Как да коригирам код за грешка 0X87E107DF на Xbox One?

Някои потребители на Xbox One срещат кода за грешка 0x87e107df, когато се опитват да стартират игра на своята конзола. В повечето случаи се съобщава, че този проблем възниква при дигитално закупени носители и обикновено се повтаря до проблем с валидиране на лицензи.

Според някои засегнати потребители този проблем се съобщава най-вече поради няколко различни виновници. Ето кратък списък с екземпляри, които могат да задействат този конкретен код за грешка:

  • Текущ проблем със сървъра - Както се оказва, една от най-честите причини, която ще предизвика тази конкретна грешка, е проблем със сървъра, който пречи на вашата конзола да проверява вашите цифрови покупки. В повечето случаи този код за грешка се появява, когато има проблем с услугата Покупка и използване на съдържание. Ако този сценарий е приложим, можете да опитате да превключите конзолата си в офлайн режим, за да заобиколите някои проверки на собствеността.
  • Несъвместим MAC адрес - Ако преди това сте настроили алтернативен MAC адрес или сте донесли конзола втора ръка, която е имала настроен алтернативен MAC адрес, това може да е източникът на проблема ви. За да го поправите, ще трябва да изчистите алтернативния MAC адрес от менюто с настройки.
  • Несъответствие на фърмуера - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и ако имате работа с несъответствие на фърмуера, причинено от някои временни файлове. Ако този сценарий е приложим, ще трябва да изпълните процедура за цикъл на захранване, за да изчистите временните данни на вашата конзола и да източите нейните кондензатори.

Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox Live Services

Преди да преминете към корекциите, които ще разрешат проблема локално, трябва да започнете, като проверите дали Microsoft в момента не се справя с прекъсване на сървъра, което засяга валидирането на лиценза.

Няколко засегнати потребители, които са се сблъскали със същия проблем, съобщават, че в техните случаи проблемът е възникнал поради непрекъснат проблем със сървъра, който е засегнал проверката на цифровите покупки на тяхната конзола.

За да проверите дали този сценарий е приложим във вашия конкретен сценарий, трябва да проверите официалната страница за състоянието на Xbox Live и да видите дали Microsoft съобщава за проблеми с основните функции на Xbox Live.

След като влезете в страницата за състоянието, започнете, като проверите дали Xbox Live Core Services в момента са засегнати от проблем със сървъра - този подкомпонент е отговорен за валидиране на дигитално закупен носител.

Забележка: Ако това разследване разкри, че наистина се занимавате с тежък проблем, въпросът е изцяло извън вашия контрол. На този етап можете или да изчакате Microsoft да отстрани проблема, или да превключите конзолата си в офлайн режим ( Метод 4 ), за да заобиколите онлайн последователността за проверка.

От друга страна, ако вашето разследване не разкри никакви основни проблеми със сървъра, преминете към следващото потенциално поправяне по-долу за някои стъпки за локално отстраняване на проблема.

Метод 2: Изчистване на алтернативния MAC адрес

Както се оказва, причината, поради която валидирането на лиценза в крайна сметка се проваля на вашата конзола Xbox One, може да е поради несъответствие в мрежата. В повечето случаи това се оказа причинено от неправилен MAC адрес, който възпрепятства възможността на конзолата да се свързва с интернет.

Забележка: Alternet MAC адресът е въведен от Microsoft, за да позволи на потребителите да използват ограничена мрежа за достъп до мрежовите функции. Но е напълно ненужно, ако използвате домашна мрежа.

Някои потребители, които срещаме същия проблем, потвърдиха, че са успели да отстранят проблема, като отворят менюто Настройки и изчистят алтернативния MAC адрес, преди да рестартират конзолата си.

