КОРЕКЦИЯ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys е DirectX графичен файл на ядрото на Microsoft. Той работи с драйверите на вашата графична карта и като такъв не трябва да бъде модифициран по никакъв начин.

Получаване на BSOD с това съобщение, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) показва, че графичната карта и нейните драйвери са работили по някакъв начин. Това обаче е проблем със софтуера и лесен за решаване. Уязвимите потребители включват, но не се ограничават до хора, които използват множество графични процесори в SLI, както и хора, които използват Nvidia Surround за работа на множество монитори. Обикновено се появява при потребители на Windows 10, но не са изключени и потребители на по-стари версии на Windows.

Има няколко неща, които можете да направите, за да разрешите този проблем, и всички те са доста лесни за следване. Може да искате да прочетете всички, тъй като те се отнасят до различни потребителски групи, така че трябва да видите коя от тях е най-подходяща и да приложите подходящия метод.

Метод 1: Деактивирайте SLI

Въпреки че това е по-скоро решение, отколкото метод, ако сте на версия 353.62 на Nvidia и използвате повече от една графична карта, това е единственото решение до момента. Деактивирането на SLI ще доведе до удар в производителността при работа с графично интензивни приложения или игри, но това е единственото решение за тази версия на драйверите на Nvidia.

За да деактивирате SLI, ще трябва да отворите контролния панел на Nvidia, като щракнете с десния бутон върху работния плот и го изберете от падащото меню. Вляво ще видите навигационен прозорец. Разгънете опцията 3D Настройки и изберете Задаване на SLI и PhysX конфигурация. В това меню под конфигурацията на SLI трябва да изберете Disable SLI. Затворете контролния панел на Nvidia, като щракнете върху Приложи , след това OK след това.

Този метод е за потребители, които по някаква причина не могат или няма да се актуализират до по-нови драйвери за своите графични процесори. Известно е, че този по-конкретно причинява BSOD, особено при Windows 10. Можете да използвате метода, за да предотвратите BSOD, докато не намерите по-постоянна корекция, като по-нов драйвер.

Метод 2: Деактивирайте Nvidia Surround

Surround е технологията на Nvidia за хора, които искат да използват повече от един дисплей наведнъж, и предлага завладяващи опции за игри, които наистина могат да подобрят вашето изживяване. Известно е обаче, че причинява проблеми с Windows 10 и деактивирането му може да спре появата на тези страховити BSOD.

За да го деактивирате, щракнете с десния бутон на работния плот и отворете контролния панел на Nvidia. Отново в навигационния екран отляво разгънете 3D Настройки и кликнете върху Конфигуриране на съраунд, PhysX. Под Конфигурация на съраунд, трябва да махнете отметката от Span дисплеи с Surround . Вече можете да затворите контролния панел на Nvidia, като щракнете върху Приложи , след което OK .

Метод 3: Деинсталирайте драйверите за Nvidia и оставете Windows да инсталира свои собствени

Тъй като това все пак е проблем с драйвери, още едно възможно решение е да деинсталирате инсталираните от вас драйвери и да оставите Windows да инсталира свои собствени. Windows ще намери съвместими драйвери, които не трябва да причиняват проблеми с вашия компютър, и вие ще можете да го използвате, без да се притеснявате след това. Стъпките за това са доста лесни.

Отворете менюто " Старт " и потърсете Device Manager. Отворете резултата и ще видите списък с устройства, свързани към вашия компютър. Разгънете Display Drivers и вътре ще намерите драйверите на вашата графична карта. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране. Оставете съветника за деинсталиране да направи своето, следвайки стъпките, и рестартирайте системата си. Когато рестартирате, можете да използвате Windows Update, за да изтеглите най-новите драйвери. Въведете Windows Update в менюто " Старт " и отворете резултата. Кликнете върху Проверка за актуализациии Windows трябва да види, че понастоящем няма инсталирани драйвери за вашата графична карта, което ще я накара да търси подходящи в Интернет. Оставете го да ги изтегли и инсталира и рестартирайте системата отново.

Тъй като Windows е инсталирал драйвери за вашата графична карта, системата ви трябва да работи и да работи както преди грешките. Това е метод, който работи за редица проблеми с драйверите на GPU и е доказано, че работи и за този.

Известно е, че грешката dxgkrnl.sys съществува както за Nvidia, така и за Microsoft. Ако обаче предпочитате да избягвате да изчакате те да издадат решение за него, можете да следвате гореспоменатите стъпки и да поправите устройството си сами, за да можете да продължите да го използвате, без да се страхувате от син екран на смъртта.

Метод 4: Анализирайте DMP файлове

Ако горните методи няма да разрешат проблема вместо вас, щракнете ( тук ), за да видите ръководството за WinDBG, за да можете сами да анализирате файловете за изхвърляне на BSOD.