Как да коригирам код за грешка на PS4 NW-31473-8

Някои потребители на Playstation 4 виждат кода за грешка NW-31473-8 всеки път, когато се опитват да отворят игра, инсталират приложение или когато се опитват да създадат парти с един или повече онлайн приятели.

След проучване на този конкретен код за грешка се оказва, че има няколко различни причини, които могат да бъдат отговорни за появата на този код за грешка. Ето кратък списък с екземпляри, за които е известно, че причиняват  код за грешка NW-31473-8 :

  • Проблем със PSN сървъра - Както се оказва, този проблем често се появява, когато има постоянен проблем с основния сървър за PSN свързаност. Ако този сценарий е приложим, няма решение. Единствената възможност е да изчакате Sony да поправи широко разпространените проблеми със сървъра.
  • Несъответствие на TCP / IP - Най-често срещаният проблем, който ще причини този конкретен код за грешка, е несъответствието на TCP / IP. Много потребители, срещащи същия проблем, съобщават, че са успели да разрешат този проблем или чрез нулиране или рестартиране на мрежовите си устройства.
  • Лоша автоматична настройка на мрежата - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне в случаи, когато се опитвате да се свържете с домашната мрежа чрез автоматичния подход. В този случай вашата конзола може да избере лош DNS диапазон или да реши да използва персонализиран DHCP хост, който ще направи връзката нестабилна. За да избегнете този проблем, трябва да изберете ръчния подход.

Метод 1: Проверка на състоянието на PSN сървъра

Както Sony официално признава на своята страница за поддръжка, този проблем често възниква поради проблем с основния сървър за свързване на PSN. Може да очаквате да видите  кода за грешка NW-31473-8 поради изчакване на връзката по време на процеса на PSN влизане или лицензиране за проверка.

Ако за първи път виждате тази грешка и подозирате, че може да я получите поради проблем със сървъра, трябва да започнете с проверка на официалната страница за състояние на услугата PSN .

Посетете връзката и вижте дали PlayStation понастоящем съобщава за проблеми с управлението на акаунти, игрите и социалните мрежи или Playstation Store.

Ако разследването, което току-що извършихте, в крайна сметка разкри проблем със сървъра, нямате начини да разрешите проблема сами. Единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате Sony да разреши техните сървърни проблеми.

От друга страна, ако не сте открили доказателства за проблем със сървъра, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Рестартиране или нулиране на вашия рутер

Ако по-рано сте установили, че кодът за грешка NW-31473-8 не се появява поради проблем със сървъра, най-вероятната причина, която в крайна сметка ще доведе до тази грешка, е TCP или IP несъответствие.

Това често се дължи на някакъв вид повредени временни данни. За щастие, много засегнати потребители потвърдиха, че най-накрая са успели да разрешат този проблем, като са принудили мрежовото устройство (рутер или модем) да обнови цялата важна информация за TCP и IP.

За да направите това, можете да изберете по-снизходителната опция (рестартиране на рутер / модем) или да рестартирате (в този случай бъдете подготвени за преконфигуриране на мрежа в края).

А. Рестартиране на вашия рутер

За да отидете за просто рестартиране на рутер / модем, намерете задната част на вашия рутер и натиснете бутона за захранване ( ON / OFF ). След това инициирайте нулиране на рутера, като натиснете веднъж бутона за захранване, за да прекъснете захранването, след това извадете захранващия кабел от устройството и изчакайте цяла минута, за да сте сигурни, че сте дали време на захранващите кондензатори да се източат.

След като този период от време изтече, натиснете отново бутона за захранване, за да стартирате отново мрежовото устройство и проверете дали кодът за грешка NW-31473-8 е разрешен.

Б. Нулиране на вашия рутер

Ако процедурата за рестартиране не е работила във вашия случай, това не означава непременно, че проблемът не е свързан с вашия рутер. Както някои засегнати потребители съобщават, този проблем може да бъде причинен и от някакъв тип настройка на рутера, който в крайна сметка причинява проблеми с PSN връзката.

