Как да коригирам грешка в Netflix 5009 (не може да възпроизведе заглавието)

Някои абонати на Netflix съобщават, че възпроизвеждането им се прекъсва и виждат грешка Netflix 5009 ( Cannot Play Title ) при опит за поточно предаване на съдържание от Netflix. Оказва се, че този конкретен код за грешка ( 5009 ) изглежда е ограничен до Apple - появява се само с Apple TV, iPhone, iPad и iPod Touch.

Има няколко различни потенциални виновници, които в крайна сметка ще задействат Netflix Error 5009 ( Cannot Play Title ) на iPad, iPhone и iPod Touch:

  • Ограничение на мрежата - Имайте предвид, че този код за грешка всъщност сигнализира за мрежово ограничение. В повечето случаи това се случва поради наложено от администратора ограничение, което предотвратява обмена на данни с поточни клиенти като Netflix и HBO Go. Ако в момента сте свързани с обществена мрежа като работа, училище, хотел или болница, свържете се с неограничена мрежа и вижте дали проблемът е отстранен.
  • Недостатъчна честотна лента - Можете също да очаквате да видите този код за грешка, ако се опитвате да предавате поточно от Netflix, докато сте свързани към клетъчна мрежа за данни или сателитна интернет мрежа. Ако видите тази грешка, тъй като скоростта ви е под минималните изисквания, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
  • Лошо кеширани мрежови данни - Както се оказва, приложенията Netflix на iPad, iPhone, iTouch и AppleTV имат потенциал да се повредят, когато приложението е оставено да работи във фонов режим за дълъг период от време. В този случай можете да разрешите проблема, като нулирате мрежовите настройки, които се съхраняват в момента.
  • Несъответствие на TCP / IP - Несъответствието в TCP / IP също може да бъде основната причина за грешката Netflix Error 5009 (Cannot Play Title). Ако този сценарий е приложим, опитайте се да отстраните проблема, като извършите обикновено рестартиране на рутера или отидете за пълно нулиране на рутера, ако първата операция не отстрани проблема.

Гарантиране, че вашата мрежа поддържа пара

Имайте предвид, че не всяка мрежа, към която може да сте свързани, ще поддържа поточно предаване. Тъй като този код за грешка обикновено сочи към проблем с мрежовата свързаност, който пречи на устройството да осъществи достъп до услугата Netflix, ще трябва да се уверите, че нямате работа с ограничена мрежа.

Имайте предвид, че обществените мрежи с ограничена Wi-Fi мрежа, като работа, училище, хотел или болница, често ще ограничават най-популярните клиенти за стрийминг, за да предотвратят хората от прекомерно използване на мрежата.

Освен това, ако срещнете грешка Netflix Error 5009 ( Cannot Play Title ), докато сте свързани към клетъчна мрежа за данни или сателитна интернет мрежа, изберете друга мрежа - клетъчните данни и сателитните интернет връзки са известни с по-бавна връзка скорости, които не могат да поддържат стрийминг.

Ако в момента сте свързани към обществена мрежа с ограничена честотна лента, най-добрият начин за действие е да се консултирате с мрежовия администратор, за да се уверите, че поточното предаване на Netflix не е ограничено.

Но дори и Netflix да е в списъка с ограничения, все още има начини за заобикаляне на тези ограничения. Най-популярният е да използвате VPN клиент, който е в състояние да защити вашата анонимност и ви позволява да заобиколите мрежовите ограничения. Ето няколко добри алтернативи:

  • Скрий ме
  • HMA VPN
  • Surfshark
  • Супер неограничен прокси
  • Unlocator
  • Cloudflare

Ако този сценарий не е приложим, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.

Нулиране на мрежовите настройки

Една от най-ефективните корекции за грешка Netflix 5009 е да нулирате текущите мрежови настройки и след това да поставите отново мрежовата информация и да се свържете отново с интернет. Тази операция ще доведе до изчистване на всички временни данни от мрежата, които може да причиняват несъответствие с приложението Netflix.

