Fix: Norton Error 3048, 3

Няколко потребители съобщиха, че след като сърфират в мрежата е започнало да се появява следното съобщение за грешка: „ Norton Error 3048, 3 ′. Изглежда, че грешката се появява на произволни честоти с всеки браузър, но някои потребители съобщават, че проблемът не възниква при всяка сесия на сърфиране. Проблемът възниква при машини, които имат инсталирана Norton Internet Security на Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Какво причинява „Грешка на Norton 3048, 3.“ грешка?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, използвани от тях за разрешаване на проблема. Дори се опитахме да тестваме няколко от препоръчаните поправки на Norton, за да видим дали успяват да разрешат проблема. От това, което събрахме, има няколко често срещани виновници, задействащи  „Грешка на Нортън 3048, 3“. грешка:

  • Проблем със сървъра за временна актуализация - Ако сте виждали тази грешка само веднъж или два пъти, може да се справяте с временен проблем извън вашия контрол. Обикновено тези проблеми ще се разрешат от само себе си след известно време. В този случай е най-добре да продължите да изпробвате приложението LiveUpdate от време на време, докато актуализацията бъде инсталирана успешно.
  • Повредена инсталация на Norton - Проблемът може да възникне и защото някои файлове от инсталацията на Norton липсват или са се повредили по някакъв начин. Няколко потребители в подобна ситуация съобщават, че са успели да разрешат проблема с помощта на инструмента Norton Remove and Reinstall Tool, за да разрешат проблема.
  • Функцията AutoUpdate не работи - Друга възможна причина за тази грешка е временната неизправност на функцията AutoUpdate. В тези случаи официалната документация на Norton препоръчва да използвате функцията LiveUpdate, за да актуализирате дефинициите си.

Ако се мъчите да разрешите конкретното съобщение за грешка, тази статия ще ви предостави избор от проверени стъпки за отстраняване на неизправности. В следващия раздел ще намерите няколко стратегии за ремонт, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.

За най-добри резултати следвайте потенциалните корекции в реда, в който са представени. В крайна сметка трябва да се натъкнете на корекция, която е ефективна във вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Стартиране на приложението LiveUpdate на Norton

Това е стандартната процедура, препоръчана от Norton, когато се срещне този код за грешка. Но това също се потвърждава, че работи от много засегнати потребители - най-засегнатите потребители, получили тази грешка, съобщават, че след като актуализират клиента с най-новата версия с помощта на LiveUpdate, проблемът изчезва напълно.

Ето кратко ръководство за това как да актуализирате Norton Internet Security чрез приложението LiveUpdate и да разрешите  грешката 3048, 3 :

  1. Отворете Norton Internet Security и кликнете върху Security.

  2. След това от новопоявилите се опции кликнете върху  LiveUpdate .
  3. Изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи. Компонентът LiveUpdate трябва автоматично да сканира и инсталира всички чакащи актуализации. След като първоначалното сканиране приключи, щракнете върху Приложи сега, за да приложите всяка чакаща актуализация.

    Забележка: В случай че актуализациите не успеят да завършат, рестартирайте компютъра си и преминете направо към Метод 2.

  4. Рестартирайте компютъра си и започнете да сърфирате отново при следващото стартиране, за да видите дали проблемът се връща.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Използване на инструмента Norton Remove and Reinstall

Ако горният метод не е бил успешен, трябва да можете да разрешите проблема с помощта на инструмента Norton Remove and Reinstall . Тази помощна програма е предназначена за лечение на случаи, при които инсталацията на Norton се повреди.

Следвайки инструкциите по-долу, ще деинсталирате текущата инсталация на Norton и ще инсталирате ново копие. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

Забележка: Имайте предвид, че ако имате инсталиран Norton Family, ще трябва да го деинсталирате, преди да стартирате помощната програма Norton Remove and Reinstall . За да направите това, отворете полето за изпълнение ( клавиш на Windows + R ) и въведете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter . След като стигнете до менюто Програми и файлове , щракнете с десния бутон върху Norton Family , изберете Деинсталиране, след което следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема.

  1. Посетете тази връзка ( тук ), за да изтеглите инструмента Norton Remove and Install (NRnR.exe).
  2. След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху изпълнимия файл Norton Remove and Install , натиснете Yes в UAC (Подкана за потребителски акаунт)  и щракнете Agree на екрана с лицензионното споразумение .
  3. От следващия екран кликнете върху Премахване и преинсталиране .

    Забележка: Ако вашият продукт Norton е от доставчик на услуги, може да се наложи да щракнете върху  бутона Премахване .

  4. След като процедурата приключи, щракнете върху бутона Рестартирай сега, за да задействате рестартиране. При следващото стартиране следвайте инструкциите на екрана, за да преинсталирате Norton Internet Security.
  5. Когато софтуерът бъде преинсталиран, рестартирайте компютъра си отново и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако все още срещате съобщението за грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Използване на Интелигентния актуализатор

Ако опитахте горните методи без резултат и сте се уверили, че проблемът не е причинен от сървърите за автоматично обновяване на Norton, трябва да можете да разрешите проблема с помощта на Интелигентния актуализатор . Няколко потребители в подобна ситуация съобщиха, че проблемът е разрешен за неопределено време, след като са посетили страницата за изтегляне на Intelligent Updater и са изтеглили най-новите дефиниции.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Посетете тази връзка ( тук ) и започнете, като изберете подходящата 32-битова платформа. след това изберете набор от дефиниции, приложим за продукта Norton, който се опитвате да поправите. В нашия случай се опитваме да актуализираме дефинициите за Norton 22.7, така че изтегляме първата изпълнима програма.

    Забележка: Проверете поддържаните версии под всяка изпълнима програма.

  2. След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху изпълнимия файл на инсталацията и щракнете върху Да при първия ред, за да стартирате инсталацията.
  3. Когато инсталацията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали грешкатаNorton Error 3048, 3“  е отстранена.