В този случай най-рационализираният начин да се опитате да разрешите този проблем е да изберете рестартиране на рутера (фабрично нулиране). Но имайте предвид, че тази операция ще изтрие и всички персонализирани настройки, които сте създали преди за вашия рутер. Това включва елементи от белия списък, препратени портове и забранени устройства.

Още повече, ако се свързвате с интернет с помощта на PPPoE система , ще трябва да въведете отново идентификационните данни, издадени от вашия доставчик на интернет услуги, след като процедурата за нулиране приключи.

За да започнете процедурата за нулиране, продължете напред и натиснете бутона за нулиране на гърба на вашия рутер и го задръжте натиснат за 10 секунди или докато не забележите, че всички предни светодиоди в крайна сметка мигат едновременно.

Забележка: Вероятно ще ви трябва остър предмет (като клечка за зъби или много малка отвертка), за да можете да натиснете и задържите бутона за нулиране .

След като видите, че всички светодиоди мигат и знаете, че нулирането е завършено, продължете и възстановете вашата интернет връзка, свържете се отново с PSN и повторете действието, което преди това е причинило кода за грешка NW-31473-8 .

Ако проблемът все още не е разрешен, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Ръчно задаване на връзката

Дори ако рестартирането или нулирането на вашия рутер не е поправило кода за грешка NW-31473-8 във вашия случай, това е, че все още трябва да изключите несъответствие в мрежата от списъка си. Както някои засегнати потребители потвърдиха, възможно е автоматичната мрежова настройка на Playstation 4 да използва неправилна стойност, която прави връзката нестабилна.

За да избегнете сценарий от този вид, трябва да преминете през проблема с ръчната настройка на връзката. Този процес е малко досаден, но просто може да ви позволи да заобиколите изцяло кода за грешка NW-31473-8 .

Ето кратко ръководство за това какво трябва да направите:

  1. От основното табло на вашата конзола PS4 използвайте контролера си, за да плъзнете нагоре и да влезете в хоризонталното меню. След това отидете отдясно, докато намерите иконата за настройки .
  2. След като влезете в менюто Настройки , превъртете надолу през списъка с елементи и отворете менюто Мрежови настройки.
  3. От вътрешността на менюто Мрежа продължете и отворете  Настройка на интернет връзка.

  4. След като стигнете до първоначалното меню Настройка на интернет връзка , изберете  Използване на Wi-Fi  или  Използване на LAN кабел,  в зависимост дали сте жична или безжична връзка.
  5. На следващия екран изберете Персонализиран от списъка с налични опции, за да имате пълен контрол върху стойностите, които предстои да бъдат назначени към вашата мрежова връзка.
  6. След като стигнете до следващия екран, изберете мрежата, към която искате да се свържете.

    Забележка: В случай, че се опитвате да се свържете чрез Ethernet кабел, този екран изобщо няма да се появи.

  7. На този следващ екран изберете Автоматично в подканата за настройки на IP  адреса, освен ако не искате да зададете персонализиран IP.
  8. След като стигнете до подкана за име на хост на DHCP , изберете Не посочвайте от списъка с налични опции.
  9. Следва подкана за DNS настройки. След като стигнете тук, от съществено значение е да изберете Ръчно, за да можете да присвоите DNS диапазона, предоставен от google. Само тази настройка е помогнала на много засегнати потребители да поправят кода за грешка NW-31473-8 .
  10. На следващия екран задайте следните стойности на първичен DNS и вторичен DNS :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. След като успешно сте успели да присвоите DNS диапазона от Google и стигнете до менюто MTU Settings , изберете Do Not use , след това направете същото за Proxy Server .
  12. След като успешно настроихте ръчно интернет връзката на вашия PS4, повторете действието, което преди това е причинило грешката, и вижте дали проблемът вече е отстранен.
Етикети ps4 грешка