Как да коригирам BSOD поради 'Qcamain10x64.sys'

Няколко потребители срещат случайни критични грешки в BSOD (Blue Screen Of Death), докато използват компютъра си. Най-засегнатите потребители съобщават, че BSOD изглеждат случайни без видим задействане. Потвърдено е, че проблемът се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. При проучване на Event Viewer за улики защо възниква тази грешка; най-засегнатите потребители откриха, че Qcamain10x64.sys е някак отговорен за срива.

Какво причинява срива на BSOD Qcamain10x64.sys?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправяне, които обикновено се използват за разрешаване на този конкретен срив на BSOD. Както се оказва, има няколко различни виновници, които в крайна сметка могат да причинят тези видове сривове:

  • Лоша актуализация на защитата на Windows - Има една конкретна актуализация на защитата на Windows, пусната в края на 2017 г., за която е известно, че задейства този тип BSOD. Ако сте инсталирали актуализацията, но не сте инсталирали актуалната корекция за нея, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows, която е налична.
  • Повреден / остарял драйвер за безжична LAN - Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN драйвер за устройство и Killer Wireless 1535 са два драйвера, потвърдени да причинят този проблем (може да има и други). Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате драйвера или го деинсталирате (позволявайки на WU да инсталира здрава версия)

Ако в момента се борите да коригирате сривове на BSOD Qcamain10x64.sys,  тази статия ще ви предостави няколко потенциални ръководства за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите няколко различни метода, които потребителите в подобна ситуация успешно са използвали за разрешаване на проблема. Всяка от възможните корекции, представени по-долу, е потвърдена за работа от поне един засегнат потребител.

За да сте сигурни, че ще останете възможно най-ефективни, следвайте методите в реда, в който са представени, и отхвърлете стъпките, които не са приложими за вашия сценарий. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който го е причинил.

Метод 1: Инсталирайте всяка чакаща актуализация на Windows 10 (ако е приложимо)

Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от лоша актуализация на защитата на Windows, за която е известно, че причинява нестабилност на системата на компютри с Windows 10. Оттогава Microsoft пусна актуална корекция за нея, но ако имате достатъчно съжаление да инсталирате тази актуализация без актуалната корекция, ще получавате постоянни BSOD, сочещи към файла Qcamain10x64.sys  .

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са инсталирали всяка чакаща актуализация, докато не бъде инсталирана актуалната корекция. Ако този проблем е причинен от лош драйвер за защита на Windows във вашия случай, стъпките по-долу ще разрешат проблема вместо вас.

Ето кратко ръководство за инсталиране на всяка чакаща Windows Update на Windows 10:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ms-settings: windowsupdate“ и натиснете Enter, за да отворите раздела Windows Update в приложението Settings .
  2. След като влезете в екрана на Windows Update, щракнете върху Проверка за актуализации, за да започнете сканирането за нови актуализации.
  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация на Windows. Ако бъдете подканени да рестартирате, преди да бъде инсталирана всяка актуализация, направете това, но не забравяйте да се върнете на екрана на Windows Update и да завършите останалите актуализации.
  4. След като всяка чакаща актуализация бъде инсталирана, направете едно окончателно рестартиране и вижте дали BSOD се срива, свързани с Qcamain10x64.sys , вече са разрешени.

Ако все още срещате този проблем или компютърът ви вече е актуализиран, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Актуализиране / преинсталиране на драйвера за безжична LAN

Досега най-честият виновник, който може да доведе до създаване на BSOD, сочещи към Qcamain10x64.sys,  е проблемен драйвер за безжична LAN. Драйверът за устройство на Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN и Killer Wireless 1535  са най-често срещаните драйвери, за които е известно, че причиняват този проблем, но със сигурност има и други.

Ако сривът на BSOD е причинен от безжичен драйвер, имате две потенциални поправки, потвърдени от няколко потребители, които също са се сблъскали с този проблем. Или се опитвате да актуализирате драйвера до последната версия, или го деинсталирате напълно, превключвате на кабелна връзка и позволявате на Windows Update да инсталира замяна при следващото стартиране.

Ето кратко ръководство за коригиране на BSOD, причинени от qcamain10x64.sys,  ако проблемът е причинен от безжичен драйвер:

  1. Уверете се, че сте свързани с интернет чрез Ethernet кабел, така че Windows да може да търси и изтегля актуализиран софтуер за драйвери.
  2. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „devmgmt.msc“ в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите Device Manager.

  3.  След като влезете в диспечера на устройства , превъртете списъка с устройства и разширете падащото меню, свързано с мрежови адаптери .
  4. След това щракнете с десния бутон върху драйвера за безжичен мрежов адаптер и изберете Properties от новопоявилото се контекстно меню.
  5. След като влезете в екрана Properties на драйвера за безжичен мрежов адаптер , изберете раздела Driver и щракнете върху Update Driver .
  6. На следващия екран щракнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера, за да принудите Windows Update (WU) да търси актуализирана версия на драйвера.
  7. Изчакайте, докато сканирането приключи и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализираната версия, ако е приложимо. Рестартирайте компютъра си в края на този процес и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
  8. Ако все още изпитвате същия тип сривове на BSOD дори след актуализиране на драйвера, следвайте стъпки от 1 до 4 отново, но този път щракнете върху Деинсталиране на устройство .
  9. След като драйверът бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра си още веднъж, за да позволите на Windows да инсталира замяна при следващото стартиране.

Ако този проблем не ви позволи да разрешите проблема, преминете към следващия метод по-долу.