Поправка: Грешка в PlayStation 4 nw-31253-4

Тази конкретна грешка в PlayStation е пряко свързана с грешки в настройките на DNS на вашата мрежа и някои потребители са имали наистина трудно време при разрешаването на проблема, който им е пречел да имат достъп до PlayStation 4 онлайн функции.

Налични са доста решения за този проблем, но първо се уверете, че всъщност няма нищо лошо във вашата интернет връзка. Ако другите устройства, свързани към същата мрежа, нямат никакви проблеми при свързването с Интернет, тогава проблемът вероятно трябва да бъде решен, като следвате някои от решенията, представени по-долу.

Решение 1: Променете DNS адреса на DNS на Google

Има няколко безплатни DNS адреса, които можете да използвате без ограничения и има доста различни ситуации, при които промяната на DNS адреса от автоматичен на безплатен DNS на Google може всъщност да реши проблема незабавно и да ви спести време и, вероятно, пари.

Следвайте инструкциите по-долу, за да промените DNS адреса по подразбиране на вашата PlayStation 4:

  1. От началното меню на PS4 превъртете надясно и отидете до Настройки >> Мрежа >> Настройка на интернет връзка >> Изберете Wi-Fi или LAN кабел (Кабелен).

  1. Ако използвате Wi-Fi: По избор> Изберете Мрежа> Въведете парола (автоматично се запазва, ако вече използвате тази мрежа)> Настройки на IP адрес (автоматично)> Име на DHCP хост (Не използвайте)> Настройки на DNS (Ръчно).
  2. Ако използвате LAN (Кабелен): Потребителски> Настройки на IP адрес (Автоматично)> Име на хост на DHCP (Не използвайте)> Настройки на DNS (Ръчно).
  3. Оттам въведете първичния DNS като „8.8.8.8.“ и вторичния DNS като „8.8.8.8.“.

  1. Отидете до Напред >> Настройки на MTU (Автоматично) >> Прокси сървър (Не използвайте) >> Тествайте интернет връзката.

Решение 2: Нулирайте твърдо вашата PlayStation 4

Колкото и наивно да звучи това конкретно решение, то всъщност е работило за много потребители, тъй като твърдото нулиране на PS4 нулира някои от основните му настройки и опреснява връзката, която имате между PS4 и рутера или модема, в зависимост от вида на връзката, която използвате използват. Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате напълно вашия PS4:

  1. Изключете напълно PlayStation 4.
  2. След като конзолата е напълно изключена, извадете захранващия кабел от задната страна на конзолата.
  3. Изключете всичко, което може да сте свързали към конзолата, като модем, рутер, контролери, захранване и т.н.

  1. Оставете конзолата да остане изключена поне няколко минути, преди да свържете отново всичко. Уверете се, че сте свързали всичко правилно, за да сте сигурни, че не са нанесени щети.
  2. Включете захранващия кабел обратно в PS4 и го включете както обикновено.

Решение 3: Посетете инструмента за отстраняване на неизправности в онлайн поддръжката

Съществува онлайн инструмент Fix & Connect, предоставен от Sony, който може да ви помогне, ако се борите с проблеми с връзката с вашия PS4. Сайтът е достъпен онлайн и трябва да го посетите и да следвате инструкциите на сайта, за да сте сигурни, че грешката е разрешена. Това решение беше високо оценено сред потребителите и почти всеки, който се бореше с този проблем, го реши, като внедри това решение.

Можете да отидете до този сайт, като кликнете върху тази връзка.