Ако все още не сте опитали да почистите своя алтернативен MAC адрес, следвайте инструкциите по-долу, за да научите как да направите това на вашата конзола Xbox One:

  1. От главното меню на таблото за управление на вашата конзола Xbox One, натиснете менюто с ръководството на вашия контролер, след което изберете Настройки> Всички настройки от контекстното меню, което току-що се появи.
  2. След като влезете в менюто Настройки , отворете  раздела Мрежа  от менюто вляво, след което отворете подменюто Настройки на мрежата .
  3. И накрая, след като влезете в  менюто Разширени настройки  , отворете  подменюто Алтернативен MAC адрес  .
  4. От следващото меню изберете  Alternate Wired MAC или  Alternate Wireless MAC  (в зависимост от текущата ви конфигурация) и натиснете  Clear, за  да потвърдите, че искате да премахнете текущия си  алтернативен MAC адрес.

  5. След като успешно изчистите алтернативния MAC адрес на вашата конзола, продължете и рестартирайте устройството си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране.

В случай, че все още срещате същия код за грешка дори след изчистване на алтернативния MAC адрес или той вече е премахнат, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 3: Извършване на процедура за цикъл на захранване

Оказа се, че някои засегнати потребители, които също са се сблъскали с кода за грешка 0x87e107df, са съобщили, че проблемът е разрешен, след като са извършили процедура за включване на захранването на конзолата си.

Това изглежда потвърждава, че грешката може да възникне и поради някакъв вид временна повреда на файла, която в крайна сметка засяга валидирането на вашите лицензи.

Процедурата за включване на захранването по същество представлява прославено рестартиране, при което се уверете, че между рестартирането не се запазват временни данни - Много е ефективно срещу огромното мнозинство несъответствия на фърмуера, причинени от временни файлове.

Ако не сте опитвали да извършите процедура за силово колоездене, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Започнете, като се уверите, че вашата конзола Xbox One е напълно включена и не е в режим на хибернация.
  2. След това натиснете и задръжте бутона за захранване и го задръжте за около 10 секунди, докато не видите предната LED светкавица.

    Забележка: Когато видите предния светодиод да мига, отпуснете бутона за захранване.

  3. След като конзолата ви е напълно изключена, продължете и изключете захранващия кабел и го оставете така цяла минута, за да осигурите достатъчно време на вашите кондензатори да се източат.
  4. След като сте се уверили, че захранващите кондензатори са изтощени, включете отново конзолата си в източника на захранване и го стартирайте конвенционално.
  5. И накрая, след завършване на следващото стартиране, повторете действието, което преди това е причинило грешката 0x87e107df, и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Превключване на вашия Xbox One в офлайн режим

Ако нито една от горните корекции не ви е помогнала да разрешите проблема и разследването в Метод 1 разкри някои основни проблеми със сървъра, единственият ви избор в този момент е да използвате офлайн режим, докато Microsoft най-накрая успее да поправи сървърите им.

Офлайн режимът е вградена задна врата, която ще ви позволи да заобиколите някои проверки на собствеността, които обикновено се извършват за дигитално закупени медии. Ако грешката 0x87e107df е причинена от проблем с услугата  Покупка и използване на  съдържание  , офлайн режимът трябва да ви позволи да заобиколите проверките, които задействат грешката.

Но имайте предвид, че като преместите конзолата си в офлайн режим, ще загубите възможността да играете мултиплейър игри и да получавате достъп до всякакъв вид съдържание, което изисква постоянна връзка със сървъра Xbox Live.

В случай, че искате да превключите вашата конзола в офлайн режим, следвайте инструкциите по-долу, за да го направите и да избегнете появата на грешката 0x87e107df :

  1. Натиснете и задръжте бутона Xbox на вашия контролер, за да отворите менюто с ръководството. След това изберете иконата на зъбно колело, за да влезете в приложението Настройки .
  2. От приложението Настройки се насочете към  подменюто Мрежа  .
  3. След като стигнете до следващото меню, изберете Мрежови настройки и изберете Офлайн , след което потвърдете в подканата, за да влезете в офлайн режим .
  4. След като направите това успешно, вашата конзола ще може да обработва локално потвържденията на вашите покупки. Поради това би трябвало да можете да отворите дигитално закупените си игри, без да срещнете същата грешка 0x87e107df .
Етикети Xbox