Поправка: Няма връзка с интернет на Windows 10

За съжаление има често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите на Windows 10, след като инсталират най-новите актуализации на Windows за своите компютри, където виждат съобщение за грешка, в което се посочва „No Internet Connection“ на техните екрани, когато се опитат да се свържат с интернет или да получат достъп до интернет по какъвто и да е начин начин. В днешно време компютрите използват половината от своята функционалност и практичност, ако нямат работеща интернет връзка - това прави невъзможността да се използва интернет на вашия компютър с Windows 10 доста значителен проблем.

За щастие обаче Microsoft е наясно с този проблем, призна неговото съществуване и се смята, че работи по постоянно решение на проблема. Следното е, което Microsoft трябваше да каже по този проблем:

Разглеждаме доклади, че някои клиенти изпитват затруднения при свързването с интернет. Препоръчваме на клиентите да рестартират своите компютри и ако е необходимо, посетете //support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . За да рестартирате, изберете бутона Старт от лентата на задачите, щракнете върху бутона Захранване и изберете Рестартиране (не Изключване).

Настоящият консенсус по този проблем е, че виновникът обикновено е грешка на DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), засягаща операционната система Windows 10. Както е посочено в официалното изявление на Microsoft по въпроса, рестартирането на компютър, засегнат от този проблем, често оправя нещата. Ако обаче имате този проблем и рестартирането на компютъра ви не работи, по-долу са най-ефективните решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите проблема:

Метод 1: Деактивирайте или деинсталирайте всички програми за сигурност на трети страни

Приложенията на трети страни за антивирусни програми, антималуер и защитна стена понякога могат да попречат на достъпа до интернет, особено след инсталирането на актуализации на Windows. Ако програма за защита на трета страна е причината, поради която имате този проблем, просто деактивирайте (или още по-добре деинсталирайте) всички програми за сигурност на трети страни, инсталирани на вашия компютър. След като приключите, проверете дали корекцията е работила или не. Ако искате да деинсталирате програма за защита на трета страна, инсталирана на вашия компютър, но не знаете как да го направите, използвайте това ръководство .

Метод 2: Нулирайте настройките на каталога на Winsock и интернет протокола на компютъра

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона " Старт " или натиснете клавиша с емблемата на Windows + X, за да отворите менюто WinX , и щракнете върху Команден ред (Администратор), за да стартирате повишен команден ред, който има административни права. Като алтернатива можете да постигнете същия резултат, като отворите менюто „Старт“ , потърсите „ cmd “, щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето, озаглавен cmd, и щракнете върху Изпълни като администратор .
  2. Една по една въведете следните команди в повишения команден ред , като натиснете Enter, след като въведете всяка една и изчакате една команда да бъде изпълнена напълно, преди да въведете следващата:

netsh winsock каталог за нулиране

netsh int ipv4 нулиране reset.log

  1. След като всички команди са изпълнени успешно, затворете повишения команден ред .
  2. Рестартирайте компютъра си. Когато компютърът се зареди, проверете дали проблемът продължава.

Метод 3: Нулирайте TCP / IP стека на вашия компютър и подновете неговия IP адрес

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона " Старт " или натиснете клавиша с емблемата на Windows + X, за да отворите менюто WinX , и щракнете върху Команден ред (Администратор), за да стартирате повишен команден ред, който има административни права. Като алтернатива можете да постигнете същия резултат, като отворите менюто „Старт“ , потърсите „ cmd “, щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето, озаглавен cmd, и щракнете върху Изпълни като администратор .
  2. Една по една въведете следните команди в повишения команден ред , като натиснете Enter, след като въведете всяка една и изчакате една команда да бъде изпълнена напълно, преди да въведете следващата:

netsh winsock нулиране

netsh int ip нулиране

ipconfig / освобождаване

ipconfig / flushdns

ipconfig / подновяване

  1. След като всички команди са изпълнени успешно, затворете повишения команден ред .
  2. Рестартирайте компютъра си. Когато компютърът се зареди, тествайте връзката си с интернет, за да видите дали корекцията е работила или не.

Метод 4: Уверете се, че DHCP е включен

Може да страдате от този проблем, защото DHCP по някаква причина е изключен за вашата мрежа. За да сте сигурни, че DHCP е активиран и работи, всичко, което трябва да направите, е да диагностицирате / отстраните вашата интернет връзка.

  1. Дръжте Windows ключ и натиснете R . Въведете  ncpa.cpl  и щракнете върху  OK. 
  2. Щракнете с десния бутон върху интернет връзката, с която имате проблеми с достъпа до интернет, и кликнете върху Diagnose .
  3. Изчакайте компютърът да стартира диагностиката - по време на този процес DHCP ще бъде автоматично включен, ако е деактивиран.

Когато диагностиката е завършена, проверете дали вашият достъп до интернет е възстановен или не.

Метод 5: Актуализирайте драйвера на мрежовия адаптер

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Start Menu, за да отворите менюто WinX , и щракнете върху Device Manager в менюто WinX .
  2. В диспечера на устройства щракнете двукратно върху раздела Мрежови адаптери, за да го разширите.
  3. Намерете мрежовия адаптер, че компютърът ви е в момента използва в рамките на мрежа адаптери раздела кликнете с десен бутон върху него и кликнете върху Актуализиране на софтуерни драйвери ... .
  4. Щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера и изчакайте Windows да извърши търсенето.
  5. Ако Windows намери нови драйвери за мрежовия адаптер на вашия компютър, те ще бъдат автоматично изтеглени и инсталирани. Ако Windows изтегли и инсталира нови драйвери, рестартирайте компютъра си, след като приключи, и тествайте връзката си с интернет, когато стартира. Ако Windows не намери актуализиран софтуер за драйвери, просто опитайте друго решение.

Метод 6: Деинсталирайте и преинсталирайте мрежовия адаптер на вашия компютър

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Start Menu, за да отворите менюто WinX , и щракнете върху Device Manager в менюто WinX .
  2. В диспечера на устройства щракнете двукратно върху раздела Мрежови адаптери, за да го разширите.
  3. Намерете мрежовия адаптер на компютъра си в раздела Мрежови адаптери , щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Деинсталиране .
  4. Активирайте опцията Изтриване на драйвера за това устройство , като поставите отметка в квадратчето до него и след това щракнете върху OK .
  5. Изчакайте мрежовият адаптер и неговият драйвер да бъдат напълно деинсталирани.
  6. След като мрежовият адаптер бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра. Когато компютърът се зареди, Windows автоматично ще открие и преинсталира мрежовия адаптер и неговите драйвери. Можете да проверите дали проблемът е разрешен, след като мрежовият адаптер и неговите драйвери са преинсталирани.