ PlayReadyClient2 DLL “ и „ VCLibs120 “.

Решение 2: Актуализиране на графични драйвери

Можем да опитаме да актуализираме графичния драйвер и да видим дали това принуждава Netflix да замръзне. Възможно е вашият графичен драйвер да не е конфигуриран правилно или да е остарял. Трябва да изтрием напълно всички файлове с драйвери, преди да инсталираме новия драйвер, следователно трябва да използваме помощната програма за деинсталиране на драйвери за дисплей. Можете лесно да изтеглите помощната програма през интернет.

  1. След като инсталирате програма за деинсталиране на драйвер за дисплей (DDU) , стартирайте компютъра си в безопасен режим . Можете да научите как да стартирате компютъра си в безопасен режим, като прочетете нашата статия за него.
  2. След като стартирате компютъра си в безопасен режим, стартирайте току-що инсталираното приложение.
  3. След стартиране на приложението изберете първата опция „ Почистване и рестартиране “. След това приложението автоматично ще деинсталира инсталираните драйвери и ще рестартира съответно компютъра ви.

  1. Стартирайте компютъра си в нормален режим, натиснете Windows + R, напишете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Най-вероятно ще бъдат инсталирани драйверите по подразбиране. Ако не, щракнете с десния бутон върху всяко празно място и изберете „ Сканиране за промени в хардуера “.
  2. Сега има две възможности. Или можете да търсите онлайн за най-новия драйвер, наличен за вашия хардуер, от уебсайта на производителя , като NVIDIA и др. (И да инсталирате ръчно), или можете да позволите на Windows да инсталира самата последна версия (търсене на актуализации автоматично).
  3. Ще разгледаме ръчното инсталиране. Щракнете с десния бутон върху вашия хардуер и изберете „ Актуализиране на драйвера “. Изберете първата опция „Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера“. Изберете втората опция, ако актуализирате ръчно и изберете „Търсене на драйвер“ и отидете до мястото, където сте изтеглили.

  1. Рестартирайте компютъра си след инсталиране на драйверите, стартирайте Netflix и проверете дали това решава проблема.

Решение 3: Проверка за приложения на трети страни

Понякога има приложения на трети страни, които са в конфликт с приложенията на Netflix. Също така някои модули като Gsync се оказват проблематични. Трябва също да проверите антивируса си и да проверите дали прави допълнителни проверки.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Тук ще бъдат изброени всички приложения. Потърсете всички по един и вижте дали има приложения, които може да причиняват проблема. Насочете първо към графично взискателните приложения и съответно отстранете проблемите.

  1. Рестартирайте компютъра си, след като деинсталирате проблемното приложение и проверете дали имате успешен достъп до Netflix.

Решение 4: Извършване на актуализации на Windows

Windows пуска чести актуализации за целеви грешки и трудности, които потребителите изпитват. След като го чуха от инженерите на Netflix, беше потвърдено донякъде, че те също използват платформата за насочване на корекции на грешки и различни условия на грешки в тяхното приложение.

Уверете се, че вашият Windows е напълно актуализиран до последната версия и няма чакащи актуализации. Това решение може да промени играта.

  1. Натиснете Windows + S, въведете „ update “ в диалоговия прозорец и отворете системната настройка, която връща резултата.
  2. Сега проверете за актуализации . Изтеглете и инсталирайте ги, ако е необходимо.

  1. Рестартирайте компютъра си напълно след актуализацията и проверете дали Netflix е поправен.

Съвети:

Изброихме някои допълнителни съвети, които могат да служат като заобиколни решения. Не ги изброихме по-горе, защото те са съвсем прости и не се нуждаят от обширна разработка.

  • Всеки път, когато имате достъп до Netflix в приложението си,  не оставяйте приложението само на „ Пауза “. Винаги навигирайте до началната страница всеки път, когато спрете да гледате за момент и обратно. Известно е, че механизмът за пауза причинява проблеми.
  • Помислете за ръчно актуализиране на всички модули, които са обяснени в Решение 1.
  • Актуализирайте часа и датата на вашия компютър. Netflix извършва проверка на потребителя в реално време, когато се използва и неправилните настройки могат да доведат до неговото действие.
  • Въпреки че се чува, че Netflix е изоставил пакета Silverlight , все пак трябва да инсталирате най-новата версия на компютъра си.
  • Ако проблемът продължава, проверете мрежата си . Проблемите с претоварената мрежа могат да предизвикат поведение като това. Можете също така да актуализирате мрежовия адаптер ръчно или автоматично (подобно на това, което направихме с графичните драйвери).
  • Деактивирайте „ допълнителни“ функции за подобряване на графиката , като G-Sync, от вашите графични карти.
  • Помислете за зареждане на GOM Player, преди да играете приложението Netflix.
  • Деактивирайте режима на заспиване на вашия компютър, за да не се изключи екранът.
  • Можете също да опитате да разрешите или забраните хардуерното ускорение или изобразяването на софтуера.
  • Можете също да изчистите кеша си .
  • Деактивирайте услугата (Windows + R и напишете „ services. Msc “) Intel Content HECI Protection Services . Също така сменете режима на стартиране от ръчен на деактивиран .

Ако приложението Netflix все още действа дори след всички проблеми, можете да стартирате Chrome и да получите достъп до Netflix там. Почти разполага с всички функции, които присъстват в приложението за Windows, и е известно, че има по-гладко изживяване без допълнителни караници. Приятно стрийминг!