Тази операция беше потвърдена за работа на iPhone, Ipad, iPod Touch и Apple TV.

Ако този сценарий е приложим, следвайте едно от ръководствата по-долу, за да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство Apple:

А. Нулиране на мрежовите настройки на iPad / iPhone / iPod Touch

  1. На началния екран на вашето устройство на Apple отворете иконата за настройки .
  2. Вътре в иконата Настройки влезте в менюто Общи настройки и след това в менюто Нулиране .
  3. От менюто Нулиране отворете менюто Нулиране на мрежовите настройки и потвърдете самоличността си (чрез пръстов отпечатък или парола), когато бъдете помолени да го направите.
  4. В последния ред за потвърждение докоснете нулиране и изчакайте операцията да завърши.
  5. Поставете вашите мрежови идентификационни данни още веднъж, за да се свържете отново с интернет .
  6. След това отворете приложението Netflix още веднъж и вижте дали Netflix Error 5009 ( Cannot Play Title ) е коригирана.

Б. Нулиране на мрежовите настройки на Apple TV

  1. На вашия AppleTV отворете приложението Настройки от началното меню.
  2. В менюто Настройки влезте в Мрежовото меню и изберете Wi-Fi от списъка с елементи.
  3. След това изберете мрежата, за която искате да нулирате настройките.
  4. От менюто с настройки на току-що избраната мрежа изберете Забравете мрежата и изчакайте операцията да завърши.
  5. След като мрежата бъде забравена, свържете се отново към същата мрежа и вижте дали все още изпитвате същата грешка Netflix 5009 (Cannot Play Title) при поточно предаване на съдържание.

Рестартирайте или нулирайте рутера

Ако преди сте се уверили, че проблемът не възниква поради мрежово ограничение, трябва също така да отстраните проблема, за да видите дали всъщност не се справяте с несъответствие на IP / TCP мрежа, което в крайна сметка пречи на обмена на данни.

Някои засегнати потребители, които също се сблъскват със същата грешка Netflix 5009 ( Не може да се възпроизведе заглавието ), потвърдиха, че са успели да отстранят проблема, като направят обикновено рестартиране на рутера (при по-тежки обстоятелства може да се наложи да направите нулиране на рутера).

Ако смятате, че този сценарий е приложим, започнете с натискане на бутона за захранване на гърба, за да изключите мрежовото устройство, след което изчакайте 30 секунди, преди да включите отново рутера си.

Забележка: Докато чакате, можете да се уверите, че захранващите кондензатори се изтощават, като физически изключите захранващия кабел от контакта.

След като интернет връзката бъде възстановена, опитайте отново да предавате съдържание от Netflix и проверете дали проблемът е разрешен.

В случай че все още се появява същия проблем, можете да продължите с нулиране на мрежата. Но преди да го направите, разберете, че тази операция (за разлика от рестартирането на рутера) също ще нулира всички персонализирани настройки (включително персонализирани идентификационни данни и препратени портове), които бихте могли да установите преди това в настройките на рутера.

Забележка: На всичкото отгоре той ще нулира и идентификационните данни на ISP, които в момента издава вашият рутер, така че бъдете готови да ги вмъкнете отново, след като процедурата за нулиране приключи.

За да преминете към нулиране на рутера, използвайте клечка за зъби или друг остър предмет, за да натиснете и задържите бутона за нулиране на гърба на вашето мрежово устройство - Дръжте го натиснат, докато не видите всички предни светодиоди да мигат наведнъж. След като това се случи, освободете бутона за нулиране и поставете отново идентификационните данни на ISP (ако е необходимо).

След като процедурата за нулиране приключи и връзката с Интернет бъде възстановена, повторете действието, което преди това е принуждавало Netflix да покаже Netflix Error 5009 ( Cannot Play Title )  и да проверите дали проблемът е разрешен.

Етикети Netflix грешка